我喜欢这个直白的商业社会

姚小恬

能用钱解决的事情不要欠人情

听过这样一个故事。

一个小城镇家庭的女孩去邻近的城市读大学，一个堂姐提出，另一个叔叔家有大车，妹妹行李多，不如借了车让堂姐夫开车送你们去吧。

小城镇还保留着旧式的人情往来，你帮我一把，我回馈些其他，人们笃信亲戚要常走动才更亲近。于是，一个商务车，堂姐夫载着女孩、堂姐和家人，出发了。堂姐的叔叔在城市的酒店设好宴席，为女孩庆祝大学入学。

傍晚下起暴雨，宴席已等候多时。越焦急越出事，车在高架上四车追尾，这辆车是最后一辆，负全责。处理完所有的事情到酒店，设宴者、同时也是车主的叔叔，脸色已非常难看。谁心里都不好受。叔叔说不要赔了，走保险，但显然他是有损失的，来年的保费也必涨无疑。对堂姐来说，是她出面向叔叔借的车，出了事，自然也尴尬。对女孩和家人来说，不论责任在谁，因为自己给别人带来了不小的麻烦，而且并不很近的亲戚间出这种事，再如何弥补，都难免更生疏一些。

而如果这件事在最初选择的是租车，职业司机会负责将你安全送到，你只需要付钱。即使有事故，租车公司会有一套完善的体系和流程去处理，你不必因此承受心理上的负担。

这些年的城市生活教给我的一个生存法则就是：每个人都很忙累，不给别人添乱是一种美德。能用钱解决的事情千万不要欠人情。因为钱付得起，而人情有可能还不起。

商业带来信任

人情之不靠谱还有另一个事例：

某一次做深度保洁，与保洁师傅闲聊，他们说，他们做4小时保洁，得到的400元钱，要分给公司一半。保洁师傅临走时给了我们一个名片，说，这是我老乡，他自己干，下次直接给他打电话，能便宜点，因为他不用上交公司。

于是第二次我们就打了那个名片上的电话。对方表示，要400，一分都不能少。我们同意了。到了约定的时间，我们等了一个半小时他们才到，进门就要涨价，说新房开荒400元，你这旧房子得600，而且不包括擦家具……于是我们请他走了。

贵不贵是另一码事，不按约定的时间、不按约定的价格、不提供约定的服务……“没有契约精神”这点让我们很愤怒。

我于是更加信任标准化的商业服务。在网上下单，担保交易，有互相评价机制，有企业设计好的流程和约束机制来规避人性的弱点，一切清楚明白。

商业带来温情

十几年前我考研的时候，一本（《西方文艺理论》的教材我整整啃了三遍才完全弄明白。因为我的本科院校不开这门课，而现在，如果需要请教别人，我宁愿选择一对一付费的经验咨询。

你不会感觉到茫然无助，鼠标点几下就能筛选到你想找的领域的人。你甚至可以结合他的自我介绍和评价，去选择更适合你需求的专家。花一顿饭一件衣服的钱，便能买到别人多年甚至几十年的积累和思考……真是没有比这更划算的事情了！

因为商业，我最大程度上减少了对别人的依赖和求助，我不必为什么目的而去接近人，因而能更无挂碍地和朋友做种种放松的纯粹的无功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的抚慰。

社会高度分工和高度专业化，你可以买到几乎所有的服务。比如上门洗衣，比如半成品的生鲜配送，比如约车，比如付费咨询……这个高度成熟的商业社会，由专业的人来做专业的事，我付出可接受的价格就能买到许多人多年的积累和智慧。而我省下的时间，用来精进我的业务水平、提高我的综合能力……从而有机会在事业上获得更大的发展，这才是良性的循环。

不要怨念这个社会处处都讲钱，任何商业服务背后都有一大批人在进行高度专业的分工，企业为此付出大量的成本。付费才是良性的运转之道，亏本维持的事情一定不会长久。因为商业，我们可以腾出精力去学习、自省、放松、积蓄力量。因为商业，我们最大限度上减少了对别人的依赖和求助，能更独立并自由地进行人际交往。

我喜欢这个冷酷直白又温情的商业社会。