浅谈对家长沟通的技巧

杨燕萍



浅谈对家长沟通的技巧

杨燕萍

【摘 要】幼儿健康成长离不开家园共育的基础辅助，家园共育属于幼儿园的教育工作中的主要组成部分。为了有效地达到家园一同协作教育，就需要家园双方紧紧围绕幼儿的发展出发，家长和幼儿园进行沟通、及时联系，让家长真正的了解幼儿培养的主要教育目标，家长与幼儿园之间达成共识，从而达到家园同步教学，有效的帮助幼儿各方面的全面发展更有效地促进孩子的发展。

【关键词】家长沟通 家园共育

一、明确目标，调整心态，建立良好的沟通氛围

教师和家长都是幼儿成长过程中不能缺少的一部分，家长和教师之间的沟通主要向着同一目标出发，那就是帮助幼儿在成才的过程中顺顺利利。有些家长与教师进行相处的过程中，常有这样的愤愤之意：有些家长自己的孩子都不关心，我又何必杞人忧天？的确，有不少这样的家长，每次接孩子，一接就走，从来不主动跟老师来交流。可如果我们换位思考一下，作为家长，也许他不知道如何跟老师交流，交流些什么，又或许担心自己的见解不入老师的“法眼”。即使他对老师有抵触情绪，作为教师的我们仍然可以体谅：毕竟由于彼此角色的不同，在对教育目标的理解及方法的使用上，彼此肯定会存在差异。对这样的家长，我们完全可以主动上前，谈一谈孩子在校的学习与生活近况。你的热情与关注也许会就此融化家长心中的坚冰。如果我们抱着开放、宽容、平和的心态来对待，沟通应该不是什么难事。我想，这应该也是一个专业教育者应有的素质。

二、语言魅力发挥，注重技巧方面的沟通，让沟通顺利实施

在与家长进行沟通的时候，教师充分发挥自身的语言艺术，多多鼓励幼儿，及时的赞扬幼儿优点，这样语言形式的鼓励能够在一定程度上让幼儿的内心更加坚强，同时这种肯定的语言能够让家长在面对教师的时候心理更加放松。在沟通的过程中，对幼儿在幼儿园的细节行为进行正确的表述，这样能够让家长感受到亲切。

在沟通过程中，教师需要采用商讨性的语言，尽可能的多听听家长的想法，在倾听的过程中一定表现出认真的倾听，同时让家长与自己进行轻松的交流。在交谈时千万不要表现出用不耐烦或命令式的口气。

另外，语言沟通中，尽量用“我们”代替“你”，直接用“你”使语言的针对性很强，使对方和自己处于对立位置，而“我们”则表明大家是在一起面对某个问题。

在沟通过程中，除了要注重语言表述之外，非言语交流也非常重要。如交流时要与家长保持平等的目光交流，避免仰视，俯视的眼光或游离的眼神；用点头微笑表示尊重家长，用身体“对”或“是”等短语进行及时的回应表示对所说的话题感兴趣；交谈过程中一定要注意力集中，千万要避免出现心不在焉的情况；在和家长沟通时，还要观察家长当时的情绪，当家长的情绪出现焦急的时候，作为教师不要“追”着家长进行长时间的谈话。有些教师与家长沟通的过程中，下意识的喜欢面对孩子谈问题，而将家长当作旁观者。这样的交流方式直接让家长在心理上排斥与教师进行交谈，更有一些家长认为教师实际都是故意说给自己听。

除此之外，沟通的场所也有重要。曾经听到一位家长抱怨对教师的不满时说，某某老师把我叫到班上，就当着全班同学的面对我说孩子这也不对那也不对，那么多学生在场，孩子以后还怎么跟人相处呀！实际上，不仅孩子的日后与同学相处是个问题，就是家长的自尊心也受到了打击。还有不少老师喜欢把家长带到办公室里交谈。如果是一两人的小型办公室，这样的沟通环境还可以。如果是多人合用的办公室，里面人来人往，各种交谈声不绝于耳，在这样的环境中交谈恐怕并不是件愉快的事。沟通交谈最好选择一些相对安静、不受干扰的环境。

三、在沟通的过程中要因人而异，选择合适的方式与家长进行沟通

在与家长进行幼儿教育方式的沟通过程中，教师需要根据家长的差异，选择适合的沟通方式。以前我班上有位家长是位高校教师，自身文化水平较高。一次与我在QQ上沟通时谈到孩子对自己言语的抵触以及情感态度上的一些问题。她举了一些实例后，我适时提了一些看法帮她稍加分析，同时向她推荐了吉诺特的《孩子，把你的手给我》。这本书在如何与孩子沟通上给出了很好的建议，她读了之后，倍感受益匪浅，对孩子的教育也更加有信心。

对于放任不管的家庭，老师在交谈时尽可能报喜不报忧，哪怕幼儿有小小的进步也要在家长面前给予肯定。让家长认识到自己的孩子是有发展的，这样能够有效吸引家长多关注自己的孩子成长，只有这样这部分的家长才会主动的参与到孩子的教育中去。同时，我们还要利用委婉地的方式向这部分家长说明你们对孩子的关心程度不足，这样放任不管的孩子对于今后的影响是非常大的，让家长真正明白孩子在成才过程中没有爱心的家庭孩子是非常痛苦的，从而有效地加强家长对子女之间的感情基础，为幼儿建立良好的学习生活环境。

四、提高自身素养，树立专业形象，增强家长对教师的信任

作为专业的教育者，教师要多看与教育有关的各种书籍，以便能解答家长提出的关于幼儿教育的问题。

在与家长沟通的过程中，教师切忌一味指出孩子的不足，将问题抛给家长，却不提供任何建议。这种做法在让家长束手无策的同时，也会降低家长对教师的信任。记得有一次曾听到几位家长在交谈时，一位家长这样说：我家孩子这情况我也知道，怎么办呢？问老师吧，老师竟然说她也不知道。当时这位家长是一脸不屑的样子。这不屑的态度直接导致的就是对教师的不信任。

如果对家长提出的问题，自己实在难以现场解答。也可以先缓一缓，待思考后给家长一些明确的建议。

作者单位：（江苏省昆山市实验幼儿园）