浅谈电力营销系统自动化抄表问题

2016-12-01方艳玲国网新疆电力公司吐鲁番供电公司新疆石河子832000

中国新技术新产品 2016年10期

方艳玲（国网新疆电力公司吐鲁番供电公司，新疆石河子 832000）

浅谈电力营销系统自动化抄表问题

方艳玲
（国网新疆电力公司吐鲁番供电公司，新疆石河子 832000）

摘要：自动化技术在我国各个行业都有着非常广泛的应用，同时也延伸到我国的电力营销行业中。我国电力销售系统以往都是派遣相关的工作人员到现场进行抄表读数，不仅工作效率很低，同时出错率还很高。自动化抄表技术的应用不仅提升了工作效率，保证了抄表工作质量，同时，也为我国电力系统的发展增加了新的生命。但是自动化技术在电力营销系统中的应用也存在着很多的问题，只有应用有效的措施对其进行改善，才能进一步促进我国电力系统自动化的发展。

关键词：电力营销系统；自动化；抄表

电力能源是社会发展的必要保障，对于我国各个行业的发展都有着积极的推动作用。当前电力系统也得到了非常可观的发展成绩，以往是由多个用户共同应用一个电表，到现在每个用户家庭中都会设置独立的电表。电力销售系统中电力计量的工作量巨大，以往都是应用人工计量的形式。随着科学技术的不断发展，自动化抄表技术的应用也越来越广泛，已经在全国的范围内开始推广、落实。本文就针对电力营销系统自动化抄表问题进行了深入探讨，希望对相关人员有所启示。

一、传统抄表系统的不足

（一）入户难

现在很多的住户都是拥有属于自己家庭的独立建筑空间，很多的电表都安置在住宅的内部，这为相关工作人员进行抄表读数带来了很多的困扰。如果住户人员忙于工作没有人员在家，电力计量人员就不能进行计量工作的开展，导致电力统计信息存在严重的缺失，对于电力企业的经济效益也会存在一定的损伤。同时，还需要注重的是电力计量工作人员步入到家庭进行抄表读数，若是工作人员的素质不高，很可能对住户的隐私和财产安全造成不良的影响。

（二）电力系统压力过大

以往电力营销中对于电力的计量都是派遣相关的工作人员到现场进行抄表读数，不仅会消耗大量的劳动力，同时人工的出错率很高，对于电力计量信息的准确性和真实性不能良好的保障，会对电力企业和用户的利益造成损害。每家每户都具有属于自身的电表，电力计量工作人员承担着巨大的工作量，以往人工的电力计量形式已经不能满足现阶段电力营销的实际需求。

（三）劳动负担过重

建筑行业发展的速度很快，楼层建设的越来越高，如果还是应用人工的形式进行电力计量，电力计量工作开展的过程中，工作人员每天都需要攀爬众多楼层，无论是心理和生理都会承担着较大的压力，经常不能在规定的时间范围内完成电力计量工作。而且一些不法分子还有可能冒充电力计量工作人员，深入到群众的家庭中，对于居住者的生命财产安全造成一定的安全隐患。自动化技术在电力系统中的应用，能够有效的避免这些不良问题的存在，同时也是电力营销系统现代化、科学化、自动化发展的体现。

二、电力营销系统中自动化抄表技术应用

自动化技术与电力营销中的抄表读数进行融合，具有的最大的特点就是能够远程的操控，不再需要派遣相应的工作人员到现场进行电力计量工作的开展，省去了大量的劳动力，对于促进我国电力营销系统的发展有着不可忽视的影响力。

（一）自动化抄表系统构成

自动化抄表系统由三大模块构成，它们是数据采集模块、数据处理模块和数据维护模块。数据采集模块的作用是采集用户用电信息，并传输到数据处理模块内，数据处理模块对采集到的用户用电信息进行编辑、生成报表和进行统计，数据维护模块用来对系统进行维护，主要是各种资料的维护管理。

（二）自动化抄表的基本功能

自动化抄表的基本功能主要是依据硬件和软件部分而呈现的，将自动化抄表的基本功能可以概括为以下几方面：

第一方面就是自动化抄表能够对参数进行设置，电力营销系统中自动化抄表系统运行前，相关的工作人员需要进行参数设置，从而保证自动化抄表系统运行的稳定性和可靠性。参数设置具体指的就是对集中器、心理采集器，以及电力营销系统中的其它相关设备进行设置，主要包括用户地址的编号、不同时段的电能配置等。

通信功能是自动化抄表具有的第二个基本功能，应用设备对电力统计信息进行采集，并且应用相应的技术手段将信息发送到主站。不仅传输信息量大，同时信息传输更加的稳定。当然，还需要明确的是对于电力信息的传输不仅仅局限于电表的数值，对于用户电力能源的最大需求、电压值，以及众多设备的工作状态进行反馈，以便于技术人员及时地找寻电力营销系统自动化抄表业务中存在的不良问题。

第三方面指的就是电力计量信息数字化储存，以往电力营销系统中众多的电力计量信息都是由人工采集，并且应用纸笔进行记录的，在人工记录的过程中很有可能导致不良的错误发生，导致电力计量信息的准确性和真实性受到影响。但是自动化抄表技术能够将电力计量信息以数字化的形式进行记录，其中包括电力用户的信息、电能表读数信息等，并且在计算机上可以通过检索及时地找寻，也便于修改等众多操作，使得抄表读数业务更加系统化、规范化，加强的信息储存的安全性、全面性。

（三）自动化抄表的优势

无论是自动化电表的安装，还是电力能源应用的计量，对于电力营销服务质量都有着直接性的影响，无论是哪一个环节出现了不良的问题，对于电力企业的经济效益和社会效益都会造成损害。但是自动化抄表技术的应用，能够对各个环节都进行全面的控制，同时应用计算机系统对众多的情况进行详细的记录，对于日后的维护修理工作提供很多便利，也便于电力企业绩效考核工作的开展，提升电力企业的营销服务质量。以往电力营销模式，都是在电力用户应用电力能源之后，定期地向电力用户收取费用，这样的电力营销模式导致常有拖欠电费的不良情况发生。自动化抄表技术应用后，电力企业能够为电力用户办理相应的账户，电力用户需要在自己的账户上储蓄一定的金额，也就是用户应用多少电力能源就会实时地从账户中扣除相应的费用，电力用户账户储蓄金额过低时会对电力用户给予提示，若是拖欠电费就会远程控制自动切断电源。电力用户还可以用过手机短信、互联网等方式进行缴费，为人们提供了很多的便利。

（四）自动化抄表的应用方法

自动化抄表系统建立以后如何实施是人们关心的一个问题，具体步骤如下。

（1）抄表准备阶段。自动化抄表系统自动制定抄表计划，并发送数据到准备环节，同时系统自动记录相关信息。

（2）抄表实施阶段。抄表员将手持数据终端（俗称抄表机）与自动化抄表服务器系统连接，然后将待抄表客户的信息资料下载到抄表机内并储存起来。在这个过程中，抄表员要正确设置相关参数，例如电表的品牌、型号、地址、端口和通信波特率等数据，而且在整个抄表过程中要让抄表机始终保持通信状态。然后用抄表机对客户电表电子标签进行扫描，抄表机获取客户电表的标识以后，自动下载该电表相关数据，并将这些数据上传至公司营销系统内，于是营销系统就获取了客户电表的相关信息，例如客户编号、地址编号、资产编号、上次抄表示数、本次抄表示数、抄表电量、抄表异常等数据。

（3）抄表复核阶段。抄表员完成数据采集并将数据传输到计算机内，监控系统就会对数据的完整性、准确性进行检查。

（4）系统审核阶段。自动抄表管理系统对电费进行核准，没有问题的话就以短信方式通知用户缴费。

（5）自动化抄表水平的评价。定期对抄表水平进行评价有利于不断完善系统和改进不足，毕竟自动化抄表系统仍然处于发展阶段。评价指标包括系统平台的完整性与可靠性、系统安全性、硬件与软件兼容性、系统功能模块合理性与完整性、系统中各子系统的连接性、实际抄表率、抄表差错率、自动化抄表率、用户满意度、社会声誉改善度、服务质量提高度等，全面覆盖率了自动化抄表系统的技术水平、抄表质量和供电服务质量三个方面。