安徽外贸企业跨境电子商务的发展与应用研究

2016-12-10刘冬艳

赤峰学院学报·自然科学版 2016年21期

关键词：安徽跨境电子商务

刘冬艳

（安徽新华学院，安徽合肥 230088）

安徽外贸企业跨境电子商务的发展与应用研究

刘冬艳

（安徽新华学院，安徽合肥 230088）

随着电子商务的日益发展完善，电子商务已经成为了外贸企业迈向新阶段的方式.本文立足于安徽外贸企业，首先分析了跨境电子商务的优势，又分析了安徽外贸企业实施跨境电商的现状，然后从跨境电商配套服务匮乏、跨境电商人才缺口、跨境电商缺乏龙头企业三个角度分析了安徽发展跨境电商存在的主要问题，最后有针对性地提出了相应对策.

跨境；电子商务；安徽；外贸企业

伴随着信息的飞速发展，跨境电子商务已经成为了“互联网+外贸”的一种直观体现，它是电子商务市场的一种新兴产物.网络的快速发展，使得国际贸易企业已经走过了拼规模的时代，小批量、多批次的外贸订单需求正逐渐成为了贸易市场的新兴主力.在这样的环境下，跨境电商产业的形成是必然的.安徽国际贸易企业在面对跨境电商的冲击下，应该积极面对，迎接挑战，才能更快更好的发展.

1 跨境电子商务及其优势

跨境电商这个词在近几年才逐渐开始进入人们的视野，但是不代表跨境电商是近几年才出现的.在2012年之前“跨境电商”只是在网络中被部分相关社会媒体提及，之前人们对它的概念仅局限在“外贸电商”一词当中.那么，到底什么是跨境电商呢？跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动.随着跨境电商在企业中不断的应用，其优势也逐渐显现出来.

1.1 市场广阔，竞争相对宽松

根据商务部数据显示，2011年我国跨境电商交易额为1.8万亿元，2012年为2.3万亿元，2015年更是达到了5.2万亿，预计2016年跨境电商交易额将达到6.5万亿.有专家预言到2018年，中国商品的跨境出口市场主要集中在美国、英国、德国、澳大利亚和巴西，规模将达到1440亿元.在面对新生力量薄弱的质疑声中，跨境电商稳住了阵脚，并获得了巨大的优势，这说明了跨境电商市场未来的发展前景广阔.

1.2 为中小企业提供更多机会，有助提高品牌知名度

如今大部分的企业想要进入国际市场，大多采用跨境电商平台的方式，许多中小企业开始随着亚马逊等平台的发展纷纷实现了自己的全球梦，网络信息传输的全面化和飞速化让消费者有了更全面的选择，中小型企业也有了建立更多的优势和提高自己品牌知名度的机会.

1.3 与传统贸易相互合作，共同发展

步入21世纪以来，金融一直都处在动荡不安的时局，在受到2008年全球经济风暴的巨大影响之后，传统外贸业开始出现低迷的情况.传统贸易的萎靡造就了跨境电商的壮大，跨境电商开始通过降低企业推广的费用来保证自己的发展.跨境电商为企业缩减了中间环节，使得交易更加安全可靠.同时传统贸易企业也给跨境电商发展带来了更多的机会.跨境电商与传统贸易相辅相成，相互合作，共同发展.

1.4 国家政策扶持态度明显

近年来，国家和各地政府机关部门，不断出台各项政策，扶持支持跨境电商的发展，例如2015年5月，国务院发布的《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中，对跨境电子商务的发展方向做出了说明.

2016年新设了一批跨境电商综合试验区，包括天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州.这些都充分说明，跨境电商已经有了走向世界舞台的信心，在不久的将来跨境电商将会成为推动国家经济发展的一个不可或缺的主流形式.

2 安徽外贸企业跨境电商发展现状分析

2.1 交易规模不断扩大

根据安徽统计年鉴数字显示，近年来，安徽省对外贸易出口规模不断扩大，尤其自2010年后，攀升趋势较为明显.

据报道，2015年，安徽省跨境电商发展迅速，全年实现交易额约2.5亿美元.可见随着市场不断规范，国家政策的支持等外界环境的变化，安徽省跨境电商正迈出新的步伐.

2.2 安徽综合服务平台日益完善

2014年，安徽省创办了“皖商通”中小企业进出口服务平台，目的是为省内企业进出口提供专业化服务，促进全省对外贸易发展.正是通过这样的平台，安徽的特色产品才能走向国外，例如徽州的笔墨纸砚、黄山的毛峰茶叶等.跨境电商不仅为安徽的产品带来了经济效益，还在更大范围内传播了安徽文化，让世界了解安徽，认识安徽.

图1 安徽对外经济贸易基本情况

2.3 进出口市场以亚洲为主

通过安徽统计年鉴近年来安徽贸易进出口情况分析，可以看出，无论是出口还是进口，安徽都以亚洲为主要市场，尤其是安徽出口情况，近年来出口总额逐年明显增加，在总额增加的同时，对亚洲市场的出口比例，从2010年的36%增加到2014年的45%，可以看出亚洲在未来几年内还是安徽的主要市场.

2.4 安徽跨境业务以出口电商为主

通过安徽统计年鉴数据分析，安徽近年来进口总额虽呈现增长趋势，但增速较慢，甚至在2012年出现了负增长.而出口总额每年都远远大于进口总额，且出口增速较快.由此可见，安徽省跨境市场将仍以出口跨境电商为主.

3 安徽外贸企业实施跨境电商遇到的主要问题

3.1 跨境电商配套服务不完善

安徽省发展跨境电商起步较晚，无法与浙江、江苏、上海、广州等相提并论，配套服务方面严重缺乏.例如跨境电商中通关环节至关重要，安徽很多城市都还未建立跨境电商通关服务平台，无法为跨境电商的发展提供便利化的通关服务.

此外，跨境电商所涉及的物流、金融、运营以及整体电商氛围的打造都显不足.

3.2 跨境电商人才缺口大

随着跨境电商在安徽不断的发展，带了一个必然的问题，那就是人才缺乏.据统计，安徽电商人才缺口达100多万人.传统的打包、客服人才不缺，最急缺的人才主要集中在高端电商管理人才和实战能力强的操作人才.跨境电商需要的是集电商知识、外贸知识、多语种语言知识于一身的高端复合型电商人才，但是这种人才少之又少.

3.3 跨境电商龙头企业少，带动力不足

当前，安徽省从事跨境电商行业的企业数量较少，而且规模都不大，起不到带头引领的作用，行业集聚力不强.很多企业对跨境电商行业还持观望和怀疑态度，不敢踏出第一步.多数中小企业的经营管理者缺乏互联网知识，对电子商务只有片面性的理解，不能充分利用互联网信息技术开展企业营销.

4 安徽外贸企业跨境电商的相应对策

4.1 完善跨境电商配套服务

跨境电商配套服务包括通关服务、国际物流体系建设、跨境电商支付、出口退税服务等.安徽在合肥已经建立了跨境电子商务产业园，今年又建立自营进口商品直销中心，这些都说明，安徽省跨境电子商务正在迎来黄金发展期.那么与之配套的各项政策制定、跨境电子商务产业园规划配套措施要主动跟进，使得配套服务适应迅猛增长的跨境业务需要，为企业主体营造良好的发展氛围.

4.2 加大跨境电商人才引进与培养

4.2.1 发挥政府、行业协会对人才培养的推动作用

政府应引导和推动有条件的高校开设跨境电商专业，鼓励现有国际贸易、国际商务、商务英语等专业根据市场需求向跨境电商方向转型发展.行业协会在高校与行业市场和产业界之间发挥着重要的桥梁作用，是实现高校与企业双方共赢不可或缺的纽带.电子商务行业协会应充分发挥自身作用，搭建跨境电商“政、校、行、企”合作发展平台.

4.2.2 建立校企合作跨境电商人才培养长效机制

为有效解决高校专业人才培养目标与企业人才需求的错位，需深化跨境电商企业与高校的深度合作，建立校企联合培养人才长效机制.校企双方共同制定跨境电商人才培养方案，提高专业与产业、专业与就业的契合度.

4.2.3 建立跨境电商人才社会化培训体系

跨境电商行业人才缺口大，仅通过高校培养的方式周期较长，见效慢，暂时无法缓解目前的人才紧缺状况.各级政府应鼓励跨境电商企业积极参与进来，建立跨境电商人才社会化的培训体系，让有一定基础的人通过社会化培训掌握专业知识，满足企业人才需求.

4.2.4 打造跨境电商专业师资团队

各地政府应充分发挥带头作用，把高校学者、跨境电商研究专家、跨境电商企业精英组建成一支既熟悉跨境电商的商业贸易模式、主流业务平台操作和业务运作流程，又能针对不同行业、企业、政府各类从业人员的特点，及时解决跨境电商运营中出现的问题，及时了解和把握跨境电子商务发展的新规则、新技术、新理念的专业师资团队.

4.3 积极培育本地中小跨境电商企业，带动传统外贸企业转型升级

如果能够培育一批跨境电商服务型企业，为传统企业提供咨询、销售、搭建海外售平台等服务，帮助其快速转型，提升销售业绩，一定会受到传统型企业的青睐.

〔1〕张建芹，蒋凤娟.跨境电子商务存在问题及对策对策[J].商业经济,2014（17）.

〔2〕尹先先.中国对外贸易新方式：跨境电子商务发展探析[J].青年科学（教师版），2014（10）.

〔3〕程雅婷.安徽省中小企业电子商务发展对策研究[D].安徽财经大学，2015.

〔4〕智妍咨询集团.2016-2022年中国跨境电商行业深度调研及投资前景分析报告.2016-3.