印度汽车工业中的质量成本研究



印度汽车工业中的质量成本研究

为使生产组织利益的最大化及满足客户各种要求和期望，制造商不得不设计和生产尽可能多的汽车产品。在合适的时间以最低的成本制造合适质量和数量的产品，这对于制造商的生存和发展是一个挑战。低质量成本将有助于为有效的、盈利的企业管理分析运营成本。本文利用印度汽车行业数据、质量成本影响图形分析单位成本和规模经济之间的关系，研究经验曲线效应，考察了质量成本的市场导向，估算特定情形下的质量成本。

分析表明，虽然印度汽车行业意识到提高质量的必要性，但由于系统方法尚未到位，所做的努力尚未产生足够的成果。虽然许多生产组织声称已经成为全面质量管理组织，但更多的是采取ISO 9000/QS-9000认证作为实现全面质量管理的路线，因此需要改变管理思维模式。分析表明，改进后的许多领域将具有全球竞争力，这需要高层管理者的认真参与、讨论和实施。分析表明，在市场需求不断变化之后，如果汽车企业的反应仍不够快速，降低成本的主要措施也尚未启动，则会使整个产品开发过程不稳定，预防措施有效性不足将会导致很高的废弃率。由于品质成本的重要性还没有被真正理解，因此质量成本计算需要更高的组织视角。应关注与质量相关活动的经济影响。质量成本方法有助于构建更高层次财务指标和生产水平指标之间的桥梁。发展方向如下。

（1）建立各部门不良质量成本的得分榜。

（2）确定已获得的完整数据。

（3）确定以适当方式获得返工的所有成本。

（4）捕捉关键领域的所有成本（包括潜在成本）。

（5）基于IT机制，实时捕捉数据。

刊名：Int. J. Quality

Engineering and Technology（英）

刊期：2014年第1期

作者：S.N. Teli

编译：王欣欣