企业文化在企业管理中的战略定位研究

王泽曦+刘冉

摘要：企业文化能够使企业更加有效的运行，能够极大增强企业的创造力，能够使企业得到更好的管理，最终能使企业有更好的发展。企业文化对企业而言十分重要，对企业发展起到促进作用，关系企业经营成败。优秀的企业文化决定着企业远大的发展前景，决定着企业的一系列生产行为，决定着企业的宽度和广度。

关键词：企业文化；企业管理；战略地位

0 引言

伴随着我国不断融入全球经济市场，我国的企业发展面临更加激烈的竞争。企业要想在市场竞争中不断发展壮大，不能只是仅仅依靠传统的经营管理，小作坊式的管理经验，而是要发展、要进步。企业产品要想适应不断变化的国际市场，就要有卓越的管理体系，而全面提升管理体系，企业文化作为企业的软实力有着不可忽视的能量。

企业之间的竞争已经涉及到企业的方方面面，企业文化作为企业长久发展的必要条件，逐渐成为提升企业核心竞争力的关键因素。企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业文化的重要性在于拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业要想实现持续的发展，就要有自己独特的文化，企业文化的建立和发展传承至关重要。正因如此，现代企业愈发注重文化建设。企业在发展壮大过程中，企业文化建设要走在经济发展的前面。企业中文化建设可以预见企业的发展方向，企业文化可以指明企业的发展道路，可以影响企业产品的升级换代。注重企业文化建设，可以进一步提高企业的管理水平，可以充分发挥文化的激励作用。企业在发展中，应该不断充实、不断完善企业文化，让企业文化在每个人的心中扎根、发芽。企业文化可以使企业中的不同部门更加和谐高效的沟通交流。企业文化使企业员工有共同的愿景，有利于内部团结，可以增强企业核心竞争力，可以使企业也得到更好更快的发展。

1 企业文化内涵

企业文化是企业的思想和灵魂，人如果没有灵魂就会是行尸走肉，企业没有灵魂就会是赚钱的机器。企业文化对企业发展具有引导作用，统领企业经营活动。企业文化是企业发展的指路明灯，是企业行动的指南。企业文化在经营中无可替代，企业的发展离不开文化的发展，企业的壮大也需要企业文化的培育。企业在市场中会有盈利或亏损的经营表现，衡量企业成败的不是一时的经济利益。能否践行企业的文化，能否有利于服务的群体，能否帮助更多的人也是企业的社会责任。企业要能够在经济效益和社会效益都取得成功，就要创建积极的、正面的、具有特色的企业文化。

社会主义市场经济下的企业内涵有更深刻的内容和意义。企业在市场经济中，会逐步形成自己的经营准则，当这种有利的准则或者观念为全体员工所认同、所遵守，那就会在员工的思想上形成共鸣。这种观念、价值和目标是个人和企业的共同追求。员工在这种价值观的引导下会产生积极向上的工作动力，企业在这种价值观的指导下会越做越大，赢得消费者的喜爱和认同，逐渐在市场中获得较高的占有率。那这种使企业发展壮大，使个人成长进步的观念就具有了一种行为准则的意味。这种观念作为意识形态，促进了企业发展，激励了员工的能动性，有助于企业更好的面对发展中遇到的难题，逐渐凝练成企业文化。

经济效益是企业管理理论和企业文化理论都努力追求的，但二者作用方式截然不同。企业管理为追求效益，把人当作有意识的客体，在施加压力的基础上追求最大效益。企业文化管理是把文化概念融入到企业发展中，让文化指导企业发展，把具有能动性的人作为实施文化管理理论的中心，激发人的主观意识。企业的员工具有想象力和创造力，自觉践行企业文化，自觉把企业文化运用到企业管理中，就形成了文化的传承。随着社会发展，企业之间不断争夺市场，竞争越来越激烈，要适应市场就要塑造企业个性文化，文化竞争日益激烈。为寻求企业更大的发展，就应该加强企业个性文化的建设。企业自觉的先进文化建设可以成功的塑造企业形象，建设优秀企业文化，建立具有特色的企业观念要在文化研究上下功夫，要研究市场要求和企业优势。建设企业文化有助于激发企业发展的核心动力，提高企业经营管理水平。

企业文化的前身是企业精神。企业精神是在经营管理自发形成的。企业精神在企业发展初期可以有效凝聚人心干劲，可以促进团结。企业精神是企业文化的形成基础，为文化的形成起到重要推动作用。企业文化属于企业精神生活，在物质层面和精神层面都有相当大的促进作用。企业文化会有非常大的影响，员工精神风貌会因此昂扬向上。企业文化也是员工行动的道德规范和最高行为标准，时时刻刻激励员工牢记企业使命。企业文化具有鲜明的时代特征，在促进企业发展、获取效益上与企业的管理目标相一致。企业文化是一个企业的灵魂。企业背景不同，发展阶段不同，企业文化也会呈现独有的特点。

2 企业文化的特点

企业文化具有明显的时代性，要在时代的变化中与时俱进。同样，企业的经营模式要根据不同的情况进行调整。不同的时代背景下，要想赢得市场就需要适应环境的经营模式。企业要为社会服务，提供社会生活需要的产品，不同的时代，人们的需要是非常不同的。20世纪初，人们需要更多的是生产资料，随着社会经济发展，现代社会需要的大多是消费资料，在此基础上形成的企业文化具有明显的时代特征。

企业文化不是僵化的，也不是一成不变的。随着时代发展，企业文化也会不断变化。社会环境在不断更新，企业文化也要不断完善，企业文化可以在一定程度反应时代精神。企业文化是伴随企业产生的，具有独特个性，不会轻易改变。企业经营类型不同，所在行业不同，发展环境存在较大差异，形成的企业文化千差万别。企业文化的形成和发展是由这些客观情况决定的。同种经营类型的企业之间也存在文化差异，这种文化差异是由企业管理层决定的，企业的管理者大多数是企业的创造者，他们的价值观、思想观念都是独特的，企业文化的不可复制性是由外部环境和管理者共同决定的，其他企业对企业文化的模仿仅限于外表。企业要发展就要有企业文化指导，文化来自反思总结，这种文化企业互惠模式让企业在竞争中获得优势。

3 企业文化的战略定位原则

3.1 适应企业管理

在经营管理中，很多管理者存在困惑：怎么处理企业文化和企业管理。确实二者之间存在千丝万缕的联系， 要解决这个问题，就要了解企业文化内因。企业文化的主要目的追求效益，和管理的目标是一致的。通过文化管理推动企业管理，最终提高企业管理质量。文化构建要以企业管理为依托，更好地服务于企业管理，保证效益。企业文化主要是解决思想问题，解决管理中出现的精神层次的问题。企业文化的建立，能充分调动员工积极性，激发员工工作热情。高尚的企业文化可以促进员工对企业的认同，让员工有更好的归属感，助力企业稳步发展。现代化的企业竞争不再是单方面的竞争，是多方面的综合性的竞争，技术竞争、资金实力和人力资源竞争交叉进行，企业的软实力竞争也是竞争的重要内容，企业文化是企业软实力的重要组成，服务于企业竞争。

3.2 服务企业文化

企业文化的内涵决定企业管理特色，可以有效提升企业管理效率。当企业形成独特企业文化后，员工会潜移默化地受到影响。企业文化能在不知不觉中渗透到企业里，为其发展提供强大的精神食粮，同时企业的精神建设要植根于企业文化。企业文化是企业发展的灵魂、凝聚集体的向心力，规章制度是企业的骨架、外在的管理手段，让企业屹立在激烈的市场竞争中，就要坚持贯彻规章制度重视企业文化，让企业文化和规章制度相互适应和密切配合，二者互相推动促进企业的发展。企业的目标就是追求效益，获取效益的途径就是加强管理。企业管理要靠制度，制度与企业文化息息相关。企业文化是管理者的价值观和管理理念的综合，决定企业的未来发展。

4 企业文化的战略核心地位

4.1 企业核心竞争力的基础

企业要想获得发展，就要有核心竞争力。无论规模大小，企业都有自己的生存哲学，也就是企业文化。企业文化是企业核心竞争力，是使企业生存和发展的重要手段。没有企业文化，企业产品和服务都会有缺憾。如同失去了灵魂的生命也就失去了活力，企业没有形成企业文化也难以形成强大的市场竞争力。员工是企业最重要的资源，员工的思想很关键，要让员工在内心认同企业文化。认同是接受的前提，员工认同企业价值，就会向企业文化靠拢。企业文化建设，就是要在思想上增强员工的凝聚力和战斗力。企业的管理者应当重视企业文化建设，形成长效机制。将文化建设上升到企业战略高度，做到文化常新。企业的发展需要总结经验教训，文化建设也要不断吸取经验教训，要与企业相结合，建设有特色的企业文化。

4.2 企业发展的导航

企业经营中，经常遇到这样的问题：企业文化和管理制度谁先形成。有的人认为管理制度先产生，企业文化逐步形成。企业初期，管理制度随之产生。企业文化在管理活动中一点一滴形成，这是管理者认为的：管理在先、文化在后。企业文化研究者认为，企业文化是管理者的价值取向的自然流露。管理者的性格一定程度上影响企业作风，具有偶像效应。人性化的企业文化背后是为员工考虑的管理者，而拼命工作的员工背后自然有一个更加拼命的管理者。企业文化的源头是企业创造者的行为方式和价值观，具有鲜明的个人特性。管理者的奋斗精神更是融入到企业发展中，逐步深化不断完善发展成为企业文化。

4.3 企业的特色文化

企业文化承载着管理者的行为标准和价值判断。虽然管理者没有从主观上把自己的价值观和企业文化联系在一起，但这种联系是确实存在的。企业文化是随着企业成立出现的，伴随着企业成长经历了许多变化。企业规模较小的发展初期，管理者需亲自制定企业发展方向和计划，站在全局的高度把握和决策员工任用，这些经营行为，无疑是管理者的心血。企业文化的缔造也是管理者促进管理的重要手段。员工和企业文化是管理者的四肢和大脑，经营管理和企业文化就这样有效的统一起来，提高管理效率形成有特色的企业文化。

4.4 品牌形象的承载

品牌是企业信誉的承载，是企业文化的代表。在激烈的市场竞争中，品牌定位能够提升企业竞争力。良好的品牌口碑为企业吸引客户，拉动企业发展，为企业带来收益。企业品牌形象的建立既要依靠经济实力又要依靠企业文化。利用资金企业可以做大做强，为产品投放广告，快速增加曝光量，但品牌具有发展特征，更容易形成有效联想。企业品牌将成为企业文化的载体，在市场上产生品牌效应。品牌建立在长久坚持企业文化基础之上，是企业文化的长期积累。品牌的建立是一个长期的过程，品牌与企业经营价值同等，是企业最有价值的无形资产。

4.5 生存发展的必要前提

企业文化建设是企业发展的重要前提，为企业发展提供动力。企业要在激烈的市场竞争中存活就要有企业文化支撑。企业文化建设已经和企业管理一道成为企业建设的重要支撑，并且发挥了越来愈大的作用。以海尔集团为例：在企业发展阶段，企业面临并购和重组的重大考验，这对企业是一种巨大的挑战。企业收购的时候，要做到先统一企业思想，在思想上进行企业文化建设。收购成功后，如马上派遣管理人员接手被收购公司，会造成管理风格和管理理念的冲突，同时给收购公司的员工造成心理压力，让他们觉得自己是被抛弃的，没有对工作的热情。但是，海尔集团先派文化建设部门和原有企业员工进行充分交流沟通，在思想上了解员工内心真实想法。通过企业文化渗透，传达海尔精神，让被收购公司人员在思想上产生自豪感，感觉自己就是海尔的员工，要在新的公司取得更大进步。接下来的收购重组工作在各部门的有力支持下顺利完成，各部门员工以海尔人的精神投入到后续的工作中，确保企业工作的高效性。要做好员工的思想工作，让企业文化成为企业发展的精神支柱。

5 企业文化在企业管理中的作用

5.1 为管理创新提供凝聚力

企业文化具有极强的生命力，是企业生命力的源泉。优秀的企业文化能够提升企业员工凝聚力、促使管理工作有效进行、使企业得到长效的发展。首先，企业的文化具有强大的凝聚力，让不同部门的员工团结在一起，增加企业的融合力，增强员工对企业经营理念的认同。只有当员工真正在内心认同企业理念，才能服从企业规章制度，并根据实际情况，确立自己的人生奋斗目标。企业文化和人生目标具有指导意义，在各种利益出现冲突的情况下，使员工优先考虑集体的利益。其次，要重视心理力量。员工认同企业发展理念，就会自觉的把自己的奋斗目标与企业的发展结合起来，在企业发展中展示自己的才智并不断提升自己完善自己。

5.2 为管理创新提供动力

当前市场竞争激烈，趋于白热化。企业中要想立于不败之地，就要具备创新能力。创新是企业发展的动力和内在驱动。企业文化建设需要做到以人为本，人才是企业发展壮大的根本。企业的管理需要依靠体制创新逐步展开，文化建设也需要人才。企业要发展就要依靠人才。文化建设。产品创新都需要人才。当人力资源得到改善，企业文化融入到员工思想中，企业才能获得更好发展。

6 构建企业文化战略地位策略

6.1 不断提高制度创新的效率

与时俱进是企业文化的内在要求，没有一成不变的企业文化。企业文化建设要体现新思想，保持和企业管理的统一，并在制度创新上发挥作用，要在制度层面完善企业文化机制，要在管理层面建立健全管理制度。构建企业文化机制是一项艰巨的任务，要先构建完善的制度，以良好的制度来实现企业的发展。企业文化建设要凝聚员工的共同信念和意志，在思想上统一。要满足员工生存与发展需求，在物质上对员工保障，解除他们的后顾之忧。在进行制度创新的同时，要整合企业管理秩序，防止企业无序发展，保证企业发展严谨有序。从文化体制上进行体制创新；从文化理念上进行理念创新，不断通过创新来构建企业文化。促进特色企业文化的建立，加快核心竞争力的构建，加大对企业经济发展的推动。

6.2 以人为本

企业员工是企业文化构建的核心。以人为本是社会主义的基本要求，也是构建人性化的企业文化的要求，有助于树立良好的企业形象。企业要在资金平台做到吸引人才、在待遇政策做到留住人才、在教育管理培育人才，真正的以人为本，在各方面充分关心员工、尊重员工。要对员工的发展环境予以重视，让他们感受到企业的重视。科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，企业文化的重要性运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。

7 结语

企业管理的顺利进行企业的持续发展，需要良好的管理制度和积极的企业文化。企业管理和企业文化密不可分，二者相互促进。企业文化能有效提升企业管理水平，企业管理又可以促进文化建设。建立特色化企业文化目的是提升企业凝聚力，让企业文化成为管理的重要手段，企业文化决定企业走向，也决定了企业的高度，企业文化决定了企业的有效传承，确保企业顺畅运行。把企业文化放在战略性核心地位，才能够更好促进企业发展。