恩施旅游品牌的微博传播对策研究

2016-11-28戴佩岑

新闻研究导刊 2016年19期

关键词：恩施州旅游局恩施

戴佩岑姚瑶

（中南民族大学，湖北武汉 430000）

恩施旅游品牌的微博传播对策研究

戴佩岑姚瑶

（中南民族大学，湖北武汉 430000）

在国家大力发展第三产业的大背景下，恩施成为近年来湖北省主要的旅游目的地之一。通过对恩施州旅游品牌微博传播线上研究，发现传播主体的微博开通数量不足，粉丝数量差距大，无论是恩施各企业或者旅游相关管理部门，都存在微博传播平台不完整、资金和人才不够、缺乏政府引导等问题。因此，本研究认为应该从人才、资金微博平台入手，对恩施旅游的微博传播进行完善。

恩施；旅游品牌；微博；传播

一、恩施旅游品牌的微博传播现状

智能手机时代，新媒体快速发展，越来越多的人通过网络渠道获取旅游信息，日益便捷的网络传播渠道具有传统媒体传播方式无可比拟的优势。作为旅游目的地的恩施州在新媒体市场的推广下，为自身的旅游品牌传播带来了挑战和新的机遇。

微博传播是旅游宣传中一种重要的新媒体传播渠道。微博传播的便捷性、时效性、话题性、双向性等特点是传统媒体所不具备的优势。这既是客户群体优势也是平台优势。经过线上调研，我们发现恩施旅游品牌在微博传播方面极度缺乏，传播渠道以传统媒体为主。存在微博开通数量少、微博传播策略单一、新媒体意识匮乏、关注和投入较低等问题。

二、以政府和企业微博为主体研究对象解读现状和特点

恩施旅游微博传播的主体大致可统计为政府、企业和部分公众。但由于公众个人微博的传播相关性、持续性并不高，因此主要仍靠企业和政府微博的传播。本文主要研究政府和企业的微博平台。

（一）微博开通数量比例小

通过搜索“恩施旅游”，发现相关10个微博认证账号，包括恩施旅游局和风景区等，在恩施州所辖两市六县中，有4个旅游局开通了微博；而恩施旅游景区中，只有5个开通了微博，大部分仍未开通。由此可见，其在微博传播方面并没有形成传播意识。详情见表1。

表1　

（二）做文化旅游，培育旅游人才

在所有账号里，“文化”“美食”“民族”“生态”等都被作为恩施旅游的特色进行宣传，可见传播主体旨在打造一个民族文化特色浓烈的旅游文化品牌，同时“导游”一词频繁出现，说明恩施重视对导游从业人员的培养。

（三）微博传播形式无亮点，粉丝活跃度低

我们在这10个账号中发现，大部分微博缺乏原创内容，说明其传播形式较单一，原创内容质量低，需要丰富原创内容及传播形式的多样化。甚至有微博注册后并未运用，如恩施土司城官方微博@美丽的恩施土司城。同时，以@恩施大峡谷景区@恩施土家女儿城为例，这2个账号是10个微博中粉丝数最多的账号。常靠抽奖品活动吸粉，无法保持粉丝活跃度。相较之下，其他微博的活跃度更低，对旅游品牌的形象宣传十分不利。