品胜电子：制胜最后一公里

王庆丰

商业引擎

3C数码配件属于低频次消费，平常不重要，需要时候却很紧迫。如何打通企业与消费者之间的最后一公里物流，成为第一难题。

异化指针

品胜抓住用户之所急，搭建起来的O2O平台，无论从加盟商规模、系统架构，还是日均交易金额，在目前3C数码制造商中都是佼佼者。

提到品胜电子，大多数人都想不起在哪儿见过这个很眼熟的名字。尽管已经连续几年做到了数码电池、充电器、移动电源等产品的销量冠军，但很少有人能第一时间将品胜与这些就在我们身边的3C数码配件联系起来。

只是它在2015年成功挂牌新三板，当年便实现10亿元的营收，大家才惊觉，原来它是隐形冠军。更令人惊讶的是，它虽然是一家传统3C数码制造商，却早在2012年自建物流推出“品胜·当日达”。截至2016年，这家小小的3C数码配件企业，已经在全国4 320多个大中小城市拥有1万多家加盟店。更鲜为人知的是，在年销售额超过10亿元的背景下，品胜依然在谋划着一场名为“当日达+千机网”的O2O平台变革。

让产品飞

今年天猫“双十一”大战，消费者对迟迟未到的商品翘首期待，物流则还在为堆积如山的包裹货物焦头烂额。

为打消消费者们的焦虑，顺丰提出“总想快点奔向你，服务你，取悦你”，甚至以成千上万的包裹列队乘坐高铁这种夸张、噱头感十足的营销，来让消费者宽心。

同样，菜鸟物流喊出“我们让一部分人先拆起来”，百世汇通主打“让欢乐早点发生”。

一万句口号抵不上一次清脆悦耳的门铃声。

2016年天猫“双十一”当天凌晨，家住新疆石河子的万小姐在天猫上抢到了一个品胜移动电源，她估计“双十一”期间，会延迟2～3天才能收到货，毕竟是在边疆嘛。可她没想到的是，下单的当天，她就收到了移动电源。

就在同一天，远在杭州萧山的王永明刚把看中已久的品胜移动电源、数据线等商品买下来，仅仅一个小时后，就接到一通快递确认收货的电话……

在全国物流爆仓的情况下，一家小小的3C数码配件制造商，如何战胜诸多物流公司让自家的产品飞？

当日达：决胜最后一公里

靠的是“当日达”。

据品胜2016年半年报数据披露，当日达已覆盖一级地区（省、直辖市）31个、二级地区（市）353个、三级地区（县区）2154个和1782个乡镇地区。加盟商高达1.1万余家，能当日达的有8 000余家。

其实，品胜在2012年6月开始推当日达的时候，还不叫当日达，叫“惠源提”。

“惠源提要做的，是最大化地缩短物流长度。”品胜董事长赵国成心心念念的便是如何提高物流效率，这显然是个在他脑子里已经转了很多遍的问题。他举了个现实的例子，消费者在某个电商网站购买了品胜的移动电源，订单产生后，先由品胜发货到这家电商的仓库，再从电商的仓库发给消费者。比如在成都，需要品胜先从市中心的仓库发货到这家电商三环外的某个集散点，产品再通过电商的物流，从三环外回到市中心的消费者手里，围着三环路绕了整整一圈。由品胜直接给消费者送货不是更快吗？

早在2005年到2012年，品胜就已在全国建立起了约300多家自营店。“惠源提就是我们的分布式仓储。”赵国成兴奋地给他的高管们算了一笔账：“物流体系、人员都是现成的，以前我们开着金杯车给渠道商送货，现在我们可以直接把车开到消费者那里去，不需要任何追加投资。”品胜自己做物流的“最后一公里”不只意味着快捷，更意味着中间环节的减少，可以节约大量的物流、人员和经营成本。比如，由于直接面对网上消费者，把订单消息打通，产品毛利率便能得到提升。以前，批发价涨0.5元代理商都很敏感。如今，即便把零售价上调5元，消费者都能坦然面对。

这让品胜的线上线下同价显得底气十足，没有了传统的通路费用，节约下来的成本增加了品胜自身的盈利。

2012年是品胜转型之年，也可以说是中国传统企业转型、触网元年。

这一年里，地产之王万达高调宣布进军电商；家电卖场之王苏宁、国美宣布更为彻底地拥抱电商；而以宏图三胞、王府井百货、百盛、秀水街、红星美凯龙等为代表的传统商超，纷纷开设网上O2O商城；快递巨头顺丰速运正式推出O2O商务平台“顺丰优选”。

如今回头看，除了苏宁转型O2O电商较成功，上述巨头们的电商之路，可谓无一胜者。

巨头们都干不成的事，品胜却做得有声有色。

第二年，赵国成便把“惠源提”改名成更易上口的“当日达”并接入天猫、京东正式上线。2014年，全国已有4000余家当日达加盟商店，2015年则飞快增长为1.1万余家当日达加盟商。2015年年报显示，其营收做到了11.23亿元，毛利率由2014年的28.77%大幅提高到38.80%。如果赵国成选择减慢扩张速度，降低管理费用，那么38.80%的毛利率是能支撑品胜的营收快速增长的。

To B变To C

“如果还按以前的模式，到电脑城去开自营店向商家供货，实体店成本几乎是只会增不会减。一边是成本不断攀升，另一边却是流量入口萎缩。随着网购、微商崛起，电脑城的人流量越来越少，代理商对消费者的影响力越来越弱。用户的流量入口变了，3C产品的潜在用户转到线上。”在3C领域摸爬滚打二十余载的赵国成，很早就看出了3C行业的瓶颈。

如何解决呢？品胜提出了加盟商模式。

品胜当日达解决的是传统商家的最后一公里物流交付问题，通过利用门店就近配送实现当日送达的急速服务体验，这是品胜O2O的当家服务。

当日达不仅仅是用来打通物流最后一公里，它的背后还承载着流量之变、平台之变。2013年下半年，品胜由自营店模式改为加盟店模式后，当日达一端连接了诸多流量交易入口，包括天猫、京东、千机网、移动微商城、甚至电话订购。另一端则连接着遍布全国，深入到乡镇的加盟店。消费者在上述任一入口下单后，当日达的系统自动将消费者的送货地址和全国加盟店进行匹配，以确定离消费者最近的加盟店，然后将订单交由它完成就近配送。

至此，品胜由面向代理商、小店主等B端企业用户，转型为直接面向消费者C端用户。

加盟店之所以愿意加入当日达，除了品胜的产品可以信赖，最主要还是因为送单有钱挣。对于加盟商来说，在不影响主业的基础上，品胜给他们做了增量服务——品胜把特许经营区域、品类以及线上订单交给了加盟商。

品胜在加盟商身上没少花心思，它把加盟商细分成A、B、C、E、F、G六个等级，每个城市里派驻有督导员，骑着电动车，走街串巷走访每个加盟商，为他们补货、培训辅导以及销售地推。

品胜甚至细腻到为加盟商准备了一款“小黄包”背包。背包有备货的作用，里面主置一些手机配件，比如移动电源、数据线、保护膜等，加盟商在上门送货时，可以做二次甚至三次销售。

将心比心，品胜对加盟商的种种呵护，换来的是社区、校区里的3C小商店更乐于做品胜的加盟商。品胜加盟店每年都以双位数增长，短短两年时光，做到了在全国拥有1.1万家加盟店，每天线上交易金额平均2 000万元。

于此，品胜在O2O平台变革路上一路狂奔……