RFID技术在图书馆管理工作中的应用与展望

刘峰

（福建工程学院 图书馆，福建 福州 350108）

RFID技术在图书馆管理工作中的应用与展望

刘峰

（福建工程学院 图书馆，福建 福州 350108）

RFID技术是20世纪后半叶新兴的一种高新技术.现代图书馆基于成熟的数字化技术，充分发挥射频技术的优势，建立起一套完整的图书馆管理系统是必不可少的.分析了RFID技术在我国图书馆服务工作中的应用现状、出现的问题，最终对提出的问题给与了建设性的解决方法.

RFID技术；图书馆；应用

RFID技术是自动识别技术的一个重要分支，从上世纪60年代开始，世界上开始出现利用RFID技术监控图书的图书馆.近些年来，图书馆相继开始使用RFID技术.[1]福建工程学院图书馆2013年引进这项技术.

1 RFID技术在国外图书馆服务工作中的应用发展情况

RFID技术主要应用于发达国家.从新加坡国立图书馆于1998年建成并使用了世界上第一套图书馆RFID系统开始，美国、澳大利亚、英国等国家的图书馆陆续开始使用RFID技术建设图书馆.从全球图书馆的使用RFID的实践来看.2003年，Boss报道说全球至多200家图书馆使用了此项技术，Molnar在2004年报道北美有130家图书馆使用RFID系统.目前，全球至少有500家图书馆投入、使用RFID技术[2].

RFID技术是在席卷全球的第三次工业革命基础上逐步成熟起来的.依托信息技术的飞速发展，RFID技术开拓自己的应用领域，成功的引领了图书馆服务领域的新潮流，发挥了不可代替的巨大作用，创造了不可忽视的价值.RFID技术相对于其他自动识别技术有着巨大优势.限于资金、管理的因素，国内应用于图书馆的RFID技术相对来讲不成熟，缺乏核心技术，还需要国家的大力扶持.

2 RFID技术在我国图书馆服务工作中的应用现状

运用无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，简称RFID）的新一代图书管理模式应势而生.该技术是依赖射频信号，自动辨识目标物体并获得目标物体相关信息，是一种不需要大大降低了人工干预程度的自动化识别技术[2].

现代图书馆运用成熟的计算机与通信技术，充分发挥射频技术的优势，逐步建立起一套完整、智能的图书馆管理系统势在必行.图1形象的展现了这套系统的具体模式.

图1 基于RFID系统的图书馆管理系统

在图书馆等地方，可以使用电子标签储存读者信息.当读者进入图书馆时，通过RFID系统验证读者的合法身份.将电子标签放入图书中，通过RFID系统侦测.RFID系统对此标签的侦测可以达到近百分之一百的准确率，通过RFID检测门时，准确识别失窃的图书名及册数.清点图书.现代图书馆的馆藏量十分丰富，少则几十万册，多则上千万册.通过利用RFID系统，图书馆管理员对馆藏书进行快速清点，达到了高效率、低成本的目的.读者自主完成图书借还.把借书凭证让借书RFID系统识别，还书时与借书的操作流程基本相似,把要借阅或归还的图书放在借书机上，让借书RFID系统自动识别，之后在相应界面输入借书凭证的密码，确认所借图书的具体信息.整个借还过程自助操作，提高工作效率.录入图书信息.整理图书馆有浩渺如海的文献资料是一个巨大的工程，通过使用在图书嵌入智能电子标签，详细的记载了每一本图书的信息，可以使用RFID技术快速识别与整理图书.图书馆通信、办公的智能化建设.融合通信技术、多媒体技术等信息技术，使用RFID技术连接图书馆各个空间，基本实现图书馆馆内所有有效信息的传输，形成图书馆独特的智能通讯系统，同时与外部通信（如电话、互联网和卫星等）联接，确保信息畅通无阻.

建设一个智能化的图书馆管理系统需要结合图书馆自身情况，合理运用RFID技术，充分发挥信息技术的优势，实现查书、借书、还书、清点、顺架等基本操作的智能化、去人工化.利用RFID技术优势有利于提高图书馆运行效率与建立起自己的品牌文化.

3 RFID技术在我国图书馆服务工作中出现的问题

RFID技术凭借技术优势，对于图书馆管理体系的完善发挥了巨大的作用，但存在着许多问题，亟待解决.读者在使用过程遇到一些问题需要进一步的探究解决方法和完善系统.比如自动借还机的触摸屏不够灵敏，以对于寻找自动借还机提示的书籍摆放位置存在一定的难度.另有超过一半的读者表示自助借还机出现过误读其他图书的现象.

3.1 建设资金不足

虽然RFID技术发展时间已经经过了几十年，因为其成本依然较高，许多图书馆无力购买.一般来讲先期投入需资金100余万元，还要后续的资金投入.不仅使用成本较高，而且有一定的管理、维护难度.当硬件或者软件设备出现问题时，维修难度大，甚至需要更换.已经先期购买了RFID技术的图书馆，也有可能由于资金不到位导致后期无法继续使用.

3.2 RFID技术本身完善不足

RFID技术经过几十年的发展，但是技术建设依然存在着许多问题.硬件、软件制作都可以保证基本满足图书馆的需要.限于国内这方面技术的不足，成套、完整的RFID系统建设依然是一个严峻的考验.并且协议制定不完善，智能化、小型化问题现阶段没法得到有效解决.比如问卷调查中认为触摸屏不够灵敏的读者高达61%.

3.3 安全问题

RFID技术存在不容忽视安全隐患.RFID技术所依赖的无线电波和电子标签的特征，导致它有着一定的弱点.RFID技术在图书馆的应用不够稳定，如设备灵敏度的调节有待提高，频率低无法起到检测效果.防盗磁条容易人为损坏，人为屏蔽掉无线信号.并且个人信息可能遭到捕捉、泄露[4].

3.4 管理问题

工欲善其事，必先利其器.有了一把利器，就有了解决问题的手段.同时作为图书馆管理体系的重要支柱——RFID技术，如何有效的进行管理也是一个问题.确定规则、资源分配、组织与实施、测评与改进都是管理者进行管理时值得商榷的问题.

4 RFID技术在我国图书馆服务工作中出现问题的建设性解决策略

问卷调查发现：大部分读者经常使用自助借还机，对自助借还机的使用体验都较为满意.大部分读者是通过自主学习的方式熟悉自助借还机的操作步骤的，说明自助借还机的操作界面符合常规的思维逻辑，方便易懂.与人工借还书服务相比，使用自助借还机可以使排队时间变短，减少读者对于人工操作失误的担忧，延长借还书服务的使用时间，使借还书更加便利，方便与灵活.除了问卷调查，还经过查阅相关资料，通过分析找出了应用于图书馆RFID技术出现的问题及潜在隐患.

4.1 针对图书馆建设RFID系统资金不足的问题，需要通过政府才能得到有效解决.绝大多数图书馆都是非盈利组织，只能依靠政府及其他组织的补血才能正常运作下去.为了解决引进RFID技术先期、后期可能出现的一系列问题，需要国家以知识兴国为思想，加大投入力度，为各个图书馆的工作服务提供资金.同时接受来自社会上各个组织的义捐，合理分配、利用这些资源，为读者服务.

4.2 伴随着第四次工业革命的进行，许多新技术、新理念的产生势必会有翻天覆地的变化.技术问题归根结底只是时间问题.运用RFID技术基本理论，依托第四次工业革命所带来的技术革命，设计人员发挥自己的聪明才智，研发具有自主知识产权的相关专利，提高硬件、软件、及系统的磨合程度，增强智能程度，降低设备的制作成本，完善技术理论，充分发挥科学技术在提高生产力上的作用.

4.3 安全问题是公众最为关心的问题.对于图书馆提供自助借还服务满意度高达97%，不会查询帐户确认图书借阅,归还成功的读者有27%从这里看出同学的反应是信任自助借还机.

但发生过误读到其他图书的情况也有53%.作为前沿科技，只有图书馆加强与相应科研组织的联系与合作，使图书管理事业更进一步.RFID技术属于信息技术的范畴，与各高校信息学院或计算机系的联系变得必不可少，通过合作，达到双方的目的.频率保护、数据锁定、数据加密、权限设置等等方法及相应改进都可以有效保证读者的信息安全.

4.4 管理是一门艺术.对图书的管理和对读者的管理同样重要.为了将RFID技术完美的运用到图书馆工作中需要认真实行以下四个步骤.（1）首先，在图书贴上RFID信息储存标签（2）信息存储标签录入书籍的详细信息（3）将图书信息录入RFID系统（4）安装RFID门禁系统，通过此系统，防止图书在没有官员监理时被带出图书馆[5].同时确定规则、资源分配、组织与实施、测评与改进等每一步都是这门艺术的实现手段.做好前台导读的读者的服务工作，大力宣传指导使用.

我国图书馆应用RFID技术与发达国家还存在一定的差距.但21世纪是第四次工业革命的历史现场，借助工业革命的潮流，势必会使技术得到质的飞越.工业创造出巨大的社会财富，应用于社会的各个方面，使得社会的功能价值得到提升.图书馆从中得到更大的发展.应该顺应历史潮流，投入资金与人力，发展社会生产力，大力发展我国的图书馆事业.

〔1〕邢笠.图书馆动态文献补失系统的设计与现实[J].大学图书馆学报,2007（01）：38-40.

〔2〕姜东生.RFID技术在图书馆管理和服务中应用问题研究[J].信息科技辑,2011（s1）：1138-1335-4.

〔3〕李国奇.基于RFID技术的高校图书馆管理信息系统的设计[J].宁夏师范学院学报(自然科学版),2012,33(3):66-69.

〔4〕高源.RFID技术在图书馆服务中的应用及问题[J].信息技术.2015：184.

〔5〕梁晨,董鹏,王高洁.RFID技术在图书馆管理中的应用及常见问题[J].中国现代医生,2015，53（24）：140.

G258

A

1673-260X（2016）11-0104-02

2016-09-19

2014年福建省中青年教师教育科研项目A类社科研究课题（文献信息资源共享与服务研究专项）（JAS14965）