工作情境创设在秘书学专业班级管理中的运用与实践——以铜仁学院2013级秘书学班为例

郭征帆

工作情境创设在秘书学专业班级管理中的运用与实践
——以铜仁学院2013级秘书学班为例

郭征帆

铜仁学院2013级秘书学班改变传统的班级管理模式，将“公司制”的管理模式与秘书学专业、与培养适应社会经济发展的中高级秘书这一人才培养方案结合起来，通过创设工作情境，增强了学生的专业认同感，激发了学生学习兴趣，提升学生的职业意识和职场工作能力，成效显著。

秘书学专业 班级管理 情境创设

秘书学专业是2012年才进入教育部本科目录的“特设专业”，由于该专业进入本科目录较晚，社会认知度不高。因此，这些同学常常怀着“入学时迷茫，学习时吃力，学习后无用”的思想，导致对本专业的学习产生厌倦情绪。如何让铜仁学院首次以秘书学专业名称招收的39名同学对专业产生认同，让他们在专业的学习中得到成长，为今后的职场生涯打下基础，是摆在我这个班主任面前的一个重任。

一、公司制实践的具体做法

（一）以公开竞聘为契机，调动学生参与热情

在全班第一次集中的会议上，我宣布，本班对外仍以2013级秘书学班的名义交流，对内则以“鸿途秘书股份有限公司”的名义进行管理运作。全班39名同学加上我，一共40人，均为公司的“股东”，每位同学入股一百元，我入股两百元，作为公司日常运行经费，因为我的入股比大家多一百元，就由我任公司的“董事长”。公司行政设总经理1名，副总经理2名，行政部门有职业技能训练部、身心健康部、环境卫生部、鸿途新闻采编部，每个部门设负责人1名；另设团总支书记和群团工作部，负责人各1名；此外还设财务总监一名。

在公开竞聘的时，全班39位同学，有超过一半的人报名参加竞选各个岗位。在竞选中，他们或慷慨激昂的陈词，或娓娓道来的述说中，对秘书学专业正一点点认同，正一步步接近，正慢慢地喜爱。竞选成功的同学和失利的同学都赢得了掌声，这是他们凭自己的努力活动的由衷赞美的掌声！

公司制在班级管理中的推行，得到了学校领导和有关部门的认可。铜仁学院侯长林校长在接见文学院秘书学专业同学代表时，对我们创新班级管理的有关工作，给予肯定和鼓励；校学生工作部部长张成勇同志对该班的班级管理探索给予了高度评价，并担任我班的兼职辅导员；校团委书记张钱同志深入我班积极指导，这些都对全体同学都是极大的鼓舞和莫大的鼓励，使他们更加坚定了工作创新的热情与积极性。

（二）狠抓思想建设，着力培养理想信念坚定，积极向上的新时代大学生

全班39名同学，其中共青团员人数达到百分之百。自入学以来，向党组织提交入党申请书的有33人，占班级人数的85%。由于加入党组织的人员有比例，被确定为入党积极分子有5人，其中发展对象4人。虽然有限定名额，但是全班同学在学习、生活上都能以党员标准来要求自己，严于律己，积极向上。我班还利用重要节日，开展主题思想教育，自2013年以来，开展了“纪念毛泽东同志诞辰120周年影展”、“二十二年成永久，九州百姓仰英烈——学习雷锋主题活动”、“你是这样的人——纪念周总理诞辰116周年影片展影周”、“纪念中华人民共和国成立65周年——国旗国徽国歌知识竞赛”“纪念抗日战争胜利70周年暨世界反法西斯战争胜利70周年向抗日阵亡将士纪念碑敬献花篮仪式”等，通过这些活动，对同学们进行爱国主义教育，培养爱国情怀，让同学们在思想上和行动上热爱我们的党，热爱我们的国家。

（三）以专业活动为先导，充分挖掘学生潜能，激发学习兴趣

秘书学专业的学生除了课堂的理论知识学习外，更重要的是实践，是要培养他们实际的工作能力和提升综合素质，这样才能符合现代秘书的标准。因此，“公司”各部门根据工作职责，开展相应活动，成为必然的选择。

（1）以主题股东大会为载体，全面提升综合能力。采取主题大会的形式，每周一个主题，或围绕学习，或围绕时事，或围绕热点，以小组负责，各部门配合，全员上阵，采取主题演讲、朗诵比赛、游戏、PPT讲解、电影欣赏、情景模拟、世界读书日征文、小品表演等多种形式开展。大家的办会能力、组织策划能力、表达能力、理解能力都从中得以提升。全校专职辅导员和学工部全体干部还专门观摩了我班主题股东大会“从杜拉拉升职记看职业能力发展”。通过观摩，各辅导员认为确实开拓了眼界，从中受到了极大的启发。

（2）以身心健康活动依托，营造良好的学习氛围。为加强未来职业秘书的团队意识，身心健康部多次组织读书、联谊、演出会等活动。从策划到落实，从活动的物品采购，到活动场地的布置，负责人虚心请教，各部门善于沟通，全体股东积极参与，每次活动都成功举办。举办这样的活动，不仅仅就是大家在一起玩、一起乐，而是使员工间加深认识，相互了解。从准备活动开始，到活动结束，“团结·协作”主题都在员工中得以淋漓尽致的体现，集体的凝聚力得以进一步加强。我们还积极学校、文学院组织的各种活动，自身素质得以普遍提升。

（3）以提升职业能力为目标，强化秘书工作能力训练。作为现代职业秘书，具体而言，必须具备表达能力、办事能力、操作能力、沟通能力、应变能力、协调能力、分析判断能力、处理信息能力，如何来强化员工的这些能力呢？首先，我们根据国家秘书职业标准，结合同学们的实际，要求大家利用课余时间分组实施。由职业技能训练部和纪律监督部联合打分、督查，实训成绩计入年度总成绩，并与评优、评奖学金挂钩。

我们还积极争取机会，在具体工作中提升实践能力。从“鸿途秘书股份有限公司”组建以来，参与了2014年贵州省美学学会年会暨“生态与生命哲学背景下的美学发展研讨会”、铜仁学院二届二次“两代会”、铜仁学院第一次党代会、铜仁学院首届秘书职业技能大赛、第五届全国商务秘书职业技能大赛等大型会议、赛事的会务工作。工作中他们恪守秘书工作人员的职责，尽心尽力，任劳任怨，不仅专业能力得以提升和锻炼，还受到了大家的好评。在第五届全国商务秘书职业技能大赛，由于出色地完成了工作任务，保障了大赛的顺利进行，我班35名（另4名同学代表学校参赛）同学均获得了由主办方商务部全国商务秘书岗位培训与考试中心授予的“优秀志愿者”称号。

二、公司制实践的良性效果

（一）班级成果

荣获了贵州省先进班集体、铜仁市优秀团支部、铜仁学院优秀班级、铜仁学院优秀团日活动、铜仁学院主题班会设计一等奖、铜仁学院先进心理班级、铜仁学院优秀心理主题班会等多项省、市、校级荣誉。

（二）学生成果

从2014年以来，有1名同学获得国家奖学金、4名学生获得国家励志奖学金；23名学生分获铜仁学院三好学生、铜仁学院学风建设学习标兵、铜仁学院优秀学生干部、铜仁学院优秀心理工作者、铜仁学院优秀共青团员、铜仁学院优秀共青团干部、铜仁学院优秀社团干部、铜仁学院学习奋进奖等荣誉。

在第五届全国商务秘书职业技能大赛上，由我班4名同学组成的铜仁学院二队获得团体二等奖，4名同学分获个人综合技能二等奖，1人获得个人才艺二等奖。在第六届全国商务秘书职业技能大赛中，由我班两名同学参与的铜仁学院代表队荣获团体二等奖，其中1名同学囊括了个人全能二等奖、理论知识二等奖、形象与口才展示三等奖三项荣誉。

我本人因为在专业建设、班级管理上的探索与成绩，被授予铜仁市优秀教育工作者，铜仁学院优秀教师、优秀共产党员、优秀班主任等称号，还连续四次获得过全国秘书大赛优秀指导教师等荣誉，这些对我来说是一种鼓励和鞭策。

三、公司制实践的启发意义

回眸过去，我深深地感到，一个班级的兴衰，系于班主任一身，班主任是班级的核心与灵魂。作为班主任，我不能包打天下，也不能包治百病。但是，教书育人的职责和使命时刻提醒我，对于班级的管理，班主任始终不能缺位。不缺位，不是班级有活动，上级有工作时仅仅到班上点个卯、应个景，通知一下就完了。不缺位，就是要把班级的管理与学生的成长成才放在心上；不缺位就是要做好顶层设计，将班级的管理与学生的成长成才与所学专业紧密结合；不缺位就是不要怕花时间和金钱，要经常地深入学生，与他们零距离接触，时刻掌握他们的思想动态；不缺位就是不当甩手掌故，而是既要放手让学生大胆工作，又要悉心予以指导；不缺位就是要身先士卒，率先垂范，以自身的行动去感染学生。我想，做这样一个不缺位的班主任，学生们会欢迎、会喜欢的。我，在努力地实践着。

（作者单位：铜仁学院人文学院秘书学教研室）