合肥邮政速递的SWOT分析

蔡先清

合肥市邮政速递物流分公司是中国邮政速递物流股份有限公司的分公司，成立于2010年，受国内民营快递企业和国际快递巨头的双重挤压，合肥邮政速递的未来到底怎样，不防用SWOT分析法来分析一下合肥邮政速递的前世今生。

一、机会（Opportunity）分析

1.特有的区位优势为企业发展提供四通八达的路网基础。合肥位于中国的中部，承东启西，连南接北，处在长三角城市群和长江中游城市群对接融合的重要节点城市，是一带一路的重要节点城市，也是中国物流一线节点城市，更是长三角世界级城市群三个副中心城市之一。现有6条铁路、7条放射状高速公路和1条绕城高速形成“一环七射”网。8条高铁，4条电气化铁路相交通，拥有4E级年吞吐能力达1200万人次的新桥国际机场。未来5年合肥还会加密“合新欧”国际货运班列，拓展国际航空货运通道，加强与国际大通道的合作，合肥是名副其实的全国综合交通枢纽。

2.产业特色鲜明，布局合理，行业结构持續优化，为企业的发展注入强劲的内生动力。合肥市现有37个工业行业，200多个个工业门类，拥有汽车、装备制造、家用电器、电子信息等重点产业，是中国重要的装备制造城市，是全国最大的挖掘机、叉车、轮胎生产基地，重装变压器、锻压装备生产等位居全国前列。是著名的家电城，汇聚了惠而浦、格力、海尔、美的、华凌、美菱等著名家电企业，是全国汽车及零部件出口基地，是中国为数不多的全系列汽车生产基地。

3.行业快速发展为邮政快递树立新标杆。2015年合肥市快递服务企业业务量完成1.85亿件，同比增长81.31%，占全省比重46.26%；业务收入完成21.93亿元，同比增长73.29%，占全省比重47.56%。预计2016年快递业务达到2.6亿件，同比增长40%；快递业务收入达到30亿元，同比增长35%。

4.国际邮件互换局的建成进一步推动跨境电商的大发展。合肥被国务院批准成立全国跨境电商综合试验区。安徽首个国际邮件互换局已于4月18日正式投入使用，将实现合肥对美国、日本、法国、韩国、英国、俄罗斯等10个主要跨境出口国家和地区的国际邮件总包直封。合肥市民在海淘时，可以更快地收到自己的包裹。

二、威胁（Threat）分析

1.民营快递野蛮式生长对国有快递企业产生严重冲击。目前，合肥市场上经邮政管理部门批准从事快递服务的企业多达75家，分支机构约410个，快递从业人员超过20000人，日最高处理量超过400万件。近年来仍呈快速发展的态势，竞争形势进一步加剧。

2.随着技术进步很多领域实物寄递将不复存在。用户使用邮政快递传递的主要内容是重要文件、资料、单据等。随着技术进步和简政放权，在有的领域快递量会大幅下降甚至消失。比如，电子发票诞生后，发票寄递将大大减少。

三、优势（Strength）分析

1.网络优势。合肥邮政速递物流是中国邮政速递的重要组成部分。邮政速递建成了覆盖城乡，通达世界的网络平台，从合肥寄出的快件可以寄达到全国任何一个乡镇上的用户。邮政速递也在不断提高传递时限。在南京建成亚洲第一、世界第三的邮件处理中心，采用全球领先的技术设施设备，2015年，南京集散中心日均处理能力86万件、峰值日均处理量达106万件、峰值小时处理量达42.45万件的水平。新购的7架波音757飞机在2016年投入运营后，邮政航空机队的波音757飞机将增至11架，中国邮政航空的机队规模也由此扩充至43架。“全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市，实现国内200多个城市邮政快递次日递。

2.管理优势。根据百年邮政和近40多年的邮政快递经营管理经验，制订了完备的操作规范和业务流程，使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业，保证了快件的安全传递，这也是一些国内民营快递公司所无法比拟的。

3.与党政机关的合作优势。正是基于邮政速递的网络完整性、安全性和操作的规范性，党政机关的文件、资料、证件等等从邮政渠道寄递，形成稳固的良好的合作关系。

4.人才优势。合肥邮政速递作为国企，尤其地处合肥，在招生的时候很受应历届大学生的青睐。公司每年都会招聘优秀的重点大学的学生充实到经营管理中去。经营管理人才储备和能力相对民营快递要强得多。

四、劣势（Weakness）分析

1.信息技术落后。相对于先进的快递企业，邮政快递信息系统建设落后于经营管理需要，未能引领经营管理工作，消耗了内部管理力量，降低了工作效率。

2.未能建成自己的电子商务台平。由于成本居高不下，在电商领域与四通一达相比竞争处于劣势。而自身又没有能建立起一个有影响的电子商务交易平台。在电商市场上份额太小。

3.营销观念陈旧。营销队伍缺乏系统的培训，实战能力不强，忽视竞争对手分析和客户消费者需求分析，客户开发和维护缺乏系统性。一线揽投人员流失率较高，揽收意识不强。价格政策不够灵活，竞争靠价格。

综合以上分析，合肥邮政快递在今后的发展过程中应选择SO战略，就是要在依靠自身优势的基础上，积极利用外部环境中的机会来满足其客户的需求。具体来说就是实施“政务立企、商务强企”的经营战略，积极配合政府部门打好便民牌，让政府放心，让百姓舒心。积极服务于合肥的经济建设，为制造企业、商业企业以及广大人民群众，提供优质高效的快递服务。