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7—11提供免费翻译服务

2016-11-19

销售与市场·管理版 2016年10期
关键词:店员口译便利店

日经新闻报道,日本7-11便利店将在国内店铺中增添针对外国人的服务。从9月起,在日本的7-11便利店内,外国顾客和店员可通过呼叫中心以“同步翻译”的方式解答疑问。新服务将在日本全国约1.9万家7-11便利店中提供,店员通过店内的电话呼叫支持中心,再将电话交到顾客手中,口译人员在中间翻译顾客和支持中心之间的问答。

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