从交际行为看外国留学生的跨文化适应

王婷

摘 要： 近年来，被吸引前来我校交换学习的外国留学生逐年增加，外国留学生到校后，其所处的语言环境、社交环境和文化环境都发生了很大变化，跨文化交际问题越发凸显，这对于提高我校留学生的教育和服务质量来说是一个不容忽视的课题。本论文旨在通过问卷调查及深度访谈的方式对我校留学生及本土学生进行对此研究，就留学生在我校生活所面临的跨文化交际问题以及对我校留学生管理者提出一些建议参考。

关键词：留学生 跨文化交际 交际行为

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0145-02

一、调查背景及目的

随着高校国际交流项目的推进，被吸引前来我校交换学习的外国留学生逐年增加。留学生的加入是一股新鲜的血液，为我校教学生活带来活力，但同时留学生跨文化交际问题凸显。然而，我校留学生教学管理经验较浅，体系尚未完善，日常的服务仅限于留学生生活、学习的需要，暂未能解决留学生社会心理适应问题。为了帮助留学生解决当前存在的跨文化交际问题，同时为留学生管理工作者提供一些参考建议，针对生活适应性和社交适应性两方面以广东外语外贸大学南国商学院为调查对象展开研究调查。

二、调查结果分析

本次调查主要以问卷调查和深度访谈的方式进行。针对本土学生和留学生分别设计了两份问卷。参与调查的本土学生囊括我校大一到大四，共有124份有效问卷，涉及范围较全面，具有一定的代表。受访留学生中，共有22名，共收回有效问卷20份。其中16名来自韩国，3名来自西班牙，1名来自墨西哥。16名留学生无信仰宗教，4名留学生信仰基督教。80%留学生用中文无法进行基本对话。

从本次调查的结果来看，22名留学生中，有 2名韩国留学生，来中国时间最长为一年； 2名西班牙留学生为7个月；其中有6名韩国留学生在中国的时间只有1 个月；最短时间是来自墨西哥的留学生，为期2周。

1.生活适应性问题

据调查结果显示，82.26%的本土学生表示愿意和留学生同住一个宿舍，出于想和留学生做朋友的目的，17.74%的学生则忧虑于生活习惯不同、语言障碍、价值观等问题，选择了不愿意选项。同时，从问卷中，我们可以看出，本土学生对留学生的大致情况相对了解。在本土学生影响交往因素的选择上，语言障碍、文化背景、生活习惯、信仰价值观的比率相当，均为9.09% 。（如图1）而73.5%的留学生针对此问题表现出跃跃欲试，26.5%的留学生则担心语言、生活习惯等各方面的不同，或导致不愉快的问题。从调查的统计结果来看，在留学生自评中文水平环节，认为自己中文水平处于低级、和较低水平的均占35.71%，22.43%的留学生认为自己中文好，只有7.14%的留学生自信自己的中文水平达到优秀水平。语言障碍在留学生的学习方面和交际方面都占有较大分量。

2.社交活动适应性问题

调查发现，本土学生渴望看到留学生在校园文化活动的舞台上的身影，而事实上我校留学生对已有的比赛活动缺乏兴致，在英语角、舞台活动、知识竞赛和体育活动中，86%留学生选择了体育运动，而14%留学生表示以上活动都不感兴趣。而尽管86%的留学生表示喜欢体育运动，在校运会、篮球赛等活动上依然未见留学生的身影。调查显示，留学生认为73%的校内活动不适合他们，原因是语言、文化等等障碍，其中语言障碍是首位困难。

三、留学生跨文化心理适应与对策

通过分析以上数据，本文建议充分调动学校各方面力量，开辟各种渠道，运用各种方法，全方位、多角度地进行建设。

1.加强留学生的中文培训

建议组织本土学生与留学生一一组合为学习小组，互相交换学习语言，最终目的是让留学生开口讲中文，多多练习中文，从而提高他们自身的中文水平。这样他们才有不断去了解中国社会文化的动力，这样他们才会和本土师生达到通情达意的交流。同时组织本土学生参加留学生课程，帮助本土学生与留学生加深情谊同时相互帮助，共同进步。

2.为留学生设立相应的比赛活动

建议校方可以在留学生中，组织小型的中文竞赛，以奖励形式吸引留学生们学习中文；可以适当设立奖励政策，吸引留学生参加体育运动；可以设立留学生学生会，选出留学生主席，带领留学生。在交友方面，可以经常组织留学生与本土学生的联谊活动等。从而通过这一系列的活动安排，提高留学生参加活动的积极性，帮助留学生更好的融入当地生活。

3.设立留学生心理咨询处

留学生的跨文化交际问题绝不仅仅是语言交往上的障碍，同时也是一种心理交往过程。留学生在面对与之前所处环境不同的文化——中国文化时，会出现孤独、焦虑、思乡等心理问题。这些问题如果不能很好地得以解决，对留学生顺利地适应在中国的学习和生活也是难题。

校方在为留学生提供基础服务的同时仍需设立留学生心理咨询处，为留学生遇到的心理问题提供一个解决的场所。考虑到留学生的语言问题，避免对留学生心理问题的不当理解，校方可以安排对应语言的心理咨询老师为之提供服务。心理咨询的形式可以多样化，如轻松有趣的游戏、小组心理活动、语言倾诉等等。心理方面的问题得到解决，有益于留学生在我校各方面的学习生活。

四、结语

综上，跨文化交际活动是留学生在我校生活、学习的主要交流形式；跨文化交际活动的有效开展也是留学生管理工作水平的重要评价标准。跨文化交际行为反映留学生在我校的跨文化适应情况，留学生管理工作据此采取适当的措施提升留学生的跨文化交流，对促進我校的国际化和学术交流都有着较大意义。通过积极开展各种文化交流活动，可以帮助留学生跨文化交际能力大大提升。

参考文献

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