高职院校口才训练课教学改革初探

张亚男

[摘要]高职院校是培养实用型人才的重要场所。本文从高职学生的实际情况入手，立足于学生素质的提高，以能力为本位，围绕“敢开口、能表达、善沟通”的课程教学目标，从重置教学内容、优化教学手段、创新教学方法、创新实践教学、改革评价机制等方面进行探索与研究，旨在多措并举开展口才训练课教学改革，循序渐进地提高学生的语言表达能力和口语交际水平，达到提升学生职业能力的目的。

[关键词]高职；口才训练；课程改革；职业能力

高职院校为进一步提升学生的职业能力和素养，提高学生的沟通和表达能力，为生产、服务、管理第一线培养出实用型人才，普遍开设了口才训练课程。但在实际教学中，口才训练课程往往因为重理论轻实践、内容多课时少、方法单一、手段单调、考核方式单一等原因，达不到预期的教学效果，课程获益不大。为扭转这种局面，提高教学质量，就必须明确思路，采取有效措施，重置教学内容，优化教学方法，创新教学手段，改革考核机制，拓宽课程的训练方法和学习模式，真正把能力训练落到实处，切实提高学生的语言表达能力。

一、重置教学内容

口才训练课程以培养学生的口语表达能力及沟通能力为主，而要达到此目的，就必须从改革和重置教学内容这个根本出发，建立一个完善的课程内容和教学内容体系。课程内容和教学内容的设置，要根据不同学生的个人情况以及内容的难易程度来安排。大体上可以重置基础训练和专门训练两个方面的内容。

基础训练部分的内容包含基础知识的学习、普通话及朗读练习，主要是训练学生的基本口语能力和技巧。在掌握基本知识后，进行心理训练、态势语训练，以锻炼学生的思维能力和心理素质。后期进行演讲、辩论、会谈等社交训练，主要锻炼学生的语言表达能力和语言技巧。

专门训练部分内容包括解说、服务、营销等专项口语训练，针对不同专业的学生开设课程。比如，导游和会展专业的学生着重学习“解说口语”方面的内容，主要掌握解说口才的技巧；管理专业的学生着重学习“管理口语”的内容，主要学习管理工作的用语技巧；营销专业的学生主要学习“营销口语”的内容，提高学生的销售表达能力。不同专业学生选择不同的学习内容，使所学内容更加符合当今高职学生的学习目标，以此调动学生的积极性，提高学生的沟通、组织和协调能力。

二、优化教学手段

随着现代化教学手段的不断发展，多媒体和网络技术在教学中的应用越来越广。因此，高职院校教学手段的改革，主要围绕多媒体课件、教学视频、现场摄像三个方面进行。

1.多媒体课件

教学中适当地运用多媒体课件，可以将复杂、枯燥、不易理解的概念变得简单易懂。比如，直观地展示辅音和元音的解剖部位的课件，在动态演示口腔和舌头的情况下，让学生准确了解发音的方法，使抽象的语音理论变得有趣，教学更加生动。

2.观看教学视频

在课堂中让学生观看一些演讲、阅读、辩论和社交的教学视频，在观看的过程中体会态势语言的运用，增强语言表达能力，更直观地认识自己的不足。

3.现场摄像

在学生训练过程中进行现场摄像，然后根据回放录像进行点评、互评、分析和调整，直观地反映学生在口语训练过程中的优缺点，比如普通话发音是否标准，语调、语速、语气是否得当，肢体语言运用是否自然等，切实达到提高口语训练效果的目的。

三、创新教学方法

1.分组教学法

为了保证每个学生都能参与口语课堂训练，可将学生进行分组学习，课上按小组开展活动，课下按小组准备。在小组活动中，学生的学习气氛轻松、愉快，有助于学生自如地表达和应对，形成全员参与、互相学习的良好氛围。

2.激励教学法

激励教学法是指教师尽量多用鼓励、赞美的语言激发学生的自信心，教师赞许的目光，满意的微笑，热烈的掌声都可以帮学生树立自信，这种体验使学生更乐于表现和交流，增强学习的自信心。

3.话题讨论法

教学中发动学生围绕一个话题提出自己的观点。以学生发言为主，教师适当引导，组织学生分析现象，指出不合乎口语交际规范的行为，鼓励学生勇于开口，消除心理障碍。学生发言不限时间，以表达流畅、自信镇定为标准，以充分调动学生语言交际的积极性，增强思辨能力和交际能力。

4.专题教学法

每一节课设定一个专题教学内容。如 “如何克服紧张心理”“如何说服别人”“如何控制谈话场面”“如何有效地表达和交流”“如何提高声音的表现力”等。专题教学法侧重于专题，重点训练与口才相关的各方面，做到有的放矢，集中突破。

5.案例教学法

案例教学法是指教师运用典型案例，提高学生分析和解决问题的能力。作为案例素材的可以是音像资料，也可以是普通职场案例或现实生活的案例。这种方法能将抽象的知识具体化，促进学生思考如何说才能达到良好的效果。

6.情景模拟教学法

创设生动有趣的交际环境，让学生充当一定的角色，模拟一些社会活动。如请学生模拟解决顾客投诉，劝阻在公众场合吸烟的人，动员路人参与募捐等；也可以针对职业需求引导学生进入“职业角色”，模拟求职面试、推销、主持、接待等工作情境。这样的情境教学模式不仅可以锻炼学生的创造思维能力及口头表达能力，又可以为其以后踏入社会奠定良好的交际基础。

四、充分发挥学生的主体作用

口才课主要培养学生的口语技能，以往的教学模式多半以讲授理论为主，不能体现学生的主体地位，不能提供给学生多说多练的机会。当下，教师应鼓励学生积极参与课内外实践，发挥学生主体性，鼓励学生参加学校社团活动，在全院范围开展与口才相关的活动和比赛，如话剧表演、演讲比赛、辩论赛、主持人大赛等。在比赛前可以由相关专业教师对参赛学生进行专业指导，比赛结束后针对比赛中出现的问题逐一点评，从而使师生角色重新定位，为学生搭建起全面掌握口才技能，全面提升学生文化素质的有效平台。

五、改革考核方式

口才训练考核方式改革，既是教学效果考核与评价的基本途径与形式，也是实现口才训练课程教学目标的重要保证。以往的口才训练课程是按照传统教学的评价形式进行考核的，通常主要以考试结果为标准，而这种考试方式脱离了语言自身的交际功能特性，忽视了学生的认知过程和个体差异，从而导致其考核、评价结果既不客观，也不科学。所以应淡化标准意识，培养学生的创新素质与能力；尝试并优化全方位、多角度的考核方式方法，坚持“五个结合”。

1.坚持理论考核与实践考核相结合

理论考核或检测，主要强调语言基础；技能考核或检测，重点强调技巧运用，二者必须有机结合，不能偏废。

2.坚持口试与笔试相结合

理论考核主要采取笔试方式，技能考核采用口试形式，口试可用抽签方式决定要说的话题，考察学生的临场应变能力和语言表达能力，也可选择自主内容进行检测，在考核中充分展现学生的口语表达技巧。

3.坚持平时与期末相结合

这是一种将考核、检测过程渗透到整个教学过程，既强调结果考核又注重阶段考核的改革思路与方法。只有将考核总成绩与平时练习密切结合，提高平时练习在总成绩中的比例，激励学生多参加平时的课堂练习，才能增强练习的有效性。

4.坚持标准化考核与个性化考核相结合

淡化考核标准，探索摒弃整齐划一的静态模式，依据学生口语表达基础，分层制定检测标准。如自我介绍检测，对于口语基础好、善于交谈的学生，要求其进行3分钟的自我介绍；对于口语基础薄弱、害怕与人交谈的学生，则要求他们进行30秒的自我介绍。

5.坚持重点考核与全方位考核相结合

考察的重点是学生的实际运用能力，可将考核方式及评分体系调整为：平时成绩占70%，目的是加大平时口语表达环节的训练，重点是考察学生在课堂上的综合表现；期末考试成绩占30%。这种以出勤率、课堂表现、测试、考试分数综合评价学生的考核方式，能针对不同的学生构建一个合适的评价体系，促使学生活学活用，学以致用。

培养高职院校学生良好的口语表达能力，提高学生的综合素质，还有许多工作需要去做。教师一定要从思想上注重实践教学，根据学生的情况采取多样化的教学手段和方法，适当开展课外活动，将高职口语教学改革深入、有序地开展下去。

参考文献：

[1]林亚红.培养高职学生语言表达能力的重要性[J].职业技术教育，2001（12）.

[2]郭春燕.试析高职院校职业素养教育的途径[J].南洋职业技术学院学报，2009（10）.

[3]李红梅.市场营销口才训练[M].北京：电子工业出版社，2009.

（责任编辑 付淑霞）