底线思维视域下的网络谣言研究

王 婷



底线思维视域下的网络谣言研究

王 婷

【摘 要】随着知识经济、信息化社会以及网络技术的发展，网络信息呈爆炸式增长。谣言作为普遍的舆论现象借助互联网的快速传播破坏性非常大，给社会的发展造成了不利的影响。这就需要运用底线思维，采取正确的措施预防和治理网络谣言，增强网络传播的底线意识，积极传播网络的正能量，将网络谣言产生的负能量最小化，为维护社会的和谐稳定奠定基础。

【关键词】底线思维 网络谣言

当前我国正处于社会转型的关键时期，随着经济全球化的步调的加速，部分群体借助于互联网将突出在这一过程当中的社会矛盾歪曲与扩大，网络谣言因此应运而生。网络谣言借助互联网的快速传播破坏性非常大，给社会的发展造成了不利的影响。这就需要运用底线思维，采取正确的措施预防和治理网络谣言，增强网络传播的底线意识，积极传播网络的正能量，将网络谣言产生的负能量最小化，为维护社会的和谐稳定奠定基础。底线思维实际上是一种科学的思维方式。古人说：“凡事预则立，不预则废。”“预”实际上就是指“有备无患，遇事不慌。”人们掌握这种思维方式将会更为确切地评估决策处事的风险，估算出可能出现的最坏的境况，从而守住最后的防线。从辩证法的角度来分析，底线思维是量变与质变的统一，是积极主动的思维方法。在求进的过程中，把握好量变与质变相统一的度，充分考虑到可能造成的最坏的影响，提前做好防范措施，确保工作的顺利进行。

一、网络谣言的表现特征

随着经济全球化的步伐日益加快，网络社会的发展，网络的普及，电脑进入千家万户，网民的网德素质不断地呈现出很多特征。总体特征是进步的、积极向上的。但是还是有少数网民没有守住网络的底线，随之也产生了一系列的网络问题，其中比较突出的就是网络谣言的产生。网络谣言的特征主要体现在以下几方面：

首先，是政治方面的网络谣言。“网络政治谣言是以网络为载体而传播的政治谣言，指集团或个人为了实现特定政治目的，以互联网络作为传播媒介，在虽事出有因但在传播过程中却严重失真甚至完全没有事实根据的情况下，对政治集团或政治人物进行有意诬陷、攻击和诽谤。它是国际、国内政治权力矛盾和斗争的产物”［1］。从国际政治环境看，在国际全球化的大背景下由于网络的普及以及各种网络媒介的作用日益凸显，各国为了各自的利益以网络为武器进行抗衡，然而，一些西方主流媒体经常谎报事件。许多报道不是用“失误”所能解释的，其政治目的非常明显。此外，网络政治谣言是国家内部政治斗争中宣传的需要。尤其是在国家大选期间，不同的政治势力与网络团体惯用谣言攻击对手。

其次，科普方面的网络谣言。网络科普谣言是指是利用互联网作为媒介传播的关于科普知识的谣言。很多人只是觉得谣言与自己所想象的情况一致，并没有在意谣言本身的真实性与可靠性，便借助于互联网随意转发。例如，前段时间微博热门话题中出现了这样的谣言：经过微波加热的食物容易易使人们的身体产生癌细胞，微波炉已被西欧家庭淘汰。这一消息一出立即引来了一场轩然大波。但是如果人们真的对微波炉有一定的科学的了解就不会相信这种谣言。相关专家表示，微波炉的原理是将电能转化成为热能，而食物仅仅是从加热的微波炉里获得热量，只要按照说明书上要求来烹饪，食物绝不仅不会发生化学变化，也不会产生致癌物质。同时，在距离炉门5厘米远处烹饪，人体不会受到任何影响。专家还指出，与家庭日常使用的炸、炖煮方式相比，在微波炉中加热食物，烹调时间短，不会破坏食物的营养，反而会使食物中的维生素和矿物质等营养成分保留得更多。

第三，经济利益方面的网络谣言。随着社会转型的深入进行，个人或某一行业为了经济利益而蓄意编造或夸大某类食品或产品存在质量问题，引发公众对该类食品或产品的抵触心理，致使该类食品或产品生产者、销售者亏损。其产生和传播的根源不言而喻，近几年来屡次爆出的果粒橙含有农药的谣言就是牵扯经济利益的网络谣言。为此，可口可乐公司已经于2013年1月正式向公安机关报案，中央电视台和新华社也已经官方辟谣。

二、网络谣言的成因

网络谣言的成因是多方面的。有国内、国外、个人和社会团体等各方面的原因。也有其产生的直接原因和内外部原因。

第一，意识形态杂乱是直接原因。当前我国正处在社会的转型时期，各类深层次的矛盾不断涌现，社会思潮也呈现出开放交流、自由互动、复杂多样、利益主导等特征。网络时代将传统意识形态的传播规律颠覆，将传统意识形态历的传播格局模式打破，人们世界观、人生观、价值观也随之发生了变化。在此期间，网络谣言往往成为各类突发性事件、群体性事件的诱因，有些不负责任的网络谣言甚至会对公共安全产生严重威胁。而网络为谣言的制造、传播等提供了极为便利的条件，一些人就开始借助网络让他人认同自己的观点或者谋取利益等。尤其是关于贪污腐败、资源分配不均、野蛮拆迁、贫富分化等敏感问题；谣言一旦被发布到互联网上，容易引起网民的共愤，许多人不区分真假将其传播，并迅速在短时期内成为人们关注的焦点。而有关部门对这种言行缺少有效监管也加剧了网络谣言的传播

第二，网站追求利益是特殊原因。有些网站为了提高点击率，未对谣言证实就进行发布，使虚假信息快速蔓延到世界各个角落。而“出于对社会风险的焦虑，社会转型期人们的同情心理、从众心理、泄愤心理、窥私心理、投射心理等容易被无限放大，”［2］在部分网站对谣言一再宣扬之下，互联网用户往往难以辨别真假。近年来，在媒体行业竞争的压力之下，有些网站居然以牺牲新闻的真实性为代价故意编谣、传谣，有的为了吸引网民眼球或者谋取私利甚至炮制虚假新闻。网络上的谣言、假新闻被一些传统媒体不经核实加以传播，整个媒体行业的公信力将会受到严重损害。

第三，西方国家对我国网络渗透是外部原因。虽然网络无国界，但现实却存在国家和国家利益的冲突。近年来，以美国为首的西方国家利用他们掌握的网络话语霸权进一步加快了对我国进行思想文化渗透的步伐，不断制造网络噪音，激发是非颠倒。以美国为首的西方国家利用他们在网络信息的垄断地位对我国的文化和意识形态进行入侵和渗透。他们讲国内外的一些官员、知识分子收买同化，通过网络和传统媒体散布一些攻击我国特色社会主义制度的言论甚至谣言。目前，在一些网络媒体上不断出现的我国的根本制度被攻击、领导人被丑化等言论，就是这些问题的体现。

针对网络谣言表现特征和形成的并制定相应的措施来守住我们的底线。

三、遏制网络谣言，守住我们的底线

要维护晴朗网络环境，必须充分认识和遵循网络发展的“合理限度”，从不同的维度找好治理网络谣言的底线，做到有“底”无患。我们应坚守以下几个底线。

（一）要加强法制建设

网络不该成为法外之网，面对网络谣言，果断亮剑、重拳出击，才能还互联网一片净土，凝聚网络正能量，这是法制要求、发展之需，更是民心所向。打击网络谣言，初衷是好的，但不能盲目地把自己不喜欢听到的声音，都扣上谣言的帽子。应该严格以事实为依据，以法律为准绳，避免随意性。目前为规范网络传播行为，我国相关法律法规亟待完善。通过不断完善法律法规，以加大网络媒介的监管力度，达到有效预防和打击散布谣言等违法行为的目的。此外，在重视网络立法的同时，还应健全网络违法违规处理机制，从源头上有效的遏制恶意网络谣言的产生和传播。对于监管不力的网站，要制定相应的惩处方案，依法采取相关措施。各相关部门都应加大对网络监管、完善网络谣言预警与治理机制的重视力度，逐步建立起系统的预警防控机制。通过组织全面的监管体系，及时发现问题的根源，依据谣言的不同危害程度和性质，对制造谣者和谣言散布者采取法律制裁。

（二）要加强网络行为的道德建设

网络主体不能损害他人的任何正当利益。人类精神的自律是道德的基础。恪守网络行为的道德底线，必须加强网络主体的道德自律，这就需要提倡中国传统文化独有的慎独、慎言、慎行精神。网络主体行为的最低要求是恪守“不损害其他主体正当利益”，这是网络行为道德底线，也以一种以否定和禁止的形式规范和指导人的行为。恪守网络行为道德底线不仅教育人不要做什么，而且教育人不要超越道德底线要求，发扬自律精神和主体意识，追求崇高与伟大，维护好网络文明生态，使网络环境朝着健康、和谐的方向发展。

（三）要加强信息真实性建设

谣言传播源于人们的焦虑和恐惧，填平网民与相关政府部门之间的信息鸿沟是制止网络谣言的关键，政府要针对网络中新出现的网络谣言及时抑制，确保网民掌握信息的真实性和客观性。行政机关应当加强发布澄清网络谣言信息的时效性，避免通过网络信息进一步炒作。通过及时公开信息，揭露谣言，一方面能够显示公共部门对网络谣言的重视，赢得公众的信任和认可；另一方面，在网络谣言的萌芽阶段及时将其制止，防止不良社会后果的产生和传播。政府应当坚持信息透明的原则，加快信息公开的速度使谣言消失在“阳光信息”下，形成政府与社会公众共同参与的防范网络谣言的法律制度。［3］互联网企业和网站也应增强信息发布管理，不给谣言的传播提供渠道。

（四）要加强网民的责任意识

互联网是世界上最大的信息交流平台，是网民们应当自觉维护的公共场所。这个平台好不好，有赖于每一位网民承担更多的社会责任。不捏造事实，不散布毫无根据的流言蜚语，是每一个有责任感的公民应尽的义务。“互联网时代，话语权意味着社会责任，关注度意味着社会公信”［4］。要有效遏制网络谣言，我们首先要加强网民的网络道德教育，提高网民的自身素养，使网民认识到网络谣言对社会的危害性，自觉遵守网络秩序，文明上网，自觉做到不造谣、不信谣、不传谣。在提高网民素养基础上，还要培养网民的防谣意识，提高自身的判断能力。面对海量信息，网民应当守住责任底线，一方面要善于分辨事实真相，面对突发事件要保持理性，努力提高自身的判别力和危机应对能力。另一方面要善于质疑虚假的信息，理性看待偏颇的言论，及时求证权威的网站，不盲目转发未经核实的信息。

参考文献：

［1］张雷．论网络政治谣言及其社会控制［J］．政治学研究，2007（2）．

［2］孟鸿．受众心理分析视角的网络谣言治理［J］．重庆社会科学，2012（10）：56～61．

［3］姜胜洪．网络谣言的形成、传导与舆情引导机制［J］．重庆社会科学，2012（6）．

［4］郭文娣．坚守“七条底线”维护网络社会秩序［J］．天水行政学院学报，2013（6）．

作者单位：（青岛大学）