公共卫生服务在小镇绽放光彩

全慧霞

七甲坪镇，是湘西北的一个边陲小镇，位于湖南省沅陵县东北部，下辖43个闩然村。面积426.31平方公里，总人口43 307人，距县城127公里。七甲坪镇中心卫生院坐落在该镇正南门口，始建于1984年，建筑面积1949平方米，职工47人，年均门诊赶可达3.8万余人次。

2009年自国家基本公共卫生服务开展以来，七甲坪卫生院紧紧围绕以维护当地居民健康为中心，综合提供公共卫生和基本医疗服务。积极使用适宜技术、适宜设备和基本药物，大力推广包括民族医药在内的中医药服务，承担居民健康档案、健康教育、计划免疫、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等同家基本公共卫生服务项目。

2015年，“建设群众满意乡镇卫生院”活动在七甲坪卫生院全面开展。院公共卫生管理科积极响应活动号召，在落实国家基本公共卫生服务标准的同时更加注重服务的质量和实质，下到基层了解群众的需求，在和群众深入接触、密切联系中为他们提供健康服务。

2009年底，七甲坪卫生院开设了公共卫生科，人员从各科室抽调组成，面对新的岗位，大家是陌生的，也没有任何概念，每天的工作就是下村发放居民健康体检表，将体检表的信息填写完整，然后建立居民健康档案，一天的工作就算完成了，那时的工作，算得上轻松。随着国家对基本公共卫生服务投入的加大、服务管理细则的出台，县、市、省级每一次严格的督导检查，每年的多次培训以及检查的通报，让七甲坪卫生院的公卫人员深刻体会到了这项工作的重要性，它不仅是一项惠民工程，更是一项为了全民身体健康提供有力保障的健康工程。看着国家基本公共卫生服务的内容和评分标准，工作人员要从收集资料开始，到建立档案、电子版录用、慢性病管理、孕产妇管理、儿童管理、随访记录、各类报表、健康教育等等，他们感觉到了身上的千斤重担，这不是为了应付检查而要执行的标准，而是要把每一项工作落实到每一个个体上去。公卫科的每个人都坚定了自己的决心：既然从事了这份工作，就要端正思想，摆正位置，不论在哪个岗位上，都只是分工不同，但目标是一致的。“光环不会照耀每个人，但我们坚持一点一滴，做好自己”，这是公卫科永恒不变的诺言。

在重性精神病患者摸底中。公卫科得知一位30岁的女性患者因为情感的变故，在4年前被确诊为精神分裂症。第一次去她家做随访时，她目光呆滞。面无表情，不看陌生人一眼。也不说话。面对这样的患者，公卫人员刚开始也是束手无策，只好给家人交代注意药物的不良反应，平时多陪她，多开导她。可每每看到她父亲那祈盼又无助的眼神。都让公卫人员心如刀绞，于是决定每周定期去做一次家庭心理疏导，每次去都轮流主动陪她说话、讲故事、开导她，鼓励她积极融入到社会中去，多参加社会活动，树立克服自身精神意识障碍的信心。让她忘记自己是个患者，一开始她不理不睬，呆呆地坐在那里，可公卫人员坚持不放弃。2个月后，突然有一次她竟主动和公卫人员打招呼、说话，还会选择感兴趣的话题问。顿时让大家信心倍增，慢慢地又开始陪她聊天，散步、听音乐、谈人生、谈理想，和她做朋友，宛如一家人。就这样日复一日，坚持了一年多，她的病情明显好转，虽然暂时还不能脱离药物，但病情基本上已趋于稳定状态，现在的她看上去和正常人已没什么两样，最近一次从她家出来的时候，她紧紧地拽着公卫人员的手。心里像有什么话要说，但最终还是没说出口，看着她那湿润的双眼，大家的心也久久不能平静。

这样平凡而又让人感动的工作轶事还有很多很多…每天、每月都在发生公共卫生科也只是医院里普普通通的一个科室，没有惊天动地的故事，有的只是朴实、默默奉献的身影和令人感动、传递温暖的情意。正是这些平凡细微的工作，让老百姓深深感受到了温暖；也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人间的真情。群众的每一个微笑、每一声感谢、每一次紧紧的握手，都让公卫人深刻地感受到职业的崇高、职业的骄傲

假如医院是一棵大树，那他们就是与树干息脉相连的片片绿叶，假如救死扶伤的事业是一条奔流不息的河流，那他们就是激流中悄悄绽放的浪花一朵。