综合靠谱能力

袁小茶

我，一个朝九晚五正常上班的90后姑娘，一年能攒40多天假期，一个人去远方做文化旅行。一个人旅行的好处？我脑子里蹦出的，不是“孤单是一个人的狂欢”的文艺癌，也不是“一个人吃饭旅行到处走走停停”的艳遇党，而是，它首先是能让我迅速变成一个职场和生活上特靠谱的人。

90后小盆友，职场靠谱人

先用倒叙的方式，讲讲我怎么因为“一个人旅行带来的好处”，掰直了总监对“90后小朋友是不是都不靠谱啊？”的固有偏见。

我毕业工作那年，正是第一批90后大学毕业的“职场元年”，那时候社会和媒体对“90后都工作了！”还停留在“非主流、不靠谱”的恐慌期。我刚工作半年后，还在做最基层的助理编辑时，接到一件“大事”——社里最重要的一个百万册畅销书作家，要从韩国来华访问演讲，捎带手在中国广西参（wan）观（shua）。恰好负责这个项目的责编在休产假，会韩语的版权编辑在休年假，于是社领导临时把我这个“没啥事”的助理编辑叫了过来，让我拿英语跟这个韩国作者沟通一下来华一周的行程计划，总监亲自陪同，然后让我做出一份行程草案出来。

我只是用一分钟问完了所有问题，“您陪同的话，您哪个时间段更方便？我去跟作者优先提议。预算是多少？您建议演讲活动几天为宜？（剩下几天玩耍）”。然后在24小时之内，我用英语做完了所有行程草案，带着两份装订好的A4纸行程单敲开了总监办公室的门：“X总，方案做好了，有A、B两套方案，都在财务和时间预算范围内，您看看哪个更合适。方案A的优点是，作者飞头等舱来华，可以飞得舒服些。住的酒店离演讲会场很近，步行5分钟左右；但缺点是只有普通商务酒店，我打电话问过，英文服务一般，不知道韩国作者是否习惯；方案B的优点是，作者飞普通舱来华，省出的预算可以在会场附近3公里有五星酒店，住得舒服一些，同时酒店有和景区的联票和免费班车，我查了一下当地很好打出租车，也打电话问过酒店可以帮忙预约出租车。如果活动时间不是非常紧，我更倾向方案B。此外，作者参观的3天时间，我也做了2套行程方案，一套偏向于广西的历史景区，一套偏向于自然风光。对了，上面所有的航班、酒店、饭店我都打电话问过了，都是可预订并且可开发票的。请您先过目定夺，我再去和作者沟通。”

总监原本只指望我“打个酱油”，看到这个结果反而有点出乎意料，“你以前做过这些？办事很靠谱嘛。”

“哦，没有，我只是经常自己一个人出去旅行，行程计划都是自己订，稍微了解些皮毛罢了。”

这套方案贴心到，选了酒店见面吃饭，我在给酒店打电话提前预定时，都会“顺便”问“您家饭店附近方便停车吗？出租车能开到饭店门口吗？（有些特色饭店在步行街）”然后在给作者的英文邮件中，不仅交代酒店的地址，还会写明，“以下是饭店的门脸照片、中文地址和联系电话。附件中有方便打印的PDF版。您可以把这张纸给中国司机看，方便他导航。”

最后的结果是，皆大欢喜。领导因为这件事“办得挺靠谱”而注意到我这个90后小朋友，开始让我接触到“订行程接待作者”这些杂事之外更核心的出版工作。一年后，我开始变成正式的策划编辑，两年后，我有了自己的助理编辑。（啊，真是个励志的真实段子。）

唠叨了这些是想说，这些职场刚入行做“小事”的细致能力，真不是在哪个单位实习教给我的，更不是学校读书教给我的，都是被“一个人旅行”逼出来的。如果你经常把自己扔到一个“自己从没去过、当地没有一个熟人、百度地图都查不到公交车、鸟不拉屎的山旮旯六线城市还能做好所有的行程计划、财务计划、飞机转火车转长途大巴转短途大巴路线计划、住宿计划、吃饭计划一个人hold住陌生城市的各种“人在.途”突发事件一个人handle旅行中遭遇的各种三六九流人等的沟通这种锻炼，一定能帮你在职场和工作中，有秒杀同龄人的“靠谱”能力。

一人在.途，锻炼综合靠谱能力

其实，一个人旅行中遇到的所有事儿，感觉都比“用英语给韩国作者订个行程”难多了。比方说，在北京，我是一个从不认识东南西北、不认路、矿泉水瓶盖都拧不开，电脑坏了除了重启就只会抱着电话哭的“软妹子”，但是只要是一个人去旅行，就迅速变身“hold住姐”，考虑到所有细节（包括一个女生出去旅行的所有事无巨细的安全细节，比如，公交车都没有的山旮旯，怎么提前问到乘车路线？怎么提前订好酒店？）而且全部要打电话确认才能放心。

而就算想得再细致，依然会有一个姑娘的“人在.途”。比如最近一次去襄阳，原本是要去祭奠孟浩然的鹿门寺和看米芾书法的碑林。结果遭遇飞机晚点7个小时，凌晨两点才到襄阳的机场。虽然我提前问好了“机场半夜有出租车但是不打表”，也提前宾馆付过费打过确认电话，但还是阴沟里翻了船——我打车到了宾馆之后，发现手机落在出租车上了。而且我真是太大意了，也没记出租车车牌号和司机姓名，连是哪个出租车公司的都没记（出租车不打表，也就是不可能有发票的）。

要知道，一个人在陌生城市旅行丢了手机 = 没有GPS地图哪儿都去不了 + 机票航班酒店信息都在手机上 + 支付宝微信手机支付银行卡绑定都在手机上 + 你想去旅行拍照？呵呵哒，没手机=照片都没法拍。

然后我在“啥都没有、毫无希望”的情况下，一个人在陌生城市的大半夜，两个小时终于成功拿回了手机。脑袋里“处理没遇过的突发事件”的能力迅速被唤醒——

第一步：发现手机丢了后，迅速跑到酒店前台寻求帮助（我一个人在房间绝对搞不定。而且不同城市的宾馆座机，打外地手机号码的方式不一样，我不愿意在研究这上面耽误时间，早一分钟，就早一点找到手机的希望。）

第二步：到了前台，说明情况，先让前台帮我打我手机的电话，发现无人接听，但是没有关机。于是我确定，手机应该还在车上，还有被找到的希望。

第三步：让前台用另一部座机，打电话调酒店门口的监控录像。（用另一部座机，就是防止万一我的手机被人捡到了，对方回拨号码会占线）酒店说，监控录像晚上“啥都看不见”，没有灯，看不清司机车牌号。

第四步：和酒店前台说，如果有人送手机到宾馆，请打我房间座机，我马上下楼取。然后我上楼回房间，继续“坚持不懈”给自己手机打电话。依然无人接听。

第五步：打电话报警。报警的目的在于，第一，问警察，有没有酒店附近街道监控录像，能看清车牌号码，因为襄阳半夜路上的出租车非常少。第二，万一找不到，丢了手机也要打电话报案备案，因为这部手机现在关联着我的银行账户、支付宝账户、微信账户、QQ账户还有我忘了但是还有好多账户，如果被坏人利用，那我至少有“报案记录”，说明我手机丢了，做坏事的不是我本人。第三，万一有人捡到手机，交给警察呢？至少我有报案，又多了一点渺茫希望。结果警察告诉我，襄阳出租车公司有几十家，一家一家找就是大海捞针。

第六步：我所有努力都做了，现在能做的就是不停给自己手机打电话。

第七步：手机终于有人接听了！但事情只是成功了一半。出租车司机说，手机还在他那里，但他现在在襄阳东站。（意思是，离宾馆很远，送一趟要路费）于是我瞬间反应了一下，跟出租车师傅说，“您大晚上送一趟不容易，这手机不值多少钱，但是里面电话号码太重要了。您能现在送一趟到宾馆吗？我给您500块钱辛苦费，算是油钱吧。多晚我都等您。”因为我知道，花500块钱拿回手机，是我目前状况下“最低成本”了。钱给少了，出租车司机可能就把手机卖了，而我如果真的拿不到手机，新买一个的成本要远远大于500块钱而且极影响我旅行的行程计划。

第八步：出租车师傅心动了，说行。我又问了大概多长时间会到，出租车师傅说40分钟左右。于是我对他说，您到了宾馆门口就回拨这个座机电话，或者直接找前台，前台会喊我下楼。”

第九步：我打电话给前台，说了刚才的事情。前台说如果有司机师傅找我，她会给我房间打电话。

第十步：现在能做的都做了。我趁40分钟没到，去洗漱，收拾行李。

第十一步：四十分钟到了，手机还没送来，于是我再次给自己手机打电话，换了一个男人接听。说马上就到，还有10分钟，并且以“害怕酒店问责”为由，问我“房间号多少，直接送到我房间就行。”（欧塞，我怎么能允许一个陌生男人进我宾馆房间？把我绑了我都不知道啊！于是我说，您到酒店大厅就行，我下楼去取，钱我准备好了，给您带下去）

第十二步：又过了5分钟，电话响了，支支吾吾，说他们在酒店门口。于是我拿钱，下楼。一个男人见到我，说看到酒店大堂里有几个男人（其实是值班的工作人员）没敢进，以为是我的朋友，来打他们的。还说，之前有过类似情况，捡到客人手机，结果客人很有权势，把送手机的出租车师傅打一顿，还说：“你还敢跟我要钱？”（这不，送手机的师傅反而把我当坏人了）

第十三步：我说明了没危险，按师傅说的，给了他200块钱，然后他打电话让出租车司机开车过来，我给他300块钱，他把手机还给我。然后两个人匆匆忙忙走了。

凌晨4点半，我终于在一个陌生城市无依无靠毫无找回手机希望的情况下，拿回了手机。而做这些步骤，就是多年一个人旅行，“人在.途”锻炼出来的。然后我洗漱睡觉，第二天活蹦乱跳继续行程，都没跟我妈说我丢手机的事儿。只是后来留了心，去陌生城市做出租车一定做副驾驶位，副驾驶座位前，有出租车司机的信息卡，上面有车号，司机姓名，出租车公司。拿手机记下来，微信给我妈。这样万一我遇到了危险，还有人能知道我最后在哪里。

一个人旅行，锻炼的一定是你的“综合靠谱能力”——类似上述“找回手机”的突发事件处理和三教九流沟通（比如出租车司机反而把我当成了坏人），还有财务预算、时间管理、陌生环境下和陌生人的为人处世，做计划的细节周到、脑子里永远有备选方案、与人沟通时一定一次性问清楚所有事情，比如我打电话给酒店确认是否订上了房间时，尽量提前在第三方平台上“提前付款”，只有这样才能保证房间一定给我留，而且节假日不加价。如果不支持“提前付款”，我给酒店打确认电话时，一定会电话录音，而且顺便提一句“您确认下，是某价格，某姓名，在某日期的某房型订上了吗？”给自己维权留一手。还有就是捎带手问清楚自己全部要问的信息——特别是网上查不到交通信息的小地方，怎么坐大巴车，下了车怎么找到酒店，怎么去下一个地方，路上需要多长时间，当地好不好打车，等等。

当你习惯了这些，会发现想不靠谱，也挺难的。

责任编辑：朴添勤