依托文化优势创新全民阅读服务——江苏作协图书馆阅读推广新路径

刘 煜

依托文化优势创新全民阅读服务
——江苏作协图书馆阅读推广新路径

刘 煜

全民阅读是一件关乎国民素质、关乎综合国力、关乎民族未来的大事。随着信息科学和社会经济的不断发展，全民阅读服务要不断创新举措，跟上时代步伐。本文以江苏省作家协会为例，理论联系实际，一手托起作者、一手托起读者，就服务理念、服务内容、服务方式、技术创新等方面进行思考与探讨。

全民阅读文化优势阅读推广江苏作协图书馆

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.007

2012年11月，党的十八大报告历史性地写入“开展全民阅读活动”，标志着全民阅读已经成为党中央的一项重要战略部署。2014年3月，政府工作报告提出“倡导全民阅读”，对进一步开展全民阅读活动提出了新的要求。江苏省于2015年率先推出我国首部地方全民阅读法规，积极探索保障全民阅读得以全面实施，标志着全民阅读的发展已进入到更高水平阶段，需要更全面更系统地规划和实施，并从法律层面上进行设计。

全民阅读是一件关乎国民素质、关乎综合国力、关乎民族未来的大事。从世界范围来看，许多发达国家都将推动全民阅读视为提升国家综合实力的核心要素之一，并以政府立法推动全民阅读，取得显著成效。如美国的《卓越阅读法》(1998)、《不让一个孩子落后法案》(2002)，日本的《关于推进儿童读书活动的法律》(2001)，韩国的《读书振兴法》(1994)，俄罗斯的《民族阅读大纲》(2007)等，都着眼于民族和国家的文化未来，以立法的形式促进国民阅读能力的提高与积累。

文学是文化的重要基础，书籍是阅读的丰盛大餐。江苏是一个拥有丰厚文学资源的大省，自古以来名家名作层出不穷。江苏省作家协会作为党和政府联系广大作家的桥梁和纽带，联络、协调、服务是他的主要职能，一方面团结带领广大作家、文学爱好者出书、出作品是其首要任务；另一方面为读者服务，指导读者阅读，提高读者鉴赏能力，增强读者阅读的效果也是其职责。因此，在“倡导全民阅读，建设书香社会”的全民阅读活动中，江苏省作协有着举足轻重的地位和责任，要一手托起作者、一手托起读者，作家在指导读者如何阅读的同时，了解读者的兴趣和社会的需求，可以在一定程度上指导创作。

由此，江苏省作协图书室自作协成立的那一天起，就有了其一席之地，成为向作家和文学工作者、爱好者提供服务的阵地和窗口。但是，长期以来，江苏省作协图书室为读者服务的手段是单一的，对象是封闭的，理念是落后的，随着先进信息技术和网络技术的飞速发展，自媒体时代的严峻挑战，其存在与发展也备受关注和质疑。是闭门自守还是不断创新、跟上时代步伐，是我们要思考和探索的重要问题。近年来，江苏省作协在全民读书活动中，采取走出去、请进来等多种方法，不断调整服务范围，丰富服务手段，从以下几个方面进行尝试和探索，并收到较好效果。

1 转变服务理念，江苏作家作品图书馆应运而生

图书馆就是为了服务群众而产生的，在任何时候都应该把读者服务放在第一位。随着社会经济以及科学技术的快速发展，图书馆服务面临着严峻的挑战，传统的图书馆服务方式已经不能适应现代社会以及读者阅读的需求，面对这种情况，图书馆想要发展，转变服务理念、提高服务水平是关键。不能墨守成规地延续以往的方法，要善于开拓新的领域，努力提高服务工作的质量和效果。转变服务理念，就是要以读者为本，广开言路，听取各方意见和建议，因地制宜，办出有江苏特色的图书馆。

为了促进全民读书活动的开展，加大江苏文学名家名作宣传推广的力度，全面展现江苏文学的璀璨精华，设在南京图书馆的江苏作家作品馆应运而生。江苏作家作品馆是江苏省首个地域性综合文学馆，依托南京图书馆典藏文献、参考咨询信息平台，又不断充实江苏地区文学发展史及著名的文学作品，馆藏文化资源丰富。馆内分别设有服务咨询区、展览展示区、阅读查询区、研讨交流区，馆舍实际使用面积638平方米。这些功能区的划分、设置、组合，表达出江苏作家作品馆的建馆理念，即在满足读者近距离与江苏作家作品的接触，增进读者对江苏地方文学、地域特色的文化认同，加大江苏名家名作宣传推广力度，全面展现江苏文学特色。在免费开放阅览、参观的基础上，初步形成了层次分明、定位准确的运作机制，即以阅览、参观为根本，以社会教育为中心，以讲座、沙龙为精华，竭诚为广大读者提供一流服务，形成独特的地方特色，成为一流的文化平台。如：毕飞宇是江苏兴化人、著名作家，近年来创作的《哺乳期的女人》《青衣》《玉米》分别获得了鲁迅文学奖短篇小说奖等多个奖项。2011年8月，毕飞宇的作品《推拿》荣获第八届茅盾文学奖，实现了江苏文学创作在该奖项中零的突破。江苏作家作品馆开展了“茅盾文学奖获奖作品暨毕飞宇作品书展”，组织江苏著名作家与广大读者见面、交流。同时，举办了以江苏文学近年来涌现的创作群体“兴化文学”为主题的书展、以及讲座“在故乡：兴化作家作品汇展”。各种展览与讲座让读者更方便快捷地了解江苏、熟悉江苏的作家作品，使他们想来、愿来、喜来。在全民阅读活动中，江苏省作协与南京图书馆取得了优势互补、合作共赢，读者喜爱的效果。

2 创新服务内容，文学惠民活动如约而至

现今自媒体的飞速发展，增加了大众学习知识和了解信息的途径，读者的阅读载体多种多样、十分丰富，已不再是单纯从纸质书中了解知识的时代，学习和了解知识的途径变得更加广泛。所以，阅读什么？怎么阅读？显得尤为重要。

江苏省作家协会在全民阅读活动中，倡导阅读风尚、引导阅读方向，并搭建平台，指导阅读、丰富阅读、愉快阅读，举办了多场文学惠民活动。文学惠民分为两个方面：一是公益创作讲座，二是全面阅读欣赏。一方面为写作爱好者与作协专业作家之间搭建了一座沟通的桥梁，多方面、多形式地扶助文学新人的成长；另一方面让普通读者与作家之间产生共鸣，使阅读更加深入人心。近年来共举办文学惠民活动几十场，更多写作爱好者和作家们进行了深入交流、探讨各自写作中的经验和困惑。在文学惠民活动中，每场都有一个主题，根据主题内容，结合具体情况，有针对性地邀请作家、评论家及学者来惠民活动中讲课授课，并接受大家的提问。如著名评论家汪政多次提到知识储备的重要性，并在论及传统与先锋的关系时说，许多先锋作家都对传统文学有很深的造诣，不重视知识储备就不会有大气磅礴的境界。著名评论家王彬彬更看重文学作品的语言魅力，提醒年轻作者在文学创作过程中不要忽略对语言的锤炼。毕飞宇以一个小说家的敏感，与读者一起赏析本哈德·施林克的小说《朗读者》的细节处理，提出我们也要善于对自己的历史进行反思等。许多听众感到受益匪浅。这样，服务内容有了提升和扩展，更重视与人的交流和书籍的品尝。

江苏省作协既重视关心普通读者的阅读，更重视青年作家的发现、培养和扶持，为江苏文学的承前启后做了多工作。江苏一直有一个为业内和兄弟省市同行称道的文学生态，团结和谐的创作氛围，为青年作家的成长提供了良好的土壤和环境，还出台了一系列发现、引导和培养青年作家的举措。让他们早日蜚声文坛，成为江苏文学的支撑和核心力量。

3 转变服务方式，《雨花》读者俱乐部风生水起

在全民读书活动中，创新服务应努力转变服务方式，加强个性化服务。当前，读者对信息的需求有很大差异，应根据读者的不同年龄、特点以及对信息资源的不同需求提供个性化服务，提高服务质量，实现信息资源的有效利用。此外，服务方式也应逐渐朝多样化方向发展，在服务中推行情感服务，拉近与读者间的距离，从读者的角度出发，急读者所急，想读者所想，不断满足读者的愿望和需要。省作协是全省文学创作的指导单位，主办《雨花》《钟山》《扬子江诗刊》等杂志，其中《雨花》的受众主要是青年读者，平民化色彩较浓，有着很好的平民受众基础。2015年1月，省作协与有关市县图书馆合作，由《雨花》杂志社发起成立了“雨花读者俱乐部”，这一举措立刻受到了广大县市文化部门、高校、街道、乡村等地方的热烈欢迎。从1月到7月，雨花读者俱乐部不仅在省内的南京、盐城、徐州、苏州、常州、南通、连云港等多个城市相继挂牌，更在安徽、江西、河南、新疆等外省多地扎根落户。《雨花》杂志与《人民文学》《小说选刊》等国家级刊物一同走进每一个读者俱乐部，走向基层，去经受社会和读者的检验，还深入到学生群体中间，举行讲座、沙龙、征文比赛、见习编辑等形式多样的活动，大大增加了读者与俱乐部亲密接触的机会。读者俱乐部的服务主要包括：开展讲座、展览、座谈会、交流会等活动；加强《雨花》杂志与各地图书馆、会员之间互动，及时传递图书馆建设现状以及书刊订购等方面的信息，促进图书馆馆藏建设及专业化服务能力的提高，引导会员更好地利用图书馆的各种资源进行学习；开展作品交流、会员采风等活动，并积极为中国作协旗下的杂志推荐优秀稿件；开展好书、好刊评选等活动，提高读者和会员的阅读兴趣，锻炼写作能力等。采取走出去、请进来的读者俱乐部形式好似创立了一个“读者之家”，使读者感到亲切、温暖、宾至如归，服务方式得到了立体的展现。

4 倡导技术创新，“移动图书馆”方兴未艾

当前，互联网技术的进一步发展，数字化信息与人类生活工作学习的联系愈加紧密。审时度势，文学要想在信息时代仍然成为大众喜闻乐见阅读文种，就要能够冲破单纯传统纸质载体的束缚，形成新型的数字阅读模式，集数字化、移动化、智能化于一体，这种方式是跟上时代发展步伐的具体体现，极大的有利于方便阅读、促进阅读，形成文学阅读的虚实结合、传统与数字的结合，这样的服务体系就达到了一个新的高度。

微信是当前时代进步和发展所衍生的产物，由于其具有信息资源推送能力强大、读者阅读方便、打破时间和空间限制、符合现代信息化技术发展潮流等优势，自其推出之日起，受到了广大读者的热烈欢迎，被称为“移动的图书馆”。为适应新形势需要，省作协利用新型的传播媒介，积极配合全民阅读活动和繁荣发展文学事业的需要，一方面积极为读者服务，让读者体现数字化阅读、随时随地阅读、轻松方便阅读的体验；一方面做好文学宣传工作，扩大江苏文学的社会影响力。

江苏作家微信公众平台内容设置主要有以下几个方面：作品推介。包含长、中、短篇小说，诗歌、散文、儿童文学等，可以是优秀作品的转载，可以是知名作家的约稿，也可以是有争议作品的百家争鸣。作家心语。包括作品介绍、作家点评、创作访谈、感悟随笔等等。作品评论。充分发挥作品与评论是“车之两轮、鸟之双翼”的作用，邀请知名评论家对作家作品进行针对性、赏析性、导向性的评论，提高读者的欣赏水平和阅读兴趣。读者互动。读者可以点赞，更可以书写阅读体会和赏析感悟，“小说即人生、人生有诗意”，通过微信与作者互动，与读者分享人生体悟。

目前，江苏作家微信公众号已制作积累了一大批受广大读者喜爱的栏目和桥段，一经推出后，成为读者、广大作家和写作爱好者都乐于接受的新事物。利用微信这种推广形式可以对作协资源与信息进行全方位的展示，能提高与读者的沟通效率，有效拓展作协服务领域。下一步，省作协准备推出自制视频节目，作家创作谈、作家读者见面谈等系列，推动全民阅读活动向纵深发展。

［1］吴娜.立法能否推动全民阅读？［N］.光明日报，2015-01-05（05）.

［2］李春花.浅论现代图书馆服务创新［J］.经济研究导刊，2012（25）：209-210.

［3］刘亮.现代图书馆服务的基本原则核心内容与瞻望研究［J］.图书馆建设，2014（7）：13-17.

［4］潘燕桃.图书馆人性化服务及其实践研究［J］.山东图书馆学刊，2012（2）：18-21，27.

刘煜江苏省作家协会。江苏南京，210019。

Relying on the Advantages of Culture to Innovate National Reading Service：the New Path of Reading Promotion in the Library of Jiangsu Writers Association

Liu Yu

National reading is a matter of national quality，comprehensive national strength and the future of the nation.With the continuous development of information science and social economy，the national reading service should keep innovating，in order to keep up with the times.This paper takes the Writers Association of Jiangsu Province as an example and combines the theory and practice.It takes the authors and the readers into consideration to think and discuss the service concept，service content，service mode and technological innovation.

National reading.Advantages of culture.Reading promotion.Library of Jiangsu Writers Association.

G252.1

2016-04-13编校：曹晓文）