浅析高校辅导员职业倦怠成因及应对策略

2016-11-26许芸睿

长江丛刊 2016年3期

许芸睿

浅析高校辅导员职业倦怠成因及应对策略

许芸睿

【摘要】随着时代的发展，我国的高等院校也相继进行着改革，高校教师也将面临着新的挑战，辅导员的职业倦怠现象较为突出，会对他们身心健康造成不利影响。本文首先阐述职业倦怠的涵义，其次分析高校辅导员职业倦怠的成因，最后为应对职业倦怠提出自己的相关建议。

【关键词】高校辅导员职业倦怠成因策略

一、职业倦怠的含义及表现

所谓职业倦怠源自于美国精神分析学家费登伯格第一次在心理健康领域中使用的，主要是指从事助人职业的工作者，由于工作性质的需要，在人际交往的过程中，多种因素会造成矛盾冲突引发挫折感，最终导致在情感、情绪、行动等相关方面身心感到枯竭的状态[1]。

高校辅导员属于一种特殊群体，由于长期工作压力而呈现出一定的情感、情绪、行动等枯竭的状态。整体来说高校辅导员是自信乐观的，为高校人才培养起到重要作用，而近年来少数的辅导员出现了不同程度的倦怠表现：其一，工作态度趋于消极，没有长远计划，对学生冷淡缺乏耐心，有转岗的意识；其二，生理上容易疲劳，食欲不振，身体处于亚健康状态；其三，心理上，精神比较疲惫，情绪波动大，经常感到烦躁、空虚、抑郁等；其四，人际关系上，对上级充满委屈牢骚，对学生缺乏沟通师生关系有距离感，对同事同情心少，人际关系不太和谐；其五，自我评定上，对辅导员的身份持否定态度，认为辅导员就是学生的保姆，职业自豪感不强，觉得不能胜任学生管理工作，对前途比较悲观。

二、高校辅导员职业倦怠的成因分析

（一）角色模糊与角色矛盾

高校辅导员在角色上既要传播文化知识，也是学生的就业指导师、朋友、心理咨询师等，辅导员需要依据具体情况而适时调整自己的角色转换，责任不明，并且学校和社会也会对他们提出相矛盾的要求，让他们无所适从。

（二）薪资待遇低，发展前景不乐观

辅导员主要是与学生打交道，大量时间也是与学生相处的，自己难以有时间去科研、教学，因而薪资待遇和职称评聘都比专业教师要低很多，会影响到他们的工作积极性。有的学校对辅导员不够重视，缺乏机会给他们去进修深造或者培训，因而辅导员自己对发展前景十分悲观，也使得辅导员流动性比较大，很多人也想改行换岗，精神上处于一种矛盾与煎熬中，期望大，失望大，久而有之职业倦怠感增加。

（三）日常工作繁重工作压力大

近年来全国各地的高校数量越来越多，招生规模不断扩大，但是有些学校教师资源不足，使得辅导员承担的任务日益繁重，有的400-500名学生1个辅导员[2]，辅导员与学生关系密切，所负责的事情也较多因而经常处于高负荷工作状态中。并且当前的90后，独生子女成了学生主体，在就业、恋爱、学习、心理等问题上随时需要辅导员加以关注，再加上当前的学生喜欢特立独行，厌烦思想政治教育工作，需要辅导员时刻处于警戒心理，做好安抚工作。长时间的高负荷压力也会使辅导员身心疲惫产生职业倦怠。

三、高校辅导员职业倦怠的应对策略

（一）提高辅导员的社会地位

辅导员对于大学生而言是最为亲密的，伴随着学校功能日趋复杂化，高校辅导员也有了更高的要求，作为大学生的思想政治工作的骨干力量，对培养社会主义事业建设者和接班人有着重要作用。党和政府可以出台相关的政策重视辅导员这一群体，提高辅导员的社会地位，在社会上营造出一种理解尊重辅导员的氛围。各高校领导尽可能多关心辅导员，加强上级与下级、同事之间的交流沟通，在政策或待遇上适当给予帮助，增强辅导员的职业荣誉感和归属感，更有信心尽职尽责的坚守岗位。

（二）绿色竞争机制，构建辅导员正确评价机制

高校领导需要重视辅导员，在评价和考核的时候，尽可能量化考核指标，减少显性效果的考核，重点在工作热情、敬业精神、工作态度、学生满意度等方面考核，能够对他任期内的工作给予正确评价。鼓励公平竞争机制，公开、公正、公平的用人原则，少数不适合者淘汰掉，竞争上岗，能够增强辅导员的工作积极性，加强自身学习，提高职业素养，定期参与培训，提高其工作效果。高校应采用合理的措施，促进辅导员的合理的人员流动，最终实现辅导员队伍的动态稳定。

（三）分工明确适当减轻工作负荷

教育部关于辅导员的定位是做好学生的政治思想教育工作，就业指导、学生行为规范等管理工作。高校对于辅导员的工作职责应该明确的设计，构建岗位责任制，绩效考核制、反馈制等，配足专职辅导员，合理制定学生管理数量范围，对于学生的心理、生理、教育、社团等方向安排不同部门与人员负责，分工合作，各司其职，尽量减少辅导员的工作压力，避免各种事务性工作难以抽身，缓解其身心压力。