“互联网+”战略下我国逆向物流新模式的构建途径

曹益平+钟妙

内容摘要：发展逆向物流能够有效提高废弃物的资源利用效率，有效提高企业和区域的经济效益及社会效益，是我国经济可持续发展的重要举措。本文从我国逆向物流的现状和存在的问题出发，以互联网快速发展形成的信息公开平台和电子商务交易平台为基础，构建逆向物流发展的新模式，并提出“互联网+”战略下逆向物流新模式构建的具体途径。

关键词：“互联网+”   逆向物流   废物循环   新模式   构建途径

逆向物流主要是为了恢复废旧产品、不合格产品的价值利用，实现材料的反向处理，即将废旧品、半成品、残次品重新投放到市场进行商品化的物流过程。逆向物流和正向物流构成资源与产品利用的环形循环，周而复始，实现资源利用最大化。

我国逆向物流发展现状及存在的问题

（一）逆向物流中可再生资源的回收利用体系日趋完善

逆向物流与正向物流，其除了包含物流环节，最重要是包含了垃圾的回收处理与资源的回收利用环节。并且，回收利用体系是逆向物流的核心组成部分，也是与正向物流具有重要区别的部分。在某种程度上而言，可再生资源回收利用体系的发展情况在一定程度上反映了逆向物流发展状况。我国循环产业经过60多年的发展，已经遍布了全国各个城市，形成网络纵横、加工与利用较为完整的高值化产业体系。自“十二五”以来，在国家多种政策的强力支持下，再生资源回收产业的整体规模持续扩大，发展日益成熟。

（二）各区域大力发展逆向物流可再生资源回收与利用产业

我国各区域不断加大对绿色无污染产业的投入，着力改善资源的回收利用现状。并且，部分区域可再生资源的回收与利用产业已经成为带动经济发展的重要产业，甚至是主导产业。

（三）逆向物流中废弃物的回收技术水平低且利用率不高

废弃的电子垃圾呈现高速增长态势，电子垃圾的回收与处置成为亟待解决的社会问题，这凸显出逆向物流的重要性。但是根据中国环保在线2016年3月22日的报道，这些产品在国内的回收率不足1%，并且主要依靠非正规渠道进行回收，即无证上岗的个体户，而正规渠道屈指可数。根据中国再生资源回收利用协会的统计数据显示，2015年仅全国拆解处理的各类电视机就达到了5200余万台。专业人士表示，废旧电视机的流通速度比较快，收购后很快可以找到拆解企业进行处理，但旧手机等电子化产品缺乏专业拆解企业，大部分囤积仓库。

（四）逆向物流回收体系不健全且环保处置成本较高

我国工业废弃物主要通过三种模式进行回收处理。一是个体回收，占据主导地位;二是以旧换新，这在2007-2010年政策推动期间发挥了重要作用，但近年来回收率大大减少;三是直接针对企业进行全面回收，在我国还处于初步发展阶段，并未形成规模。并且我国缺乏针对废弃物回收与处理的规范体系，没有行业技术标准和监督机制。同时，我国当前很多废弃物组成成分复杂，在现有技术条件下很难对每一类物质进行环保性处理，往往在处理过程中产生第二次污染。

（五）废弃物处理空间不足且逆向物流中主体意识缺失

根据统计数据显示，我国垃圾堆放量已经达到60亿吨，占用土地面积超过5亿立方米，且城市垃圾每年按照8%的速度在增长，而农村废弃物也在不断增多。造成这种局面的原因主要是因为回收利用不足，缺乏良好的废弃物处理机制和空间设置。我国企业和个人废弃物乱放乱堆现象非常普遍，造成资源浪费，引起严重的环境污染。此外，无论是企业还是居民个人，都缺乏将废弃物进行有效分类的习惯和意识。无论是可回收还是不可回收的垃圾都一起倾倒，这一方面导致一些可回收利用的资源被污染，另一方面可回收和不可回收的垃圾混淆，增大了垃圾归类处理的难度。

（六）缺乏完善的法规法律规范体系且逆向物流发展机制不健全

逆向物流在我国还属于新事物，无论是政府还是企业都没有给予足够的重视。对于政府而言，没有根据逆向物流建立相关的法律法规规范体系，逆向物流还处于没有行业标准、没有技术标准、没有法律规范的监管缺失状态。对于企业而言，则认为不应该对消费者使用过的产品负责，也不用对产品生产和消费的结果负责。

“互联网+”战略下逆向物流创新模式构建

（一）“互联网+”战略下逆向物流的内涵分析

互联网是信息传输和交易平台，能够将相互依存的个体联系在一起，打破时间、空间的限制，为不同市场主体之间提供信息交流、沟通和交易的便利。信息流通的快速性可使企业在市场交易中发挥出独特优势，从而打破传统的市场交易方式，形成一种新的交易形态和交易方式。具体而言，“互联网+”战略下逆向物流的发展将呈现新的特征和内涵：

第一，打破传统的信息获得方式，从互联网中快速获得供求信息。“互联网+”战略下逆向物流中的市场主体，买卖双方可以在互联网上公布产品供求的详细信息，如地点、产品总量、产品类型、产品质量等，买卖双方依托互联网进行沟通并进行实地交易。因此，互联网状态下，信息交流更为迅速，产品交易更有效率。

第二，打破传统的交易方式，推广电商交易模式。虽然废旧产品质量不一，并且买卖双方存在信息差距，难以实现电商交易。但是如果买卖双方长期合作，能够形成稳定的合作和交易关系，那么为了双方的利益就可以实现电商交易。互联网平台交易具有较为公开透明的评价和信用机制，能够反馈出买卖双方的诚信情况。无论是产生废弃物的企业或个人，还是回收废弃物的企业或个人，都不是一次性交易，因此双方都会看重互联网的信用水平。基于此，废弃物可以推广电商交易模式。实际上，很多二手货物已经广泛开展电商交易，而实际上二手货物只是质量较好的废弃物而已。

第三，打破传统的监管方式，基于互联网信息的连贯性建立追溯体系。我国废弃物的监管水平非常低，很多废弃物的回收不符合规定，如每一年都会有大量新闻报道指出医院的垃圾回收问题。不同类型的废弃物都有不同的处理要求，也被限定了使用范围。但由于追溯体系缺失，废弃物监管难度很大，很多废弃物的去向不明。但在“互联网+”战略下，如果对企业和个人产生的废弃物，尤其是具有加工技术和使用范围限制的废弃物，建立互联网信息公开查询平台，形成逆向物流的追溯体系，就能够形成高效的监管机制。

第四，形成顺畅的逆向物流供应链管理模式。从根本上来说，逆向物流模式旨在联通生产企业、消费者、废弃物回收处理企业、废弃物处理技术服务企业和物流服务企业，形成一体化的供应链管理模式，实现信息互通、交易迅速、过程优化的发展模式。将“互联网+”与逆向物流的发展结合，有助于这种模式的实现。这是因为，互联网能够将逆向物流供应链中的市场主体直接联系在一起，并且减少中间不必要的环节，直接让供应链中的买卖双方实现交易。

第五，改变以个体户为主导的废弃物回收体系。我国废弃物的回收以个体户为主导，形成这种格局的主要原因在于，废弃物质量不一，比较分散，需要人工筛选和分拣。如果企业直接进行回收需要大量人力、物力，并且综合管理难度大，因此很多回收企业都不直接回收，而是通过从个体户手中回收废弃物。但如果利用好互联网平台，建立稳定的交易关系，企业可以根据各个区域废弃物的量、类型、地点合理规划，定时、定点安排人员和运输工具进行回收，形成组织化程度较高的回收体系。

（二）“互联网+”战略下逆向物流发展新模式

本文基于逆向物流相关的理论研究，构建“互联网+”战略下逆向物流发展的新模式，由图1、图2和图3共同构成。

图1说明的是企业和消费者留下的废弃物通过物流进入废弃物回收企业，经过分类归类处理，然后将不同类型的废弃物物流进入不同的废弃物处理企业。各类废弃物处理企业利用相应技术对废弃物进行技术化处理，然后物流进入生产企业，成为重要的生产原料，最后成为消费者消费的最终产品。

图2说明的是基于互联网信息平台，逆向物流的供求信息可以快速公开，促进废弃物的快速交易。企业生产留下的废弃物和个人消费留下的废弃物可以在互联网平台公布信息，具体包括废弃物的种类、每类废弃物的总量、废弃物放置地点、日常废弃物的交易时间等。各废弃物回收企业可以公布其位置和回收废弃物的类型、价格以及回收范围等信息。废弃物处理技术服务企业可以公布其可以回收处理的产品类型、回收价格水平等信息。因此，基于互联网平台，个人和企业可以查到价格较高、回收距离较近的废弃物回收企业进行交易，并达成长期合作协议，形成稳定的交易关系。此外，废弃物回收企业也可以通过个人和企业提供的废弃物供给信息主动寻求交易，从而提高交易达成的可能性和效率。废弃物回收企业和废弃物处理企业也可以通过互联网信息公布平台找到适合的合作和交易伙伴，从而促使交易的完成，实现逆向物流的快速交易。

图3说明的是废弃物被分类处理的模式。企业和消费者利用后产生的废弃物分为两类：一类废弃物是可以被再次利用的资源;一类废弃物被归属于垃圾，不能被再次利用。废弃物回收的是可以被再次利用的资源，并且可以通过不同的处理方法恢复其价值：通过维修等基本技术不改变组成成分的化学性质和基本功能而恢复资源的价值;通过物理技术分解废弃物的组成成分，这种方法不改变物质的化学性质，但改变了物质的基本功能属性，如将电子产品分解成为电子元器件，恢复各类元器件单独的功能，而丢掉原来电子产品的整体功能;通过化学技术将废弃物分解，彻底改变物质的物理属性和化学性质，从中提取需要的产品。无论利用哪种处理技术，都只能将废弃物的一部分进行处理并回收利用，最终会留下不可利用的部分，从而被当成不可再利用的废弃物放置在垃圾处理场。进行处理后的废弃物变成有价值的资源进入生产企业，变成有价值的商品，进入市场进行交易。

（三）“互联网+”战略下逆向物流新模式呈现的特征

第一，逆向物流不再只从逆向出发，而从市场供求出发。本文构建的逆向物流不再只是将废弃物当作一种废弃物进行回收处理，而是利用产业化发展模式将废弃物的回收处理与逆向物流放进市场，通过市场机制进行交易，通过市场机制规范企业和消费者的废弃物供求信息。这不仅有利于企业和个人的废弃物能够快速的找到废弃物回收企业，也提高废弃物回收企业对废弃物市场供给信息的获知速度，提高交易效率。除此以外，废弃物处理企业和回收企业也是一种市场交易。二者都可以根据市场信息达成相对公平、公正、快捷的交易。

第二，充分利用互联网信息平台，打造逆向物流的电商交易模式。废弃物在交易中也形成商品，可以在传统市场交易，也可以进行电商交易。但废弃物与一般性商品不同，其生产非常分散，总量不固定，质量不统一，因此信息的及时公开对于废弃物的回收具有更加重要的作用。废弃物的具体公开，废弃物回收企业才能够准确得知废弃物的目标位置、有哪些废弃物、废弃物的质量如何等。回收企业可以根据其互联网交易的订单情况合理安排物流路线和物流回收时间。如果企业和个人将废弃物按照标准进行分类，那么回收企业可以直接在回收过程中将废弃物归类集中，并立即找到合适的废弃物处理企业进行配送，从而节约了仓储成本、分拣成本、物流成本，提高了物流效率。

第三，充分利用正向物流系统，打通逆向物流的流通渠道。正向物流系统运输的是经过包装、没有被污染、价值较高的商品，而逆向物流系统运输的是没有经过包装、有可能被污染、价值较低的商品。废弃物回收过程中被包装后解除污染问题即可以进入正向物流系统，并集中配送至废弃物处理企业。这将有效祛除专门回收环节，减少交易时间，提高交易效率。正向物流系统和逆向物流系统整合，物流系统扮演了废弃物回收和包装的角色，而废弃物处理企业承担一定的回收角色，即根据物流包装的废弃物进行分拣、处理。我国正向物流系统的互联网信息化水平较高，充分利用正向物流系统发展逆向物流，有利于提高“互联网+”战略的推进速度。

第四，最大化利用废弃物中的价值资源，提高经济效益和社会效益。在优化流程的过程中，企业和个人都是获利的。企业或个人将废弃物进行分类，可以获得更高的废弃物剩余价值，并通过信息公开能够迅速找到回收处理企业，降低了废弃物的占用时间和空间。物流系统承担回收角色，减少专门的回收环节，从而降低了成本，提高了效率，即为其获得经济效益，并为在这个过程中所有的交易主体所共享。同时，将废弃物进行归类处理，减少了废弃物的环境污染，获得了更高的社会效益。

第五，建立逆向物流的供应链管理模式，实现逆向物流的一体化管理。虽然这个模式被分为三个图表达但实际上是一体的，形成完整的供应链，即：产生废弃物的负责将废弃物分类，物流企业负责分拣、包装和运输，废弃物处理企业分类对废弃物进行处理，形成了一条完整的供应链。因此逆向物流过程可以应用供应链管理模式，实现逆向物流管理一体化。一体化的优势在于，供应链上的交易者也是合作者，能够形成稳定的合作关系。当供应链的交易主体之间形成稳定的、共赢的合作关系，那么供应链的价值就会提高，降低了管理成本和交易成本，也提高了供应链运行效率。实际上，稳定的供应链可以降低成本，同时也会提高废弃物利用效率，这是因为每个废弃物处理企业都有自身的技术优势。

“互联网+”战略下构建逆向物流新模式的具体途径

（一）制定废弃物回收和处理的技术与行业标准

标准是保证废弃物回收和处理市场有序的重要支撑，也是政府部门监管的重要依据。要深入发展逆向物流必须制定完善的技术与行业标准。随着经济的不断发展，商品种类日益繁多，商品技术含量越来越高，并且商品升级换代的速度非常快，这就要求技术和行业标准必须满足不断变化的商品的需求，必须根据商品的不同类型和不同技术水平制定不同标准，形成一套规范、科学的标准体系，以提高标准的适用性。同时，技术与行业标准应该与相关法律法规关联，增强标准的法律效力，提高对企业和个人的约束力。

（二）建立废弃物回收和处理的互联网信息公开与交易平台

互联网是未来任何产业发展都离不开也必须利用的环境和平台。根据上面分析可知，通过互联网可以有效提高信息公开的量、范围和速度，提高交易效率，从而降低成本，提高逆向物流整体效率。但必须注意的是，互联网信息公开和交易平台必须具有完善的互联网监管机制，必须遵守相关法律法规，必须遵守废弃物回收和处理的技术和行业标准，必须提供一个公开、公正、公平的信息公开和交易平台。同时，由于互联网信息存在风险，而企业废弃物的类型、数量等信息涉及企业部分机密，因此必须加强对网站安全性的监管。

（三）建立基于互联网信息公开的废弃物追溯平台并加强监管

互联网建立信息公开和交易平台后，企业和个人的废弃物回收可以通过互联网进行记录、分析，形成一套完整的数据链，能够追溯到各个企业和个人的废弃物最终进入具体的回收企业以及技术处理企业。因此，可以利用互联网技术建立废弃物管理与追踪的追溯平台，防止因为废弃物被非法使用而形成有毒有害产品，或者形成对环境的二次污染。在建立追溯平台的基础上，政府部门可以根据追溯平台进行监管，从而提高监管水平。

（四）融合逆向物流和正向物流的功能建立一体化物流体系

如果重新建立逆向物流体系，为废弃物的回收与处理服务，相对来说比较困难。但是如果能够正确使用正向物流体系的人力、物力、设施，融合逆向物流和正向物流的功能，模糊二者对产品运输的选择，那么可以节约很多物流资源，并且可以快速建立逆向物流发展所需要的基础设施和资源。实际上，在笔者构建的模式中，物流企业可以充当间接的废弃物回收角色，然后直接运输至废弃物处理企业进行处理，从而减少专门的废弃物回收企业的处理环节。当正向物流企业与逆向物流企业融合，那么部分物流企业就可以在收货的过程中发挥回收、包装和分拣的功能。

（五）优化逆向物流流程管理并建立规范的废弃物回收体系

逆向物流的过程是一条完整的供应链，供应链的主体涉及多个企业和个人，涉及生产、回收、处理、物流、仓储、加工等多个环节。因此，为了提高逆向物流效率，降低逆向物流成本，需要针对供应链链条进行优化。同时，散乱的个体户回收提高了监管难度，不利于标准化的实施，不利于逆向物流追溯平台的应用，因此需要提高逆向物流的组织化程度，即建立规范的废弃物回收体系，实现以企业化管理与回收为主，打破当前以个体户为主导的回收体系。