腾讯浏览的秘密

李薇

移动化过程中，腾讯浏览团队向行业开放腾讯浏览服务，为客户展现了真实的移动浏览世界。

在社交网络业务方面，腾讯继续巩固手机生态系统，微信每月活跃用户升至超过8亿户，同比上升34%，其中微信企业账户突破2000万户，手机版QQ亦有6.6亿用户。

腾讯的二季度财报显示，2016年第二季度腾讯营收356.91亿元（53.82亿美元），比去年同期增长52%；净利润113.19亿元（17.07亿美元），比去年同期增长42%。

不可否认，自PC时代起，强大的社交业务就一直是支撑腾讯的法宝。在移动化之后，微信的推出更是让腾讯继续稳坐社交王者的宝座。而在PC时代强大的腾讯浏览业务也在移动化过程中逐渐找到适合自己的道路。

“如今，我们处在一个泛浏览时代。移动互联网时代，用户无处不在浏览，不只是在浏览器里，在微信、空间、QQ、新闻客户端甚至购物App里都包含了浏览。”腾讯副总裁钟翔平表示，“拥有强大移动平台的腾讯亦有强大的大数据挖掘潜力。”

腾讯近期发布的腾讯浏览指数（Tencent Browsing Index，以下称“TBI”），就是通过对海量用户移动浏览行为的全面了解与深度挖掘，成为移动时代帮助企业深度洞察用户、高效塑造品牌的权威平台。

移动化产物

2004年7月，钟翔平加盟腾讯，是腾讯最早一批技术专家。在那个PC时代，腾讯两个字更多的是与QQ划上等号。不久后，钟翔平牵头启动QQ浏览器项目，孵化手机QQ浏览器的基础版本。

钟翔平带领腾讯浏览器团队将手机QQ浏览器从起初的市场追随者做到了行业第一，成为腾讯的明星产品之一。但2014年后，移动App领域的创业达到高潮，各手机厂商也不断完善系统自带浏览器，手机浏览器的流量入口和系统平台地位在此背景下看似日薄西山。

但事实上，用户还有大量的内容、资讯、生活服务需求要在手机浏览器上解决，手机浏览器其实依旧有着很大的市场空间。不过，钟翔平要做的远不止浏览器。面对移动化转型，钟翔平带着团队在2014年改变了打法：不只做浏览器。所以，腾讯浏览服务（Tencent Browser Service，以下简称“TBS”）诞生了。

钟翔平认为，浏览器移动化之后，不再是用户打开世界的唯一一扇窗户，用户移动化之后无处不在浏览，不只在浏览器里面浏览，还在微信里，空间里，QQ里，新闻客户端里面，甚至在购物App里。

“既然用户无处不在浏览，所以决定腾讯要提供浏览服务。”钟翔平强调。

TBS是一个整合腾讯底层技术、内容框架、广告体系以及大数据等多方面能力升级了浏览解决方案，日活跃用户超过4亿，日访问PV超过100亿，已接入超过400款App，涵盖20个多个行业和领域，覆盖中国移动互联网用户80%的页面浏览量。

两年之后，依托TBS海量浏览数据，腾讯推出移动互联网跨平台数据分析工具TBI。TBI通过跨品类和App平台领域的浏览大数据，获取精准、有力的用户行为数据，形成更为完整和全面的用户画像和行为轨迹，对于品牌实现个性化营销、提升品牌体验具有重要意义。

浏览是最基础的网络行为，而且具有针对性和高确定性。浏览行为的数据更能反映用户的真实需求和兴趣。然而，由于技术和浏览场景碎片化，浏览大数据的应用落后于搜索和电商。腾讯尝试依靠大数据技术和打通跨平台数据的浏览底层服务解决了这个问题。

“腾讯一直在做去中心化的开放和连接，如今我们要与合作伙伴共享对浏览大数据的分析能力。”钟翔平表示，“TBI是一款真正实现了连接数据孤岛、覆盖大量用户和标签体系丰富的大数据产品，我们希望它能成为大家洞察用户、了解趋势的工具，通过分享数据能力帮助合作伙伴更好地实现商业价值。”

有温度的TBI

中国互联网络信息中心最新发布的统计数据显示，截至2016年6月，中国网民总数已达7.10亿，中国网民每天花在浏览移动端的时间超过4小时，人均安装34个App应用。

事实上，在中国互联网，自PC时代就不缺乏大数据应用，比如百度指数、阿里指数等，而且像这样的搜索和电商的大数据较早就已被企业推出。不过，搜索大数据基于用户的好奇心，随意性大，不够精准；电商专精消费大数据更单一。

TBI联合中国社科院发布的《移动互联网用户内容消费趋势报告》显示，基于浏览行为的TBI，更为准确地预测用户个体或群体的消费行为和消费模式，将实现产品的定位差异化和精准营销。

社科院国情调研与大数据研究中心崔岩博士认为，TBI从用户浏览行为入手，基于浏览行为更强的确定性和针对性所产生的与周围语意有强关注关系的大数据，并通过最新算法、模式和数据分析技术，建立更为精准的移动互联应用指数，从而对互联网和用户群体产生更深入的了解和洞察，形成对用户行为全景式描摹。

“人们每天看新闻、看视频、刷朋友圈、网上购物、搜索信息都是浏览行为，当下的移动互联网时代，浏览是用户获取信息的行为总和。”钟翔平总结，“在这个信息爆炸与渠道多元化的时代，浏览行为才是有价值的注意力体现，基于移动互联网浏览行为的数据分析更能立体和丰富的反应用户，是带有个人印记的有温度的行为轨迹。而腾讯的浏览服务具备广泛的使用率。”

不同的大数据有不同的价值，不同的大数据做的指数系统在指导方向上面也有不同的意义，TBI有两个比较明显的优势：它覆盖了绝大部分移动用户的用户行为，包括浏览网页、视频、电商购物、朋友圈、搜索行为，甚至包括手机里的一个广告；腾讯整体优势在社交，集中了中国比较全面的用户画像和标签，在此基础上能帮腾讯的合作伙伴提供标签人群的深度洞察。

由于TBI是立足于海量网民的移动浏览行为进行数据挖掘、分析与共享的智能分析工具，所以TBI更能反映出用户群体全面真实的心理需求、消费态度、消费倾向以及对当前社会热点问题的关注情况等。