高校图书馆与公共图书馆的整合与社会化服务模式探究

2016-11-26李燚

长江丛刊 2016年12期

关键词：社会化服务高校图书馆

李燚

李燚

【摘要】本文主要阐述高校图书馆与公共图书馆整合的必然性，并以期刊为例探究整合馆社会服务化模式。

【关键词】高校图书馆公众图书馆社会化服务

面向公众开放、开展社会化服务，高校图书馆已与公众图书馆达成共识目标。如何最大限度地为社会大众提供相关知识服务，为和谐社会主义文化建设做出贡献，既是高校图书馆发展的需要，也是公众图书馆面向社会大众的呼唤与期待。

一、高校图书馆与公共图书馆整合的必要性

图书馆是存储知识的主要传播地，是提高全民素质的主要中坚力量，也是推动社会发展的重要奠基石。公共图书馆作为社会公众获取知识的主要场所，由于文献资源、人力匮乏、财力短缺等外在因素影响，已不能满足民众对信息知识的渴求。随着教育的不断发展，秉承满足社会与校内信息需求的理念，高校图书馆与公众图书馆整合并面向全社会开放，力求实现信息资源拓展、推广与共享，因此高校图书馆在为更多校内师生知识服务的同时，还将面临着对校外读者社会化知识服务的开展。开展社会化服务、实现信息资源共享已成为高校图书馆与公共图书馆整合的义不容辞责任与义务。

二、整合图书馆的期刊管理

在图书馆提供的各类资源中，其中期刊较为受众广泛。曾有数据表明，由于社会公众年龄跨度较大，中青年是主要的阅读群体。受多样职业形式及学历水平高低影响，能满足大跨度的学历层次公众需要的图书资源仅有期刊类。

由于期刊相较于其他图书资源类型，具有更新速度快、涵盖知识层面广泛的特点，可以满足社会公众对知识的不同需求，如充实自身知识素养、满足职场类需求、了解医疗饮食保健、熟知科学研究、消遣娱乐等等。因此，加强期刊管理是对高校及公共图书馆整合的很大挑战。

三、整合馆期刊的社会化服务模式探究

（一）加强整合文刊服务

图书馆最基本的服务方式就是提供文刊服务，只有加大馆藏文刊建设才能使图书馆面向社会。因此，增加对图书馆文刊的投入、保证文献、期刊购置的数量及类别满足多样化需求、及时更新图书馆文刊、建立较为完善的文献、期刊体系，保证文献、期刊的采集质量，都是提供文刊服务的良好前提。

第一，可开展灵活便利的服务形式。对于校内学生可采取不住校借阅证方法，做好高校毕业生转校外的延续服务；对于校外社会人员可采取凭身份证信息快速办理临时读书证模式，简化社会读者办证手续；对于党政机关及高精尖企业人才可发放通用借阅证，提供长期通阅服务。第二，可根据整合馆的条件来拓展服务形式。如扩大期刊展阅架，增加周六、周日服务时间，来提高整合馆文献、期刊的资源利用率。第三，可根据当地特色及文化环境，开辟专门的服务期刊展览架，将相关资源根据不同读者需求，来进行整合展看。

（二）增强整合教育服务

要想提高信息服务的质量就要提升图书馆员的整体素质。整合后新馆对于图书管理员素质要求提高，因此有必要对图书管理员定期做一些人员培训及业务指导。经常组织人员对各类期刊专题做培训及研讨会，针对社会公众人群建立良好的信息数字沟通平台，鼓励社会公众借助平台查询相关期刊资源，保证整合后新馆信息服务的高效率运行及知识资源的高效率运用。

（三）实现整合资源共享服务

实现信息资源共享是高校图书馆及公共图书馆整合的目标，通过整合图书馆来提高信息资源的高效利用性、调整知识资源的配置、满足高校师生的知识需求及社会公众的阅读需求，同时利用高校资源及优势，可与公共图书馆合作搭建统一的信息网络平台，来实现网络信息资源的整合目标。可开放期刊书目数据库，通过交叉、跨库搜索来检索各馆书目，提供出“一站式”服务。这种服务可以更好地帮助公众找寻阅读目标，达到高效率资源的运用。

（四）推出咨询参考服务

参考咨询主要为帮助读者解决文献、期刊资源的查找及使用问题。通过搜集自身所需要的期刊信息来做到对信息资源的了如指掌，加强个人对期刊信息搜集的效率，开展信息与不同人群之间的联系。整合后新馆可组合成完善的信息服务体系，组建参考咨询平台来满足读者在线实时资讯、电话查询、网关查询等多渠道的需要，咨询员在界面即可完成对多渠道递交的信息解答。

（五）建设个人化信息服务

建设特色的数据库是整合馆的主要内容，也是实现个性化信息服务的形式。整合图书馆根据自身资源情况结合当地文化特色及需要，在建设数据库时重点突出某类型文献、期刊数据库，来满足读者公众的特定需求。这种根据用户需求来集成信息的服务模式改变了以往图书馆的传统模式，容易从个人读者广泛发展为某类型人群。