关爱用户，赢在品质

■文：武佳琪

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■文：武佳琪

春回大地，万物复苏。看着窗外一片生机勃勃的盎然景象，各位有车一族自驾的热情也逐渐升温。而随着外出游玩热情升温的还有时下的气温，想想自己足足有半年多没启用过的空调冷风以及接下来的一系列出游计划，新速腾车主陈先生觉得有必要好好为自己的爱车提前准备一番了。

虽然不是专业的“汽车人士”，但陈先生也是一位久经“沙场”的老司机，诸如更换空滤、雨刮，添加玻璃水等简单的操作自己完全可以搞定。但巧妇难为无米之炊，即便自己有“手艺”，但更换材料从哪里来呢？有材料的话，来源是否能保证呢？

之所以有这样的疑问，一方面是对自家汽车的爱护，另一方面是陈先生在驾驶上辆捷达车的时候就吃过“假货”的亏。还记得有一次自驾出游恰好玻璃水用完，于是他便在路边购买玻璃水进行添加。不曾想这劣质玻璃水在用过几次后便堵住了雨刮器的喷嘴，给自己的回程路造成了不小的困扰。

鉴于此，出于旅途安全的考虑，陈先生还是决定到一汽-大众特许经销商处进行一次全面的保养检查，将需要的备件在店内更换完毕。

在预检的过程中陈先生向服务顾问小赵提出了自己的疑问，原装备件的品质为何就那么好呢？服务顾问小赵向陈先生解释到：“这还要归功于一汽-大众严格的品控质检环节。原装备件与一汽-大众旗下各车型都具有相当好的匹配度，同时原装备件相比市面上其他备件还有两大优势，那就是备件材质上乘与工艺精密。光这样说您可能还不太明白，我举两个例子您就清楚了！”

此时小赵正和陈先生坐在车内检查车辆的雨刮喷水系统是否正常，看着明亮的风挡玻璃，小赵决定跟陈先生说一说这里面的学问。风挡玻璃是汽车被动安全的重要组成部分，当车辆发生撞击时，前风挡玻璃必须具备一定的强度和韧性。一汽-大众原装前风挡玻璃采用性能优异的夹层玻璃，其中间层应用进口优质的PVB胶膜，韧性佳、抗穿透性强并具有粘合作用，受冲击破损后不易被刺穿，能够将玻璃碎片紧紧粘合在一起，大大降低了车内乘员被玻璃碎片伤害以及被抛出车外的危险。

陈先生感叹，不说不知道，原来风挡玻璃中还有这么多不为普通车主所知的秘密。小赵一边为陈先生介绍着一汽-大众原厂备件的诸多品质优势，一边也没有松懈对车辆的预检。随着车辆预检的完成，小赵邀请陈先生边走边说。想想刚刚介绍完“近在眼前”的风挡玻璃，小赵觉得也有必要跟陈先生说一说虽然看不见，却在汽车制动系统中起着关键作用的制动液。

市面上杂牌制动液多以价格便宜的甲醇或其它杂醇为原料，质量远达不到国家规定的沸点≥230℃，耐低温性能-40℃的标准。相对的，一汽-大众原装制动液在低温时能够做出迅速反应，实现车辆的有效制动；在高温环境下则不会被汽化，确保了车辆的行驶安全。

此外，制动液本身还有一定的吸水特性。高温状态下，水分会生成气泡产生气阻现象，影响制动力的传导，令制动效果下降，严重时会导致制动失灵。另外水分还会腐蚀刹车管路，影响刹车制动的传递反应，给行车带来隐患。一汽-大众原装制动液则是严格按德国大众标准制造，能够保证产品在生命周期内不会因吸湿过多而失效。同时，其化学性质为中性，对金属和橡胶也无腐蚀作用。

“其他诸如玻璃水、各种滤芯、雨刮片等常用备件一汽-大众更是都力求做到最好，这些您要是感兴趣，以后我可以再跟您详细介绍一下。”小赵一边笑着，一边为已经落座休息室的陈先生端上了一杯咖啡。

不多时，陈先生的爱车便已经检查保养完毕。走到楼下，看着爱车从洗车房缓缓驶出，焕然一新的面貌让陈先生倍感舒心。这份舒心不仅源于对洁净外观的喜爱，更源自于对一汽-大众原装备件的认可与放心。每一件原装备件的背后，体现的都是一汽-大众追求高品质的理念，这份理念成就了车主的口碑，更为车主的用车生活提供了坚实的保障。