高校辅导员学生工作案例实证——大学新生目标教育

刘 飞



高校辅导员学生工作案例实证
——大学新生目标教育

刘 飞

【摘 要】很多90后大学生入学后，很难适应大学的生活，处处迷茫无措，短期的学习目标、交往目标和长期的人生目标迷失，就是其重要表现。因此，学校和学生工作者必须加强以短期目标和长期目标为重要内容的入学教育。

【关键词】高校 辅导员 大学

一、案例介绍

2011年3月开学的第二周，补考和学生会改选相继结束，大一化工专业的马鹏（化名）来到我办公室，与我讲述了以下内容：我今天来到您办公室有两件事情，一是我下课时故意砸坏了实验楼的应急灯，希望导员帮忙能与有关部门联系，我会主动承认错误，积极赔偿。二是造成砸坏应急灯的主要原因是我人生失去了目标，心情很烦躁。高中时期我是学生会主席，学习成绩也很好，都是以考上一本为我的人生目标，由于高考失利，没有完成我所谓的人生目标。来到这个学校以后，经过一个学期的学习和生活，发现与我想象中的大学生活大不一样，看着别人每天都在忙碌，而自己却没有任何目标，虽然进入了学生会工作，但都是一些琐事，感觉我的专长仍是无处发挥。一个学期的混日子，让我期末考试两科没有及格，按规定只能退出学生会。学业失败、学生会退出，让我的人生目标更茫然了，有了退学的想法。

二、问题关键点

解决大学新生人生目标缺失的关键点在于，帮助其找到目标缺失的深层次原因，激发其追求人生理想的思考，找到其树立奋斗目标的突破口。

三、解决问题的思路

大学对于90后的学生来说是一个新的人生阶段，在这个阶段的初期，很多人会表现出强烈的不适应，某些挫折又使这种“不适应症”变得更加严重，究其根本原因就是进入大学后没有找到和树立新的奋斗目标。

对待这种目标缺失的问题，辅导员可以通过谈心谈话与家校互动相结合，树立榜样和交流经验相结合的方式，引导其树立大学阶段奋斗目标，摆脱“不适应症”对其学习和生活的影响。

四、解决过程

通过马鹏的讲述，初步判断其症状为新生“不适应症”而引发的目标缺失，这种症状在大一新生群体中是一种普遍现象，如果辅导员不能及时介入正确引导，可能会导致心理危机的加重，以至于影响本人的学业完成。

（1）由于办公室有其他老师，可能是环境的原因，马鹏好像还有很多事情要讲，于是带其来到一个没人的教室，马鹏显得放松了很多。我对其说，心里有什么不悦都可以讲给我听，我尽量帮你解决。他说出了缺失目标还有一个原因，就是曾经学长和同学都说过，我的专业不好，就业前景渺茫，上课学与不学都是一样结果，让我对本来感兴趣的专业课失去了信心。我向他解释，专业无好坏之分，只要你成绩优异，能力突出，将来的就业一定没有问题。至于学生会退出了，我们可以加入你感兴趣的社团，社团活动一样非常锻炼人的能力。人不能总是活在过去的辉煌中，应该面对现实，树立阶段性的目标，从今天开始，我可以指导你制定大学生涯规划，并要求他下午再来我办公室，我介绍一个学长给他。

（2）当天下午，把09级一位学习非常优秀、个人能力十分突出的学长介绍给他。一个下午的聊天，学长帮助其认识到了大学阶段的努力直接影响到今后的就业，只要你专业成绩突出，就业前景非常好，巩固了他的专业思想。并向他介绍了自己成立的社团，希望马鹏能够加入，或者根据个人爱好和特长，申请一个社团，利用学习之余去努力使其成为品牌社团，也不失是锻炼自己能力的一种选择。马鹏也表示学长就是他的榜样和目标，希望日后能够多交流，在学习和社团建设上多加帮忙。

（3）关于应急灯损坏的事情，协调相关部门说明原因，马鹏积极承认错误，主动提出赔偿，鉴于其为新生并且造成的影响较小，暂不处理给予口头批评。同时，希望马鹏以后遇到什么困难，可以找一个合理的发泄途径，如果问题仍旧不能解决的，可以来找辅导员帮忙，不能再有过激的行为。

五、案例中存在的问题

（1）辅导员除了在新生入学教育期间广泛的开展学生目标教育，还应该针对学生的性格特点制定个性的目标教育。每个学期要有重点的做好阶段性目标教育，并从学生日常生活和学习中反馈目标教育的效果。

（2）新生入学前，并没有接受过学校、社会和家庭的系统目标教育，入学以后的学习目标不明确、生活不适应和心理落差感等进一步导致了新生人生目标的迷惘。

（3）学生在遇到心理困惑时，除了向同学和辅导员反映，学校没有其他宣泄不满的渠道，学校应该成立专门的心理咨询机构，通过多种渠道协助解决学生的困惑。

六、案例启示

（一）注重学生目标教育，协助制定职业生涯规划

引导大学生树立并坚持自己的人生目标，促进其健康发展、成长成才，是每一位高校教育者的使命。辅导员在开展此项工作时要充分了解90后大学生的特点，有针对性的开展工作，帮助学生尽快树立人生价值目标、人生职业目标和人生生活目标。我们可以通过更新教育主题的教育观念，重新思考思想政治教育的内容，改进思想政治教育的方法，拓展思想政治教育的载体，优化思想政治教育的环境等手段帮助学生树立目标，并在实现目标的过程中给予指导。

大学生职业生涯规划是对自己人生目标实现过程的一个合理安排，通过规划能让学生对自己有个准确的定位，明确将来的发展方向。教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确指出：高校辅导员在大学生的职业生涯规划中起着不可替代的作用，辅导员也应该充分利用自己角色优势，利用多种载体强化学生制定规划的意识，分阶段有针对性的进行指导，根据不同学生的信息，实施个性化的辅导。

（二）辅导员把握谈话时机、场所

时机的选择需要注意：预防为主抓苗头，重点突出抓挫折，个别对待抓意外。辅导员对学生进行谈心的工作效果与交谈场地同样有着密切的关系。绝大多数学生厌烦被辅导员叫到办公室谈话，这样的环境会增加学生戒备心理，达不到互相间尊重、信任，更不能实现良好的沟通。辅导员应尽量避免有其他老师在场时谈话，可以选择边走边谈，在学生寝室谈（没有其他同学时），在兵乓球、羽毛球等运动中谈，这样学生可以与辅导员进行朋友式的谈话，气氛融洽，学生易于接受辅导员的忠告和批评。

（三）辅导员掌握良好的倾听技巧

辅导员应该避免个人偏见、先入为主和自我中心等主观偏见，不应该只注重自己的观点和想法而排斥学生的看法，错过倾听的机会，给学生不平等的感觉，影响学生对辅导员的建议和帮助的接受程度。

辅导员要掌握主动倾听的技巧：首先，眼神上的专注，可以让师生互相信任。避免心不在焉的举动和手势，避免打断学生的谈话。其次，辅导员将自己置身于说话者的位置上，努力理解对方想要表达的含义，从学生角度调整自己的观感。再次，辅导员在倾听内容的同时倾听情感，深刻体会学生的感受。还要透过提问来确保理解的正确性，积极、有效的问题是深入把握学生情况的途径。

（四）加强学长传帮带作用

大学新生刚刚离开家来到一个完全陌生的环境，处于心理和生活两方面的“断乳期”，迫切需要有人在他们迷茫、困惑时给予必要的和正确的指导。在学业方面，新生也同样存在着学习方式方法与高中迥异、学分制、各种证书的必要性等众多的困惑和迷茫。辅导员和班主任时间与精力有限，高年级的学长也就成为了帮助、引导新生适应大学生活、指导新生转变角色的主要力量。同时，高年级学长也是传帮带这一行为的受益者，锻炼了自身的交际能力、提高了综合素质。

学长传帮带的开展，需要学校搭建沟通的平台、提高沟通的机会，各高校根据实际情况应该尝试学长制（班导生制），并发挥其在高校学生管理中的辅助作用。这种制度既能充分发挥优秀学长的示范效应，以他们的成长经历激励新生全面发展、追求卓越，也能帮扶新生克服“适应症”、协调人际关系、解决生活困难和进行学业指导。同时，我们也不能完全局限于学长制，还应该扩大传帮带在高年级学生的覆盖率，增加传帮带的活动形式，建立传帮带的活动平台，帮助新生顺利度过入学适应期。

参考文献：

［1］王松林.高职院校学生人生目标教育研究［D］.长沙：湖南师范大学，2011.

作者单位：（营口理工学院）

基金项目：本文系营口理工学院2014青年科研基金，课题名称：高校辅导员学生工作案例实证与研究。

作者简介：刘飞（1979-），男，硕士研究生。