如何基于蓝海战略使中小型旅游企业发展壮大

钱 杰

(广西大学商学院 广西 南宁 530000)

如何基于蓝海战略使中小型旅游企业发展壮大

钱 杰

(广西大学商学院 广西 南宁 530000)

蓝海战略是由欧洲工商管理学院的W·钱·金和勒妮·莫博涅教授提出来的一项战略管理理论，其本质是创造需求、价值创新和超越竞争，是目前最受瞩目的经营战略之一。文章结合“蓝海战略”，从当今市场竞争的实际情况出发，对我国旅游业存在的主要问题及其根源进行剖析，阐述了中小型旅游企业发展壮大的对策和方法。

蓝海战略；中小型企业；发展

中小型旅游企业在推动国民经济持续稳定增长、带动地区经济发展、缓解就业压力等方面发挥着重要作用。但目前中小型旅游企业面临着许多困难和挑战，“蓝海战略”这一企业经营的创新思维模式则为中小型旅游企业指明了另一条发展道路，即不是将精力浪费在现有领域的残酷竞争中，而是集中在未知的、有潜力的新的市场空间里。结合我国中小型旅游企业发展的实际情况，借鉴蓝海战略的思维理念，我们可以得到提高我国中小型旅游企业核心竞争力的策略和启示。

1 找出本企业现有的核心能力，加强管理和发展创新，创造自由发展的“蓝海”

首先企业的决策层和管理层要有共同的认识，对本企业特定的技能和特色服务等要保密，加强管理。对旅游企业中的一些老品牌、老产品，要从知识产权、保护名牌的角度进行商标注册，并且不断发展创新。

2 加大技术创新和人才创新的投入，提高企业创新能力

企业的技术创新对于企业竞争力无疑起着关键性作用。企业加大技术创新投入的同时，还应加大人力资源的开发力度，充分调动人才创新的积极性，日益更新产品和服务，满足市场需求，不断提高企业的创新能力。

3 产品创新是使中小型旅游企业顺利驶入蓝海的神兵利器

企业作为旅游产业最为活跃的分子，是旅游产业转型升级中不可或缺的催化剂。企业通过旅游产品的创新促使资源得以整合，配套设置得以完善，也不断地完整要素体系，最终使得旅游产业与社会层面得以良好的对接，形成来良性循环发展的态势。

4 制定有效的营销方案并保证其实施

对于营销方案的制定．中小企业的领导者需要克服以下的几种障碍：首先是认知障碍．要让全体的员工产生危机意识．消除他们对于新事物的抗拒心理。其次是经营资源上的限制．对于这一点中小企业需要想尽办法来满足开创蓝海所需的人力、物力和财力。最后是动力上的障碍，对于这一点，需要利用领导者的魅力和管理艺术来动员，提升士气来克服这一障碍。

5 增强中小型旅游企业的市场意识，强化现代化管理

管理者和决策者要对市场竞争情况保持高度的警觉的状态．当蓝海即将变成里外一片红海的时候．要勇于挑战。这时有两种方法可以考虑采用：保持并提升自己的原有的竞争优势继续在红海中奋战．或者重新进行价值创新，打造出另一片蓝海。同时．还需要注意．蓝海战略并不是每个中小企业获得成功，击败竞争对手，是获得经济效益的唯一法宝[1]。

6 对于中小型旅游企业，可在“非顾客”上下一定的功夫，认真分析三种层次的非顾客，进而通过良好服务，把徘徊在企业边界，随时准备走人的“准非顾客”留住；通过开拓新旅游产品吸引回避市场的“拒绝型非顾客”；而对于处于远离市场的“未探知型非顾客”必须探明其因，用超越当前的视角来开发新的旅游服务[2]。

7 实施政府服务战略，为中小型旅游企业发展营造条件。政府要为中小型旅游企业建立和发展提供更为完善的服务，包括融资担保、技术培训、管理咨询和市场预警等。通过促进中小型旅游企业发展来达到促进经济增长的目的，关键在于解除过去对中小型旅游企业的过分管制和一些不公正的待遇，为中小型旅游企业创造一个公平竞争的环境。

8 基于蓝海战略思想，制定资源整合的系统化解决方案。中小型旅游企业资本规模和投资能力有限，因此必须保证项目投入产出平衡，通过现金型产品的利润支撑持有型产品的投资回报，实现大规模、标准化的复制，来实现较为快速的发展速度；并在构建公司资源整合系统化平台的同时，从公司的软件环境，包括政策资源、科研资源、成果转化资源、人力资源、科教资本资源的凝聚力全面提升公司吸引力和忠诚度；最后通过已持有资产金融化证券化或入股服务型企业等方式，实现资产到资本的转化，从而真正放大企业利润价值，提升企业竞争力。

9 建立健全融资体系，促使中小型旅游企业向集群化方向发展。建立有效的中小型旅游企业信用担保机构，适当发展风险投资业，为中小型旅游企业引入风险资本。引导中小型旅游企业向优势产业聚集，形成具有专业化分工、配套齐全的中小型旅游企业集群。旅游企业一旦建起产业集群，实际上也就建成了旅游企业个体竞争与发展的“蓝海”。

10 加大企业研究开发费用的投入，增强企业的研发能力。加大对研发的投入，是改造和升华传统产业，使之走向效益良性循环的关键措施。在市场全球化趋势下，一些非关键技术产品是可以买到的，而基础和能力是买不到的，这需要精心构造和持续积累。在有研发人才的情况下，可以考虑在企业内设立专门的科研机构。增加对新项目和新产品、新技术的资金投入。投入多少可视企业效益情况而定，效益好的企业可在营业收入5%以上考虑，效益差一些的企业可在5%以下考虑。如果企业小，没有能力进行研发，可与专业研究机构、大专院校挂钩，投入一定资金定向研究项目，尤其是要看准有市场前景的项目，迅速加大资金投入，加速积累，使科技投入达到较高的有利于知识经济形成的水平。

11 重视培养企业文化优势，塑造企业灵魂。企业是否具有凝聚力、归属感和团队精神，反映的是企业的管理宗旨是否坚持以人为本，这是形成企业核心竞争力的重要因素。没有文化底蕴和根基的旅游企业是不会有核心竞争力的，更没有实力引领企业自身进入“蓝海”这样的生存发展领域。

[1] 梁春媚.基于“蓝海战略”的旅行社营销战略探讨[J].学术论坛，2014，(3).

[2] 徐小冬.“蓝海战略”对中小型旅游企业生存发展的启示[J].南通职业大学学报，2013，(1).

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1672-5832(2016)08-0294-01