社会工作介入农村留守儿童学习障碍的个案研究

董彩翠

摘 要：学习障碍问题一直是家长和学校关注的主要问题。每个孩子在学习过程中都存在着或多或少的问题，引发这些问题的原因也是多种多样。而作为留守的、父母不在身边的农村儿童来说，由于家庭教育和亲情缺失、自身及学校各方面的原因，导致学习存在一定的障碍。本文针对具体个案案例进行分析研究，找寻影响其学习障碍的主要因素，运用个案社会工作方法对留守儿童进行介入研究，并分析其内在需求，帮助其克服学习困难，提高学习能力，发掘学习潜能。

关键词：学习障碍；农村留守儿童；个案社会工作

随着社会的快速发展，城乡现代化进程的不断加快，城乡二元经济结构的限制，大量的农村劳动力开始涌入城市，其子女基本上都是留在家中由父母、亲戚等亲友照顾，或者是留下一方照顾孩子，社会上统称其为农村留守儿童。留守儿童群体在没有父母照看的情况下，家庭教育缺失，在生活、学习、心理、人际交往乃至安全方面都存在着或多或少的问题，许多研究表明，由于家庭教育的缺失，农村留守儿童的教育问题已经是农村社会的一个重要的解决的问题，尤其是在学习障碍方面的问题，亟需留守儿童个人、家庭、学校及社区的关注。

个案工作是一个帮助遇到困难的个人或家庭解决困难，开展正常生活的过程，它通过运用专业的社会工作知识、方法和技巧，开展一系列的专业工作，帮助服务对象发掘和运用自身和周围的资源，改善所处环境，帮助服务对象增强自身的能力，提高自身的社会适应能力和运用社会资源的能力，提高服务对象解决问题的能力。对农村留守儿童学习障碍开展个案服务，首先要对留守儿童自身、家庭及其学校进行介入了解，通过提高留守儿童自身学习能力、改善留守儿童所处环境来帮助留守儿童解决学习障碍问题。一方面，作为社会工作者，要了解留守儿童的基本情况，与其建立信任关系，帮助留守儿童认识自身存在的学习问题，进一步了解留守儿童的基本需求，帮助其了解自身的需求，从而帮助留守儿童解决学习问题，克服学习障碍，实现“助人自助”；另一方面，家庭和学校是留守儿童学习和生活的重要场所。社会工作者在对留守儿童进行介入研究时，也对其家庭和学校老师进行介入了解，改善留守儿童周围环境。

笔者通过观察笔者家乡的某一小学，发现这所小学的学生都是本村和周围几个村里的孩子，他们大部分都是留守儿童，父母长期在外打工，由爷爷奶奶照顾，有些孩子的家长只有在过年的时候才会回来待几天。通过与学校老师的联系，接触到案主小丽，与小丽进行长达几个月的交流。通过了解小丽的基本情况，同时向周围老师、同学及家人了解小丽的情况，分析案主目前存在的问题及原因，挖掘案主自身的优势和需求，为之后的介入过程打好基础。

一、个案基本情况

小丽，某村小学四年级学生，由奶奶照顾（爷爷已过世），从小父母就长期在外打工，一年中只有春节回来，也只是待几天就走。小丽性格比较内向，喜欢一个人画画，不太爱说话，缺乏自信。案主学习成绩差，每次考试都在班级最后几名，缺乏学习兴趣，没有正确的学习方法。尽管案主想要努力学好，提高成绩，但是就是学不进去，对学习没有兴趣，投入不到学习中去。

最初与案主进行接触时，案主比较排斥关于学习方面的谈话，表现比较紧张，在几次的交流之后，案主慢慢敞开了心扉，说出了内心话。案主说，从小与父母的接触比较少，很难体会到父母的爱，自己缺乏安全感，家里就她和奶奶两个人生活，奶奶经常去地里干活，有时候放学回到家，奶奶还未从地里回来，还要自己动手做饭。父母对她的学习关注也比较少，只是偶尔问问成绩，告诉自己好好学习。奶奶和周围人经常拿成绩比较，批评自己不好好学习，案主心里很反感这些，但是从不会表达出来。

老师和同学们都反映，小丽在课堂上总是不积极发言，同学之间的学习交流也不主动，渐渐地就被排斥在外。通过小丽的任课老师，笔者还了解到小丽上课不认真听讲，不用心记笔记，回答不出老师讲过的知识点，小丽总是一个人沉浸在自己的世界，总的来说，小丽的心思比较沉重。老师也会不定期地向小丽奶奶反映小丽的在校表现，奶奶也是恳请老师在校好好帮助小丽的学习，家里是对孩子的学习教育无能为力。

二、问题表现及成因分析

经过与小丽及其家人的接触，笔者可以发现，小丽在学习上主要存在两大学习障碍问题。第一，学习无人指导，放任自流。第二，学习不积极，沉默以对。

笔者通过对案主的观察，可以发现，造成案主学习障碍的主要原因有：

1、家庭方面。案主目前的学习障碍问题在很大程度上是由于留守造成的，由于家庭关爱和教育的缺失，对小丽的性格塑造上存在一定的影响，而性格往往会影响学习和成长，影响解决问题的能力。首先，就小丽的性格和成长来说，小丽的父母常年在外打工，对孩子的关爱和教育较少，家中就只有奶奶和小丽一起生活，让小丽很难体会到家庭的温暖和父母的关爱，这就在一定程度上导致小丽性格内向，不敢与人交流，这也就让小丽遇到自己难以解决的问题也无人倾诉，无法排解情绪，在学习上不去主动向老师、同学请教，学习上总是很难取得进步。其次，在小丽的学习和成长过程中，父母的关心较少，对孩子的学习没有起到及时的督促和指导，而且监护人的文化程度较低，农活比较繁重，对孩子的学习没有任何的辅导，在家学习基本上是无人监督指导，将孩子的学习一味地交给学校。学习成绩不理想就会得到家人和周围人的指责和谈论，加上有时候小丽需要帮助奶奶承担家务活，这往往会影响孩子的学习。

2、学校方面。小丽所在的学校是周围唯一的一所小学，周围几个村子的孩子都集中在此，可以算得上是留守学校，学校条件差。学校的老师超过一半都是学校的老教师，学历不是很高，对孩子们的教育比较落后，课堂教学方式不与时俱进，教学方法死板、单一，在一定程度上会降低学生学习的积极性；有些老师对学生还是打骂教育，给学生的心理造成一定的影响。有些教师过分关注优秀学生，而忽略学习存在问题的学生，对于学习有障碍的学生，就将原因归结于脑子笨、懒惰，一味地批评，孩子遇到挫折时没有给予鼓励和帮助，在取得小的进步时没有及时的肯定和支持，这些往往会让孩子失去学习的积极性，对学习丧失信心，贬低自己，不自信。

3、自身方面。由于性格的原因导致小丽学习上被动，遇到学习问题时，单独解决问题的能力不足，又没有及时去寻求家人和老师的帮助，导致小丽在学习上出现问题，久而久之，小丽在学习上处于落后位置。另外，长时期处于留守状态，使得小丽对于自己的学习状态已经比较麻木，对学习没有了太多的兴趣。

三、案主的需求分析

通过与案主的接触和交流，笔者可以发现案主的一些需求：

1、渴望得到认可和关注。对于小丽来说，在内心深处也是特别想要得到他人的认可和表扬的，希望父母、老师、同学可以关注自己，了解自己，而不是一味地批评指责。知道父母和奶奶为了家辛苦，小丽也特别希望能让父母以自己为豪，用成绩来报答父母。

2、掌握有效的学习方法，提高学习能力和成绩。对于案主来说，“差生”、“学习不积极”已经是外界强加给她的标签，以及留守状态对案主的影响，这些很容易使得案主在学习上出现一些问题，若得不到及时的解决，将会对案主造成一定的心理困扰，对自己失去信心。所以鼓励案主努力学习，掌握有效的学习方法，有助于案主提高学习学习成绩，帮助案主提升自信心，避免心理困扰。

3、发掘优势资源，开发潜能。每个人都有自己的潜能和优势，大部分像小丽这样的留守儿童也想要去提高自己的成绩，获得别人的表扬和关注，但是苦于没有好的学习方法，不知道自己有哪些优势和潜能可以利用。所以帮助他们挖掘自己的潜力和优势，让他们充分认识自己，了解自己。

四、个案工作的介入

针对农村留守儿童学习障碍这一社会问题，社会工作者试图运用社会工作方法来对留守儿童进行介入，进而解决留守儿童学习障碍问题，提高其学习成绩，帮助留守儿童发掘潜能。

针对案主的各方面需求，笔者主要从三个阶段来开展个案服务，即改善案主认知阶段、改善案主周围环境阶段、帮助案主解决学习问题，提高学习成绩，获得自信阶段。

第一，帮助案主改善认知行为。案主小丽对自己的学习状态已经麻木，认为自己就是“脑子笨”，对自己没有信心。笔者针对案主的这一情况，运用“鼓励”、“同理心”、“共情”等社会工作技巧，鼓励案主描述自己的学习生活，引导案主表达自己的内心想法，从中帮助案主挖掘自己的优势，学会认知自己，了解自己。

第二，协助案主改善案主所处的环境，扩大案主的社会支持力量。首先，笔者通过与小丽的父母进行了电话沟通，表明小丽目前的学习状况和想要做出的改变，让父母意识到仅仅给予孩子物质上的满足是远远不够的，需要给小丽更多的关注和帮助，给予情感上的支持和鼓励，尽量多回来看看。其次，与小丽的任课老师和同班同学沟通，希望老师能够给予小丽更多的关注，比如，对于小丽喜欢画画，可以让她做做黑板报，让小丽可以认识到自己也是有能力的，增加小丽的自信心和热情。最后，让小丽的父母和老师加强双方的联系，及时交换小丽的学习生活情况。

第三，帮助案主解决学习问题，提高学习成绩，获得自信阶段。案主在学习上总是处于被动，与同学之间的学习交流少，不及时做笔记。首先，跟小丽沟通其在课堂上的表现，达成一致目标——在课堂上要认真听讲，做好笔记，每天考察小丽的学习状态；其次，根据小丽的学习状况，与小丽一起制定了近期的学习计划表，每天回家之后，都要对当天的学习内容进行复习与总结，不会的问题及时解决，主动学习。

通过个案介入，小丽的学习状态有了较大的改变，学习兴趣也有所提高，在学校考试中的成绩较之前提高不少，学习也没有那么被动，遇到学习上的困难和问题也及时向老师和同学请教。小丽与父母联系时，会主动向父母汇报学习情况。家人和学校老师、同学都表明小丽的转变很大，也开朗了很多。

五、研究与反思

在儿童的成长过程中，家庭和学校承担着重要的角色，对儿童的学习和成长起着重要的意义。但是，由于留守儿童的父母长期在外务工，未能及时关注孩子的学习和健康成长，另外，在学校里，学生众多，老师并不能及时关注每一位学生，使得本来因父母不在身边而极度缺乏安全感的留守儿童更加被孤立，遇到事情害怕向老师或家人反映，学习上不会的知识也不向老师或同学请教。长时间的内心压抑，会导致留守儿童在身心、学习方面出现问题，影响他们的成长，这就需要社会工作者对关注留守儿童，运用社会工作方法来促进留守儿童的健康成长，实现助人自助。同时，也需要家庭、学校、社区及全社会的共同关注和支持，关注和帮助留守儿童获得更多的社会资源和社会支持。

参考文献：

[1] 王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2004年.

[2] 张璟钰.留守儿童厌学分析与社会工作介入——以保山市P小学为例[D].云南大学，2008.

[3] 牟汶柏.优势视角下小组工作对“学业不良”留守初中生的干预研究[D].兰州大学，2013.

[4] 宋明佳.林区留守少年学习障碍问题及社会工作介入研究[D].长春工业大学，2015.