跨境电商未来十大发展趋势

文　张汉东

跨境电商未来十大发展趋势

文张汉东

作为新生事物，跨境电商还在发展之中，远没有到达成熟稳定的发展阶段，但跨境电商未来的发展方向，必然是降低交易成本、促进全球贸易便利化，提升国内居民福祉，营造良好的营商环境，促进经济长期健康发展。根据多年来对跨境电商的研究分析，未来跨境电商发展将呈现十大趋势。

趋势一以出口为主导

对于中国外贸出口而言，跨境电商能够有效化解当前外贸企业面临的突出问题，有效拓市场、促转型、树品牌。跨境电商通过促进中小微企业电商化发展，有效降低国际贸易门槛，缩短了从生产者到消费者之间的产业链条，降低了交易成本，使得生产者获得更多的利益分成，也使得消费者更实惠，提高了中国产品的国际竞争力。在个性化消费时代，出口订单小型化越来越明显，跨境电商将原来的单一市场扩大到全球，既满足个性化需求，又能保持工业化生产的规模效益。

2015年，我国跨境电商业务中出口占比达到86.7%。在目前以及可预见的将来，我国作为世界工厂地位一段时间内不会动摇，预计未来出口电商占比仍将保持在80%以上。跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江等沿海地区向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商发展提供新的空间。

趋势二适度发展进口

在跨境电商发展初期，国家本着先发展后规范的初衷，鼓励积极探索进口模式，给予极为优惠的政策，如在“6+1”个跨境电商试点城市，通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”。但此后许多地方跨境电商的野蛮生长，对传统进口贸易带来冲击，严重威胁到国家关税制度和国家税收。2016年4月8日，财政部、海关总署、国家税务总局出台新政，实行新的税率，跨境电商的税收红利窗口逐渐关闭，对跨境电商进口带来严重冲击，据统计，新政实施一周，郑州、深圳、宁波等跨境电商综合试验区进口单量分别比新政前下降70%、61%、62%。

从长期来看，跨境电商进口对于丰富国内商品供给、提升居民消费层级有积极作用，但是必须明确，那种以税收优惠作为主要竞争手段的发展模式将难以为继，竞争将更多地体现在品牌、质量、服务和效率上。今后，我国政府仍将适度发展跨境电商进口，进行政策创新，促进跨境电商新业态发展，提高我国跨境电子商务的发展质量。

趋势三阳光化通关将是大势所趋

由于历史原因和体制机制的不完善，海关驻邮局监管机构对通过邮包寄送的商品包裹的综合抽查率较低，大量的海淘快件邮包并不履行报关手续，实际上不计算进出口货值，不仅出口邮包不征税，进口邮包也基本不征税，直接导致了利用我国跨境电商商品政策漏洞的“灰色通关”现象。

跨境电商阳光化有助于保障正品销售、降低物流成本、完善售后制度，是未来跨境电商发展的必然方向。未来，随着跨境电商试点阳光化的继续推进，监管经验的不断累积丰富，阳光模式将更加流程化、制度化。

趋势四建立海外仓完善跨境物流体系

物流是电商发展的重要基础和支撑，也是目前中国跨境电商发展主要瓶颈之一。跨境电商海外物流体系目前依赖三路大军：一是顺丰速运、韵达快递、中通快递等国内快递企业的国际业务刚起步，还只能是配角。二是中国邮政快递依靠万国邮政联盟的互助协议，电商利用这种通道来寄送商品包裹，与初衷不符，未来会受到各国政策限制。三是联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)、敦豪速递(DHL)、天地快运(TNT)等国际物流快递公司是跨境包裹的主要承运商，实力雄厚、投送能力强、服务质量好，但寄送价格高，一般电商无法承受。

海外仓是改进国际物流的重要举措。海外仓是指国内企业深入海外买家所在国家，在当地建立仓库并储存商品。当该国（地区）买家在线上下单之后，由当地的仓库直接向其派送包裹。建设海外仓可以有效解决国际物流时间过长，容易丢失和不能满足当地购物习惯、支付习惯、及时退换货等问题，帮助电商降低物流成本、缩短交付时间、贴近用户服务。

趋势五完善金融服务开放第三方支付

目前，在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存。在中国市场，我国一批优秀的第三方支付本土企业，比如支付宝、财付通和银联电子支付，已获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格、跨境人民币支付业务试点资格、跨境汇款业务试点资格等跨境支付业务试点资格，陆续进军跨境支付领域，致力于提供高效、便捷、安全的跨境网络支付服务。

在除中国之外的全球市场，美国的第三方支付系统PayPal(贝宝)是规模最大的在线支付工具。中国政府尚未对外资第三方支付开放，PayPal无法在中国大陆开展本地支付，但为我国跨境电商提供外币在线支付服务已有多年。随着中国跨境电商在全球的崛起，PayPal与越来越多的国内跨境电商平台开展合作，并携手银联打通国内银行卡包括借记卡，还将为中国商户正式推出B2B2C跨境电商解决方案。

趋势六建立“单一窗口”平台

建设“单一窗口”平台是杭州跨境电商综合试验区最主要的成功经验，被国务院充分肯定，也正在被各地复制推广。“单一窗口”平台具有政务服务和商务服务双重功能，通过“一点接入”，建立和完善数据标准和认证体系，落实“负面清单”制度，实现政府管理部门之间“信息互换、监管互认、执法互助”，做到“一次申报、一次查验、一次放行”，实现通关全程无纸化，提高通关效率，降低通关成本。同时通过链接各类综合服务企业和金融机构，为跨境贸易电子商务企业和个人提供物流、金融、质量管控、风险防范等贸易供应链综合服务，为跨境电商发展提供高效、便捷、透明、公正的政务、商务服务环境。

趋势七B2C向B2B转型

电商发展从B2C模式开始，迅速发展。埃森哲预计全球跨境电商B2C将于2020年达到近1万亿美元，年均增长达27%。我国将成为全球最大的跨境B2C电商消费市场，预计2017年我国B2C出口交易额将超过7000亿元。B2C模式业务看起来热闹，在发展初期能够迅速聚拢人气、见到成效，但以统计金额看，数字非常小，对进出口的增长作用有限。只有转向B2B，业务量才可能有爆发式的增长，才能真正成为外贸出口的增长点。所以，杭州跨境电商综试区一项重要任务就是发展B2B大贸，引导8000家传统外贸企业做跨境电商，以电商改造提升传统外贸。

趋势八跨境电商发展生态圈

杭州的跨境电商发展得好，很重要的原因是杭州有很好的电商生态圈，不仅有阿里巴巴B2B是全球最大的企业间电子商务交易平台，淘宝网为全球最大的网络零售平台，支付宝为全球最大的网络支付平台，有中国化工网、中国服装网、中国包装网、中国塑料网等一批行业领先企业；有各类网店几十万家；有IT服务、仓储物流、营销推广、视频美工等电子商务服务类企业2000多家；还有一达通、融易通、跨境通、跨境购等以及浙江物产、杭州、宁波、义乌等跨境电商综合服务平台。

趋势九平台模式成为服务共识

阿里巴巴、环球资源、中国制造网、苏宁、亚马逊中国、大龙网等电商平台企业占据了我国跨境电子商务较大的市场份额。目前，跨境电子商务交易平台仍然是投资和发展的热点，国内众多电商公司纷纷推出国际板块和全球购的服务项目。2015年，网易公司上线“考拉海购”，顺丰速运上线“丰趣海淘”，京东商城推出了“京东全球购”。一些传统零售企业如步步高、大商集团、中粮、华润万家等也开始纷纷涉足跨境电商。从中央到省、市、县级的电子商务促进机构、电子商务园区，其服务模式将继续创新，在公共服务上将实现更大突破，逐步实现“工具性平台”向“生态性平台”过渡。

G20期间印度尼西亚总统参观阿里巴巴

趋势十技术创新推动服务创新

管理创新、服务创新与技术创新相辅相成，互相促进。云计算、大数据、物联网、移动互联、机器学习、虚拟现实等技术创新将为跨境电商服务模式创新提供新的发展动力和新的拓展空间。以云计算和大数据为例，云计算将为商业服务提供强大的技术支持，解决计算能力、存储空间、带宽资源等瓶颈问题，未来的商业软件与服务，将广泛部署在云计算平台上；大数据不仅能够为营销提供帮助，还能为企业日常经营、生产、创新提供支撑。目前，大数据相关服务已延伸到零售、金融、教育、医疗、体育、制造、影视、政府等各行各业。

（作者系浙江省商务研究院院长）