浅谈领导干部的语言表达艺术

张小香

摘 要：良好的口才和丰富的学识是领导干部必备的重要素质，这不仅是工作的需要，也是形势发展的要求。那么领导干部的语言表达艺术应遵循哪些原则，具备哪些特点，怎样才能提高自身的语言表达能力，练就一副好口才，从而提升自己在群众心中的形象呢？这是每个领导者应该重视和研究的课题。

关键词：领导干部 语言 表达艺术

中图分类号：HD12 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）10-038-03

语言，即是说话，语言表达能力即说话能力。它是人们交流思想、表情达意，彼此间进行沟通了解，消除误会，增进友谊的抒发表白形式，是人类最重要的一种交际工具和思维工具。

自古以来，人们就非常重视语言表达方式，称之为语言表达艺术。早在春秋战国时期，战争频仍，各诸侯国之间的关系极其复杂，外交方面的斗争异常激烈，外交的成败往往成为划分敌我关系的决定性因素，从而主宰着一个国家、民族的前途命运。正如孔子所说的“一言可以兴邦，一言可以丧国”，南北朝著名学者刘勰在《文心雕龙》一书中提到“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。形象地说明语言具有巨大的威力和无穷的魅力。因此，古人非常讲究外交辞令，注重语言表达艺术，网罗天下能说会道之人，已然成为当时一种浓厚的社会风气。而在一些发达的欧美国家则把金钱、舌头、电脑并称为社会的三大法宝，不言而喻，舌头就是语言表达。

今天，随着社会的进步，人与人之间的交流、交往更加地频繁，语言作为一种交际工具，其重要性也日益凸显。而这一点在领导干部身上体现得尤为突出，早在1988年，我国建立的地方党政领导干部考核制度的十项评定内容中，语言表达能力就是其中的一项，也就是说，把语言表达能力作为考量领导干部工作水平和能力的标尺之一。

为什么领导干部必须具备较强的语言表达能力呢？这是由领导干部的工作性质、特点所决定的。俗话说“马凭四条腿，官凭一张嘴”，一位优秀的干部不但要有实干精神，还要善于宣传，能说会道。

一、语言表达艺术是领导干部必备的素质

作为领导干部，具备有良好语言表达艺术不仅是工作的需要，也是应时代进步、形势发展的要求。

（一）语言艺术是领导干部开展工作的有效工具

领导干部肩负着执行国家法律，宣传贯彻落实党的方针、政策的重任，他们的工作离不开传达、宣传上级的精神指示，部署工作、组织带领和引导人民群众，使各项工作得到更好地开展落实，各项政策得到有效地贯彻实施。显然，利用好语言这一媒介工具已成为不可或缺的工作方法。其次，语言艺术是密切联系群众的纽带。密切联系群众是我们党的优良传统和作风，要联系群众，做好群众动员思想工作，融洽干群关系，就必须要懂得群众的语言，运用语言艺术与群众进行沟通交流，体察民情、了解民意，使群众的各种诉求、意愿得以上传，切实帮助群众解决实际困难，同群众建立起和谐、融洽的鱼水关系。同时，领导干部除了要与群众保持密切的联系外，还必须要与同级之间、上下级之间，甚至还有国际友人之间建立良好的人际关系，营造和谐的人际氛围，才能有利于各项工作的开展实施，而这一些都有赖于语言艺术这一交际工具。因此，无论是宣传、下达、落实党的各项方针政策还是上传群众的各种利益诉求，或是与周边的人建立良好的人际关系，都离不开语言这一媒介工具。

（二）语言艺术是领导干部应对新闻媒体的基本要求

随着新闻媒体的迅猛发展，领导干部在公共场合、新闻传媒上露脸的机会大大地增加。如今大小的领导，只要有官衔儿，报告发言、谈话演讲的机会都比较多，接受新闻记者的采访已是司空见惯，回答好媒体记者的提问，不仅是对领导干部的理论水平、语言表达能力的检验，也是对领导者学识智慧、应变能力的测评。因此，无论是职务、责任还是应对新闻媒体的发展，均要求领导干部的知识面宽一些，口才好一些，应变能力强一些。

（三）语言艺术是领导干部树立良好形象的有效途径

领导干部作为国家的公职人员，他们的言行举止、思想作风、道德品质代表的不仅其本人，还代表着一支队伍、一个团体，关系到整个组织的形象。所以树立良好的公众形象对领导干部来说尤为重要，而语言表达就是塑造自身形象的关键要素。现实生活中，人民群众接触领导的机会并不多，他们主要是通过领导在各种场合的讲话来认识评价，随着社会进步、经济的发展，国民素质也在不断提高，人民群众各方面欣赏水平均有普遍提升，人们不仅要在欣赏音乐或观看电影后进行一番品评，而且对于所听的报告、演讲也要进行一番评论。领导者在一些公共场合发言，若能随机应变，语惊四座，耐人寻味，定能收到出奇制胜的效果，给人留下难忘的印象，从而提高自身的威望与形象。因此，良好的口才和丰富的学识已经成为领导干部必备的重要素质，有一副好口才，不仅可以让自己在公关交际中得心应手，而且对增强自身的人格魅力，树立良好的公众形象和展现领导艺术大有裨益。

二、领导干部语言表达艺术应遵循的原则

掌握领导者的语言艺术，首先应该了解语言表达艺术应遵循的原则，这些原则不仅是衡量和评价领导者语言艺术的水平和标准，也是提升领导干部语言艺术水平的方法和要求。

（一）语言表达与交际目的一致性原则

人们所进行的一切言语活动都是为了实现一定的交际目的：或是要告诉别人一件事，要求别人去做某事，或是说明一个道理，与别人进行沟通交流，消除彼此间的误会等等，都有其开口的目的所在，哪怕是自言自语，也是内心情感的一种宣泄与流露。可以说，没有目的的语言行为几乎不存在，正所谓“言为心声”，语言是内心想法和感受的一种表现形式，是一个人思想意识的直接反映与体现。

（二）语言表达与交际对象一致性原则

追求最佳表达效果是语言表达艺术的重要目的，表达效果如何不仅要看表达者能否恰如其分地进行表情达意，还要看所表达的内容、意图能否为交际对象所理解、接受。所以语言表达要适应交际对象的身份、职业、性别、文化背景、理解能力甚至是情绪和心境等，要根据不同的交际对象，构建不同的话语，选择恰当的表达方式，只有这样才能达到表达的效果，实现交际目的。

（三）语言表达与交际情景一致性原则

语言表达总要在一定情景中进行，不同的情景，语言的表达方式应有所不同。这里所说的情景不仅指民族、地域文化等社会情景，也指不同的场合、时机、氛围等具体的情景。古语说“言贵精当，更贵适时”，西方语言学家则说“语言表达恰当与否的真谛是：你能否在恰当的场合，用得体的方式表达你的观点”。同样的一句话，在不同的场合、不同的时间对同一个人讲，产生的效果截然不同。所以讲话要根据具体的地点、情景，把握好说话的时机，方能收到良好的效果。

三、领导干部语言艺术应具备的特点

领导干部的语言表达，除了要做到语句合乎语法逻辑规范，适时适地运用恰当方式进行表情达意外，还应具备有以下几个方面的特点：

（一）真实准确

实事求是是我们党的优良传统，作为领导干部不管是做人行事，还是讲话，都应要牢记这一点。实事求是体现在讲话上就是讲话内容要真实，态度要诚恳，不说空话、大话、假话，无论是向群众交代事项，还是向领导汇报工作，要真实可信，才能取信于民，得到领导的信任，有利于工作的开展。其次，领导干部是监督、执行国家法律和政策的人，其遣词用语必须要准确，符合党的大政方针，切合政策，维护法律的尊严。如“罚金”与“罚款”就是法律上的两个不同概念。“罚金”是法律制裁，而“罚款”是属于行政处罚，一字之差，意义却有着很大的差别。再者，领导干部在公众面前的讲话，往往具有一定的代表性，代表着一个组织的工作、方针政策，因此不能随心所欲地乱发议论，还要讲究其政策性。

（二）通俗易懂

作为领导，特别是基层的领导干部，要经常面对群众讲话，如果理论过于深奥、语言艰涩难懂，群众听得似懂非懂，甚至是一头雾水，不知所云，那么其讲话根本达不到宣传鼓动的效果，也会在一定程度上影响到工作的开展，因此领导者语言应具备通俗易懂的特点。

宋代戴复古在《〈读放翁先生剑南诗草〉诗》中有一句名句：“入妙文章本平淡，等闲言语变瑰奇。”他一语破的道出高手妙文的玄机：至为高妙的文章原本是质朴自然的，貌似平常的词语组合起来就产生了奇伟超拔的艺术效力。毛泽东同志就深谙此道，他的讲话可以说是达到了“等闲言语变瑰奇”的意境，这种意境产生了“闻之者动心”的通俗美的艺术感染力。如毛泽东同志1941年5月在延安干部会上作了《改造我们的学习》的著名报告，他用“闭塞眼睛捉麻雀”、“瞎子摸象”等村言俚语来形容主观主义者不注重调查研究的危害；在《矛盾论》中“外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。鸡蛋因得适当的温度而变化为鸡子，但温度不能使石头变为鸡子，因为二者的根据是不同的。”这里用“石头”、“鸡子”这些平常而形象的词语将复杂深奥的哲学道理说得清清楚楚。又如党的十八大以来，习近平总书记一系列重要讲话，文章、报告访谈等，极富有独特个性，外媒称之为“习式风格”。大白话、口语化、接地气是其最鲜明的语言特色，如用“缺钙”、“软骨病”来比喻理想信念的缺失，用“踏石留印”、“抓铁有痕”来比喻面对困难，要有迎难而上的决心和勇气，真抓实干。这些比喻形象生动，浅显易懂，群众不仅听得懂，而且记得牢。

（三）风趣幽默

幽默是一种人生态度，它能产生一股力量，对抗周围不如意的境况，使人放松心情，减低压力。据调查：凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。

幽默也是一种技巧，语言的风趣与幽默，可使领导者大增其风采。领导干部在公开场合讲话，一般要求要严肃、庄重、认真准确地传达上级的指示精神，阐明自己的思想观点，但是严肃不等于板起脸来讲话，特别是当会议气氛陷入沉闷的时候，或是场面出现尴尬的时候，适当地增加点幽默，定能让人提神醒脑，调动情绪，拉近与听众之间的距离，扭转僵局，化被动为主动，收到意想不到的效果，使自己的语言大增其魅力。

如我国台湾著名的学者李敖，有一次在一所大学演讲，台下递上来一张纸条，上面写着三个字“王八蛋”。一般人遇到这种情况，肯定会很生气，心理会受到很大的影响，但李敖心态非常好，不动声色拿着这张纸条，也不回避，他把这个条子摊开说：刚才有个同学提问题，只写他的名字，忘了提问题，这个同学的名字叫“王八蛋”。引来台下哄堂大笑，化解了尴尬的局面。

四、提升领导干部语言表达艺术能力的路径

领导干部的语言表达能力不单纯是语言表达技巧的问题，它是一个人道德修养、理论水平、思维能力等方面的综合体现。因此提升领导干部的语言驾驭能力，就必须要对自身的修养、各方面的能力进行培养，不断地自我完善和提高。

（一）加强道德修养

道德修养决定这一个人的思想认识、价值观念。而语言表达的成功与否首先在于思想内容，只有健康、积极的思想和长远的见识，才能讲出令人振奋和信服的话来，正所谓“心正则话正”。所以道德修养对领导干部语言表达起到至关重要的作用。古人说“立言者，必先立身”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，讲的是一个人首先必须要有高尚的道德品质，正派的作风，以身作则，才能以自己的人格魅力去影响、感化人，使人顺服。所以领导干部首先要加强自身的道德修养，才能提高讲话的思想内涵，给听众以积极的影响和深刻的启迪。

（二）加强知识修养

俗话说：“巧妇难为无米之炊”，讲的是材料积累的重要性。无论是写作还是讲话都需要知识的积累。领导者要想讲话的内容丰富充实，观点新颖独到，语言风趣精美，就必须要有丰厚的知识。知识是语言表达的物质基础，为语言表达筑牢根基。因此要想让自己的语言富有吸引力，就必须要加强个人的知识修养。

首先，要学习理论知识。这里的理论知识包括政治经济学、逻辑学、心理学、哲学等。如逻辑学，它可以锻炼逻辑的思维，使讲话条理清晰，脉络分明；哲学则可以让人更加全面辩证地看问题，讲话富有哲理，更具有说服力。正如培根所说的“读史使人明智，读诗使人灵秀，伦理使人庄重，逻辑与修辞使人善辩”，理论知识可以提高思想认识水平，活跃思维，增强语言的深度与广度。其次，要学习社会知识。包括地方的风土人情、生活习俗、文化景观等，同时要丰富自身的阅历，见多则识广，用时方能信手拈来，言之有物，言之有理。“厚积才能薄发”，只有广泛涉猎，汲取各方面的知识，才能左右逢源，游刃有余。

（三）加强表达技巧训练

语言表达如同写文章，拥有素材，接下来就是要讲究表达技巧。同样的一段话，不同的表达方式，所取得的效果截然不同。如有一位信徒问牧师“我可以在祈祷的时候抽烟吗？”，牧师拒绝说不行，另一位信徒则问牧师“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”，牧师说可以。同样的一句话，由于提问的语序不同，产生的结果也不一样。前者让人感觉不虔诚，不专心，后者则给人一种恭敬虔诚的感觉，因此得到许可。刘勰在《文心雕龙》中讲过这么一句话：“执术驭篇，似善弈之穷数；弃术任心，如博塞之邀遇。”掌握了技巧，就像国手下棋，成功是必然的。所以领导者想把话说好，就必须要掌握语言表达技巧。

（四）加强实践锻炼

俗话说：“实践是检验真理的唯一标准。”荀子在《儒效》中有这么一句话：“闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行止矣。”阐述知与行的关系，明确了实践是学习的目的和归宿。语言表达是一种能力，能力无法传授，而知识可以转化为能力，但必须在实践中加于运用，不断总结完善，汲取经验，能力才得以不断提高。领导干部在具有一定的知识、技巧等修养后，还要在实践中多讲多练，才能不断地提升自身的语言表达艺术水平。

参考文献：

[1] J·B·斯塔尔，李君如.毛泽东的斗争论（续完）.毛泽东邓小平理论研究，1987（2）

[2] 苏文洋.与周望军一起读《毛选》.杂文选刊（中旬版），2011（6）

（作者单位：中共漳浦县委党校 福建漳州 363200）

（责编：若佳）