大学生就业管理系统的内涵体系与复杂特性分析*

2016-11-24陈潮填

高教探索 2016年10期

魏伟陈潮填

魏伟陈潮填

本文利用系统理论的观点和方法，将大学生就业管理看成一个系统。首先明确其元素、子系统和目的、目标、功能及环境，并构建出大学生就业管理系统内涵体系的结构模型。接着分析大学生就业管理系统的复杂特性。最后结合其复杂性特征提出：把握整体性，坚持系统思维；加强协同性，实现整体优化；分析非线性，克服系统思维；关注混沌性，重视预测预警；激活自组织，保持持续发展等观点，以期能为大学生就业管理提供一个较为清晰的思路。

大学生就业；管理；系统；内涵体系；复杂性

一、大学生就业现状及研究概况

随着改革开放对人才需求的增长和高校扩招的影响，我国高等教育已由精英化教育向大众化教育转型。在转型过程中大学毕业生人数出现了急剧增加的趋势，统计表(表1)的数据表明：毕业生的存量和增量都相当之大。其中，2011-2015年和2001-2010年这两个时间段的大学毕业生总数分别是是1991-2000年的4倍和1981-1990年的8倍。加之教学改革、教育管理等方面的措施相对滞后，高等教育难以适应经济、社会发展和就业市场变化所带来的需要，使得大学生的就业问题愈发严峻。针对当前这种现状，利用系统理论对大学生就业进行管理和疏导的研究具有重要的现实意义。

国内外在教育与就业方面的研究不少。美国学者菲利普·H·库姆斯是最早意识到教育与就业之间出现了教育与就业之间的不平衡、不协调的问题，并在1968年出版的《世界教育危机》一书中进行了论述。[1]闫广芬等(2011)结合美国教育改革的经验，指出要从通识教育、就业服务、创业教育三方面促进大学生就业。[2]而学者们在利用系统理论研究教育和就业问题的成果尚不多。如季枫等(2013)提出在系统工程视角下社会、高校和个人的三维大学生就业力培养模式[3]；马廷奇(2015)揭示了大学生就业管理中需要构建出多主体与市场之间的协同机制[4]；魏伟等构建大学生就业管理系统工程的结构模型，并提出优化控制策略[5]。这些成果对大学生就业管理具有重要的参考价值，但仍显零散。因此，本文从系统理论视角提出了大学生就业管理系统，通过阐述其内涵体系，构建其结构模型，分析其复杂特性，并提出对策建议，使大学生就业管理思路清晰化。

表1 改革开放以来我国大学毕业生人数统计表(单位：万人)

二、大学生就业管理系统的内涵体系和结构模型

当前大学毕业生数量大，就业岗位供需矛盾突出，社会与经济环境制约条件复杂，加之多元化文化观念的影响加重了大学生就业管理的难度。所以，我们下面把大学生就业的管理看成一个系统进行分析。为了弄清大学生就业管理系统的内涵体系，首先需要明确系统的要素、子系统、目的、目标、功能和环境。

(一)大学生就业管理系统的基本内涵

1.大学生就业管理系统的元素

系统理论认为，系统中最基本的组成单元是元素。大学生就业管理系统的元素包括大学生、就业岗位、就业政策和就业条件等。其中，政策包含编制、户籍、薪酬、税收、社保等；条件则包含经费、场地、设备、技术等。

2.大学生就业管理系统的子系统

系统理论认为，子系统是系统的元素按照一定的原则划分而成的组成部分。大学生就业管理系统的主要对象是人，其过程是对大学生就业的管理。因此，就业管理系统包括了对象子系统和过程子系统等两个一级子系统。

(1)对象子系统

对象子系统从人的角度划分为政府、高校、用人单位、大学生、社会和家庭等六个二级子系统，这些二级子系统具有层次结构。其中，最核心的是高校、用人单位、大学生等三个二级子系统，它们是大学生就业管理系统最关键的组成部分；中间层包括家庭子系统和社会子系统，而社会子系统则包含传媒组织、培训机构、中介机构以及社会氛围等；最外层是政府子系统，包括政府相关职能部门和下级政府，它们都服从上级政府及主管部门的指挥。上级政府及主管部门既是各项促进就业政策的制定者，又是大学生就业方向的引导者、就业管理的施控者、协调者和监督者。大学生就业管理系统的对象子系统内涵结构模型如图1所示。

图1 大学生就业管理系统的对象子系统内涵结构模型

(2)过程子系统

过程子系统从事的角度可分为职业生涯规划、就业力提升、就业市场、就业支持、就业服务和就业预警等六个二级子系统。其中，职业生涯规划子系统包括社会经济发展与人才供求规划、招生数量和专业设置、培养目标与课程体系设计、个人职业生涯规划；就业力提升子系统包括技能培训、职业资格、社会实践、实习和就业指导等；就业支持子系统包括政府的财政支持、税收减免、办证手续简化等政策措施，用人单位的岗位、薪酬和工作条件，家庭的指导、引导和理解，社会的引导和宽容；就业服务子系统包括失业保障、就业保护、劳动监察等；就业预警子系统包括就业数据分析和失业预测与预警。大学生就业管理系统的过程子系统内涵结构模型如图2所示。

图2 大学生就业管理系统的过程子系统内涵结构模型

(二)大学生就业管理系统的目的与功能

1.大学生就业管理系统的目的

系统理论认为，只要能够称为系统的都具有目的性。大学生就业管理系统有其目的性，而且是多目的的。大学生就业管理系统的主要目的有三：一是从大学生的角度，就业管理系统是为了解决大学生就业的问题，使大学生“有业就”并且“就好业”，以期大学生能够达到充分就业、高质量就业、人尽其才的效果；二是从管理者的角度，通过就业管理系统的运行，能够起到缓解大学生就业压力，挖掘大学生潜在优势，并使其转化为高效的人力资源，进而实现社会人才的合理配置；三是从国家的角度，构建大学生就业管理系统的目的是确保社会稳定、安居乐业，助推完善产业链及产业体系，促进我国的经济、科技发展，并进一步促进我国人民的整体素质水平提高，最终实现强国梦。

2.大学生就业管理系统的目标

大学生就业管理系统的目标包括两方面：一是就业数量目标，包括就业率和失业率。目前，我国对就业率的统计采用的是应届大学生毕业年度的年末就业率；二是就业质量目标，包括薪资待遇、工作专业相关度、职业发展潜力等指标。

3.大学生就业管理系统的功能

大学生就业管理系统的功能，我们认为首先是促进大学生就业；其次是为用人单位培养人岗相配的专业人才；第三是促进经济社会发展。

(三)大学生就业管理系统的环境

系统理论认为，系统之外的一切与系统直接相关联的事物构成的集合，称为系统的环境。系统的状态、结构、属性、行为等或多或少与环境相关。大学生就业管理系统的环境包括经济环境、政策环境、社会环境、人文环境和自然环境等，并与环境之间存在着复杂的关系。具体内容如表2所示。

表2 大学生就业管理系统的环境分类

(四)大学生就业管理系统内涵体系结构模型

根据对大学生就业管理系统主要内涵的描述，我们进一步构建大学生就业管理系统的内涵体系结构模型如图3所示。在其内涵体系中，对象子系统和过程子系统作为相互联系、相互制约、相互影响的一级子系统，通过其自身、二级子系统和元素以及环境之间的各种物质、能量和信息的传递联系来保持这种复杂的联系，这使得就业管理系统的复杂性凸显。

图3 大学生就业管理系统的内涵体系结构模型

三、大学生就业管理系统的复杂特性分析

根据前文的阐述并结合复杂系统理论的观点，我们认为大学生就业管理系统的复杂性来源于系统的复杂特性。其复杂特性既包涵了整体性、结构性、层次性、开放性和动态性等普遍存在的通用性特征，又包涵了协同性、自组织、非线性、混沌性等复杂性特征。本文选择部分相关性较大的重要复杂特性进行分析。

(一)整体性

系统的整体性是系统最重要的特点，大学生就业管理系统的整体性是透过系统的全面性和涌现性来表现的。该系统贯穿了大学生的专业知识教育、职业生涯规划、就业指导、社会实践、求职等诸多方面，这些工作的开展是环环相扣的，容易出现牵一发而动全身的全面性现象。在整个过程中不仅有高校、用人单位和大学生的协同和配合，还有政府、家庭和社会等各方的参与和支持。这就需要先处理好就业管理系统中各元素、子系统之间的相互关系，同时也要掌握和控制好整体效应和局部效应的发挥，促使其能够按照一定的秩序和结构形成一个有机整体，并在一定条件和环境下能达到整体优化，得出最优的就业管理解决方案，促使系统产生涌现性现象，进而令大学生就业现状能够产生质的变化。

(二)协同性

大学生就业管理系统构成的主体众多、关系复杂，为使系统能够更好地运作，需要系统的协同性发挥好作用。一方面通过政府、高校、用人单位、社会等各主体间及子系统间的协同作用，使系统能够在大学生就业管理工作的各种时期、各种地域、各种功能上自发地形成有序结构，进而推动系统协同功效的发挥；另一方面，大学生就业管理工作协同程度的高低，影响着管理工作的效果和系统的功能，要通过提高各方相互合作、相互联系、相互协同的默契程度，从而实现大学生就业管理系统的行为和功能的优化。同时，还需要重视并发挥序参量的作用，在大学生就业管理工作中既要抓主要问题，又要发挥重点单位、重点高校及优秀大学生等序参量在就业管理系统中的引领和带动作用。

(三)非线性

大学生就业管理系统的非线性特点存在于大学生就业管理系统中诸多的过程和联系之中，也是就业管理工作复杂性的重要体现。其中，不仅在大学生的求职过程和就业问题的解决方案、对策措施上会产生非线性，还在系统内部各元素、子系统之间的联系和关系中产生非线性。因此，从过程和联系的角度分析：一是从过程的角度，大学生的求职过程往往是曲折的、反复的，而在就业管理的过程中则需要针对不同专业、不同岗位、不同能力的大学生采取个性化、差异化的解决方案和措施，就业管理工作具有的多解特点说明了系统中有非线性现象的存在，且这种非线性还是不可避免的；二是从内部联系的角度，大学生就业管理系统涉及较多的元素和子系统，它们之间的联系和关系较为复杂，其中政府、高校、用人单位、大学生、社会和家庭等各方在就业管理工作的相互配合、相互影响的关系就是一种非线性的关系，不能用简单的线性关系去看待、分析和处理。

(四)混沌性

大学生就业管理系统的混沌性特点既承认系统非周期运动的长期存在，又承认系统可能内在地产生出随机性。在大学生就业管理工作的过程中，政府、高校、用人单位、社会、家庭等各方在受到某些特殊因素、因子的影响下，产生了一些非周期的变化，如某个阶段、某个时期的大学生就业市场供求情况发生较大的转变，某些新兴产业、行业突然对人才产生意想不到的吸引效应，一些大学生就业、创业方面的典型事迹、成功案例所引起的蝴蝶效应等。

(五)自组织

自组织在大学生就业管理系统中主要体现在自创生、自生长、自复制、自适应等方面。首先，在就业管理工作中用人单位要结合国家及社会发展的形势和自身发展的需要，自创生出新的工作领域和就业岗位，如互联网、电商、快递等，并形成稳定的岗位创造模式；高校则结合社会发展需要，不断创生出新的专业、课程和专业人才。其次，用人单位要在政府、社会提供的政策、资金、技术的支持下，促进各领域岗位的衍生和自生长，并发挥其对人才的虹吸效应，使用人单位的发展进而实现自生长；大学生则在求职过程中，逐步提高自身素质和谋生本领，从而实现自生长。第三，高校、用人单位、大学生等将就业管理工作方面好的经验、措施、做法进行多维度地自复制，使就业管理系统中的其他成员能够得到充分地学习、借鉴和推广。第四，大学生就业管理工作的各参与者要对来自社会经济现状、国家发展形势等带来的各种环境变化产生自适应能力，并通过政府的反馈控制对就业管理工作在不同时期、不同阶段的各种问题和困难进行自我分析和优化处理，进而实现就业管理系统的稳定和动态有序。

四、复杂系统理论对大学生就业管理的启示

根据前面的阐述和分析，为了使就业管理系统发挥其应有的功能，大学生就业管理工作需要从整体性、协同性、非线性、混沌性、自组织等方面采取相应的对策。

(一)把握整体性，坚持系统思维

大学生就业管理系统是由政府、高校、用人单位、大学生、社会和家庭等部分组成的复杂有机整体，按照以往传统的思维方式和方法难以有效地处理和解决现阶段大学生就业管理工作中的各种情况和问题。因此，各方需要从系统整体的角度来考虑问题，政府、高校、企业在制定政策、采取措施、评估效果时需要具有系统的整体性，使大学生就业管理系统内部各元素、各子系统、各项政策措施实现整体有序和最优。同时，政府和各方都要围绕系统的整体优化来思考问题，坚持系统思维，加强各方之间的引导、联系和协同，打破各方各自为战的格局，促使其管理理念能够从根本上发生转变，进而在大学生就业管理系统中各要素及子系统之间的相互联系、相互配合、相互作用下形成一种协同机制，使大学生就业管理工作在协同机制的作用下产生出新的整体功能和效果，追求、产生、实现并发挥“1+1>2”的效果。

(二)加强协同性，实现整体优化

大学生就业管理系统作为一个复杂的大系统，其元素、子系统众多，其运作过程是动态变化的，且其中的关系和联系较为复杂，所以使得各方之间的协同与配合对大学生就业管理工作的开展就变得十分重要。因此，各方需要加强协同性。政府、高校、用人单位等主体需要在不同时期、不同地域、不同功能上能够自发地形成有序、高效的组织管理模式，进而从大学生就业的层次和结构两方面推动就业管理工作协同效果的提升。同时，还需要把握和利用好系统中的序参量，进而在大学生就业管理工作中产生引导、促进、带动的积极作用，最终实现就业管理工作的整体优化。

(三)研究非线性，分析复杂特征

大学生就业管理系统的非线性是系统复杂性的主要来源之一，系统中的各元素和子系统以及环境之间的相互联系和系统的运行过程等诸多方面都存在着复杂性。因此，政府、高校、用人单位等需要对大学生就业管理中的非线性进行深入研究，减少简单套经验的线性思维。一方面要分析就业管理工作中的复杂特征，找出其中的成因，并提出适用性较强的解决思路和调控方案；另一方面则要意识到大学生就业管理工作中的曲折性和反复性，扎实做好各方思想工作，进而提高各方对就业管理工作的配合和支持的程度。

(四)关注混沌性，重视预测预警

大学生就业管理的过程中时常会受到一些不确定性、非周期性因素的干扰和影响，会在就业管理系统的内外部产生一些非周期性的情况和问题，并伴随存着系统混沌性的出现。这些现象需要政府、高校、社会等对其进行重点关注，并深入地分析和研究，摸索、挖掘出其中深藏着的联系和规律，并尝试利用其联系和规律来寻找一些合适的预测预警方法。此外，也需要重视对系统混沌性的预测预警，我们知道系统产生的这些混沌现象是难以有效地进行预测的，只能够透过某些表现或者迹象提前预见，并通过反馈和非反馈两种控制方法引导或抑制其发展，使其发挥出正向作用，以保证就业管理系统的稳定、有序运行。

(五)激活自组织，保持持续发展

大学生就业管理工作的潜在动力是系统的自组织。而大学生就业管理的过程中，既有不同就业岗位在不同时期、不同地区、不同层次对大学生要求的差异，又有大学生群体在知识、能力、技术、素质等方面上存在的层次性和结构性的差别，这使得大学生就业管理工作变得不再单一。因此，需要就业管理工作的主要参与者的相互配合和协调来激活自组织，政府、高校、用人单位、社会等各方要鼓励并利用好自创生、自生长、自复制、自适应等的积极作用和效果，促进系统的动态有序，进而保持系统的持续发展。