谈公共图书馆职能的发挥

西力古丽·卡德

新疆巴州尉犁县文体广播影视局



谈公共图书馆职能的发挥

西力古丽·卡德

新疆巴州尉犁县文体广播影视局

公共图书馆是人民的大学，是知识的海洋，是智力资源的宝库，同时又是提供文献服务的场所。它是精神文明的窗口，公共图书馆作为精神文明建设的重要阵地，馆员要有良好的职业道德和爱岗敬业精神。县公共图书馆的服务对象是全县的爱好图书阅历的人，所以，专业性极强，目标也准确，决不同于大专院校或面向社会的小图书馆，县级文化生活相对城里来说比较贫乏，目前，我们公共图书馆算是最受群众、读者欢迎的一个文化场所了，既然群众欢迎认可，我们就要利用图书馆这一文化阵地创立公共图书馆有特色的服务品牌，为我县可持续发展提供帮助。

公共；图书馆；智能；发挥

一、公共基层图书馆的作用和意义

我们所从事的公共图书馆工作不仅满足着全县广大读者的文化知识需求，同时，更重要的是为青少年科技发展工作人员提升提供着强大的保证，为生产和科研工作者的工作做着前期准备。以我县馆为例，从目前读者借阅文献分析：社会科学类的文学类书籍占一大部分，其次是经济类、法律类和语言类。自然科学类主要属计算机类等借阅频次较高，这类书学生较多，这与我县从事的课外教育有关。

二、如何创立基层图书馆的服务品牌

图书馆作为一个以广大读者为服务群体的公共服务机构，它的所有价值都是通过优质的信息服务来实现的，服务作为一种特殊的产品，具有品牌服务的一般特征，因此，以卓越的品牌服务来塑造自己的服务品牌是图书馆立足于社会的根本，也是我们基层图书馆服务于读者的价值体现。所谓品牌服务是指服务的提供者以高质量的，独特的服务方式和服务延伸全方位地满足消费者。

三、强化提高馆员的素质

社会发展之迅速，企业、农民工的素质也在不断地提高，我们馆员的素质不提高，如何谈服务质量的提高呢？图书馆是读者与文献信息资源联系的媒介，图书馆人员的素质直接影响着信息服务的质量。尤其现在是网络信息共享时代，要实现文献信息资源共享，必须有优秀的图书馆管理者和优秀的馆员来保障。

基层图书馆的服务方式我们目前的主要服务方式是开架式的外借服务阅览服务和复印服务。结合当地现有的状况，无论是从文献类型上还是从服务方式上都创立“人无我有，人有我优”的服务品牌。除目前的主要服务方式外还应开展简单信息咨询与参考服务、视听服务、预约服务、上门服务、教育服务等服务方式。

四、新馆建设与发展目标

(1)对于成立六年新馆，赶上了好政策，又有新建了尉犁县文化活动中心，其县公共图书馆综合大楼今天5月搬迁启用，这是我们盼望已久的县级公共图书馆电子阅览室和馆藏图书合为一体的大好事。实现广泛的共建共享数字化图书馆，进一步完善县级公共图书馆用“图创”软件服务读者。为争创文化先进县奠定了物质基础。

(2)为适应新世纪数字时代新形势的变化，不断地进行网络技术创新、制度创新、组织创新和观念新创，把创新渗透于整个公共图书馆管理之中，作为经常性的主要管理职责来加强，推进我县文化建设早日达标。“全国文化信息资源共享工程”进一步实施，加快民族地区图书馆事业的建设，扭转民族地区的信息缺少和积极文化落后的状况，这将对少数民族地区在实施“西部大开发”战略中会产生深远的影响。面对机遇与挑战，馆员必须紧紧抓住机会、全面开展，迎难而上，以优质全新的姿态求发展。传统的图书馆服务理念，以不在适应当前社会的发展，因次，必须改变过去在图书馆工作中的落后状况。发挥“图创”软件主导作用，已经不仅仅取决于人们的体力劳动，人类的文明进步清楚地告诉我们：只有“科教兴国”“科教兴县”经济才能腾飞，才能发展，而科学文化教育事业依赖发展和提高的一个重要组成部分就是图书馆事业发展。

(3)建立馆藏资源共享基层服务中心，新的世纪，知识经济风起潮涌，向图书馆工作者提出了新的更高的要求和更艰巨任务。为进一步落实全国文化信息资源共享工程，将在县图书馆建立共享工程基层中心，在有条件的基层文化站建立服务网点，形成全县文化信息资源共享服务体系。2011年底，国家配备资源设备到位，今年实现文化信息资源共享、网上参考咨询服务县级支中心。其宗旨是以数字图书馆馆藏资源为基础，以因特网的丰富信息资源和当地各种信息搜寻技术为依托，为社会各界读者提供网上参考咨询和文献传递刷卡服务的独立机构。

(4)实现以人为本的创新管理，免费开放，只有以人为本，才能充分发掘人们的潜能。以人为本的创新管理的关键在于馆员参与管理。可以将岗位的设定、工作制度的制定、工作量的考核标准等交主管部门和全体馆员自己制定，让所有馆员参与管理，大大调动了馆员的积极性和参与热情，馆员不仅能够提出更好的建议，同时可锻炼并提高管理能力，制定出更切实可行的具体管理制度，以馆员为主导更有利于在免费开放工作中的顺利实施。

以人为本和馆领导的置身其中将大大激发全体馆员的主动精神，并自觉地完成自己应当做的事情，通过管理文化，创造出一种高度和谐、友善、亲切融洽的氛围，使全体馆员融为一体，这将大大增强公共图书馆的自我组织、自我调节功能，保证整个公共图书馆的协议、有序、高效运行。管理达到这种境界，才能使领导者摆脱日常事务，认真地面对未来，审时度势，谋求公共图书馆事业的发展大计，从而使公共图书馆的整个管理与工作处于良性的可持续发展的动态的平稀之中，使公共图书馆在国家实施资源共享工程中可持续发展战略中思想资源共享作出应有的贡献。