校长应该做人性化管理的高手

洛绒益西

【摘要】校长在人性化管理中应树立“无为而治”的理念，当有“容人之短”的气度，应试做“情商高手”， 要当好人才“助推器”。

【关键词】人性化 管理

【中图分类号】G635 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）08-0205-02

曲雅贡乡中心学校在甘孜州内小有名气。生活在校园的老师们怡然自得、津津乐道、厚道朴实，充满着浓浓的人文气息。这应归功于学校管理人性化的回归。

一、校长应树 “无为而治”的理念

“无为而治”乃是中国道家鼻祖老子的思想，他主张“圣人处无为之事，行不言之教”（《老子》2章），“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴。”（《老子》67章）这里说的虽然是治国理政的大道理，但用之于管理一个具体的学校，也不无启发。学校管理者应该借鉴一点“黄老思想”，搞一点“无为而治”。

“无为而治”的精髓在于重视人的价值。美国前总统克林顿有句至理名言：“评估人的价值，不在乎他们拥有什么，而在乎他们知道什么和能够学会什么。”在学校的管理中，校长应充分尊重和信任每一位教职工，建立起民主、平等、融洽的关系，充分调动老师的主观能动性。

二、校长当有“容人之短”的气度

曹操重用辱骂其祖宗三代的文士陈琳是因曹操“爱其才而不咎”。他在《短歌行》中有这样的豪迈诗句“山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心” ，可见一个领导者容人之错是一种高尚的风范。

容人之错，谅人之过， 作为一校之长，也应具有这种胸襟。尤其是在当今，校长的职权责利失衡的现实，只有职和责的校长更容易让老师评头品足。平素里，你是校园里的公众人物，对你说三道四、指指点点的事时有发生，面对如此的境遇，你应该如何应对呢？这就需要领导具有良好的宽容心态。有位名人说过：“有时宽容引起的道德震动，比惩罚更强烈。当你在处理教师思想上、感情上、认识上的差错时，一刻也不能忘记每个老师都有善良的志向和良好的愿望。任何呵斥、任何威协、任何想损伤教师的意图都是不容许的。”是的，你宽容了他，他就靠近了你，你接受了他，他就会支持你。反之，如果心存“老虎的屁股摸不得”，“太岁头上的土动不能得”的心态，一摸即跳，一动就怒，下属稍有冒犯之举，你就伺机报复，以“兵”相见，给冒犯者“穿小鞋”，那么，它所带来的对个人乃至对学校的和谐是有害无益的。

三、校长应试做“情商高手”

美国研究人员近年来对"成功因素"作了调查分析，结果显示，智力因素占20%，情感因素或情商占80%.在美国企业界流行的看法是："智商决定录用，情商决定提升".这一形象的说法告诉我们，对于从事教育管理这种复杂性和艰难性十分突出的职业而言，校长的情商更重要.诚然如此，教师是最富有情感的。虽然“文人相轻”，但老师这个群体的特殊就表现在是一群高智商的“文人”，也是一群有着复杂情感的高情商的人。当校长都是懂得这一道理的。因此校园的人际关系是校长时时面对也必须谨慎处理的。哈佛人才管理告诉我们“人际关系是一个十分情感的东西，需要大量的心理学知识和相关理论知识”

在管理的实践中，我摸索出了体现情商的技艺在于学会倾听群众的艺术和沟通的艺术。教师的个性千差万别，思想多种多样，需要也各有层次。这就需要校长善于做倾听的有心人。我在提出打造“书香校园”这一发展学校特色工作时，有些老教师就不理解了：“我教了这么多年了，我就只知道踏踏实实把书教好就行了”“一天就只晓得搞些形式”等等言论就出来了。怎么来处理这些棘手的问题让更多的人参与到特色教育的打造上来呢？如果只是靠“赶鸭子上架”的办法，那一定是不可取的。也没有什么好的效果。我采用的办法是逐一谈心交流，广泛征求意见的基础上“求同存异”，于是一个建立“书香教师小组”的思路就出台，让那些喜欢读书的中青年老师打头阵，然后去带动和影响身边的人；年龄在55周岁以上的老师让他们当读书顾问，指导年轻人读书。这样一来，教师的心灵沟通了，不同年龄的人都有发挥的空间，且做着自己十分愿意的事，自觉读书之风在教师中就形成了共识。学校的特色工作于是就开展的有声有色。

四、校长要当好人才“助推器”

固体燃料火箭助推器的作用是在飞行的头两分钟里为航天飞机提供额外的推力以便让主发动机摆脱地球引力。火箭助推器理论应用到人性化管理中，我觉得校长在学校发展中应该定位在“助推器”层面，尤其是人才的培养上。学校要外树形象，内聚人心，靠校长一人之力是万不可能的。靠的是全体教师，尤其是名师。但学校人才不是天生的，那是要花气力去发现、培养的。大家都知道一个老师的发展潜能是无限的，但能不能有效的发挥，就得看校长是不是独具慧眼。“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”（《晏子春秋·内篇杂下》）此典故引申在管理学校中，可以看出培养人才的环境是多么的重要。一个教师可以成“橘”师，也可以成“枳”师。

我校骨干教师龚老师近两年的成长历程是一个“枳”师成“橘”师的范例。他在学校中原来没有多大的名气，但我发现这个老师很憨厚，一次在他家中进行个别谈话时，我发现这个小伙子在美术上有很多特长，并且他自己在计算机方面有特长，于是，我鼓励他在这方面要有所建树。他的“才”有人“识”了，从此迸发了他的前所未有的创作激情。近几次作品竞赛中，个人和指导的学生作品双双获奖，为学校和个人赢得了声誉，成了区、市知名的骨干教师。我这个校长 “助推器”终于让这位“新型人才”升空了。

当然，校长在实施人性化管理中，还有很多东西值得探究，人文校园的构建也不是一朝一夕就能实现的，我就在这里抛砖引玉了。endprint