基于职业导向的高职旅游心理学课程改革

李文艳

【摘 要】 高职院校旅游心理学的课程教学随着全球旅游业市场的不断向前发展需要不断改革，要正视当前高职院校旅游心理学课程教学上存在的问题，坚持以高职教学的职业导向性，调整教学目标，优化教学内容，丰富教学方式，改进课程考核方式。

【关键词】 高职教育；旅游心理学；职业导向

【中图分类号】 G64.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2016）25-000-01

旅游心理学作为一门新型学科，结合了心理学和旅游学两方面的知识，从心理学角度分析旅游和旅游业。旅游心理学主要研究旅行中人们的行为规律，包括旅游服务行为、旅游消费行为、旅游消费心理倾向等方面内容。伴随着全球旅游业市场不断向前发展，人们对旅游服务也有着越来越高的要求，这对高职院校旅游管理专业学生的专业技能和基本素养都提出了更高的要求。高职院校旅游管理专业教师在教学中不能仍停留在对学生专业理论知识和职业技能的培养，还应引导学生关注到旅游市场客体心理的不断发展和变化，了解旅游者不断变化的心理需求，因此要积极探索开展基于职业导向的高职旅游心理学课程改革。

一、当前高职旅游心理学课程教学存在问题

（1）教学内容偏理论知识，实践性不强

当前高职院校旅游心理学课程教授偏重理论知识，内容比较空泛和抽象，实践课时偏少。高职院校学生本身在逻辑思维与抽象判断思维能力上相对本科院校学生较差，这就使得高职院校旅游管理专业学生丧失学习兴趣。教学内容与行业实践结合不够导致学生感觉所学知识更多只是纸上谈兵，停留在表面。对于学生迫切需要了解的贴合市场的旅游服务心理学和旅游消费者心理学帮助不大。

（2）教学方式单一

目前高职院校旅游专业关于旅游心理学的教学方法仍然更多采用教师课堂讲授为主的教学方式，学生在接收知识时比较被动。教师在授课时，经常出现照本宣科的现象，仅仅局限于教材中的理论知识讲授，学生要做的就是被动的接受要讲授的知识点，死记硬背，以求能顺利通过考试，拿到学分。这种教学方式长期实行下来，导致学生成为机械的学习记忆机器，而高职院校旅游专业关于旅游心理学这门课程的教育目标应该更多的培养学生的实践能力和应用知识的能力。目前单一的教学方式与高职旅游心理学课程教学目标相背离。

（3）考核方式落后

俗话说：压力是动力的源泉。一门课程的考核方式设置是否科学合理，关系到高职院校学生在学习时是否更有动力，学习方向是否正确。目前高职院校旅游心理学课程的考核方式还比较落后，主要以期末书面考试方式来衡量学生知识和技能的掌握程度。这种考核方式忽视了高职旅游心理学实践内容方面的考核，学生在实践中遇到问题解决问题的能力无法考核。长此以往导致学生只顾理论知识的记忆，考核方式与课程所要达到要求相脱节。

二、高职旅游心理学课程改革应充分体现职业导向性

（1）高职教育的本质属性是职业导向性

我国高等职业教育的定义是以培养学生应用技术能力为主线，适应市场需要为目标，满足社会经济发展和产业结构调整对高技能人才的需求。能否培养出满足就业市场需求，得到用人单位认可的高素质技能人才关系到我国高职教育的成败。因此，高等职业教育的本质属性就是以满足高职学生职业发展的方向为导向，具体体现在高职旅游心理学课程改革中就是课程改革的方向要以旅游市场不断变化的需求为导向，培养学生未来在旅游服务工作中应用心理学方面知识的能力。

（2）高职旅游心理学课程改革的全过程应贯穿职业导向

职业导向性是高职教育的本质属性，因此高职教育的所有工作都应该是面向培养学生的职业素质和岗位技能的。高职教育的这种导向应该贯穿于高职旅游心理学课程改革的全过程。旅游心理学作为高职旅游管理专业的必修课，对于旅游管理专业学生理解旅游服务理念，提高旅游服务与管理能力，培养良好心理素质具有重要的意义。在高职旅游心理学课程改革过程中，要不断思考改善教学效果的途径，改革教学方式和考核方式，将旅游心理学课程教学真正与培养高职学生职业素质和岗位技能相结合，培养高职学生将来具备从事旅游行业工作的综合基本素养。

三、基于职业导向的高职旅游心理学课程具体改革点

（1）调整教学目标，优化教学内容。

为了培养学生基本能力能适应未来职场需求，体现职业教育本质属性，可以将高职旅游心理学课程教学目标调整为：理解和掌握旅游者心理行为规律，掌握旅游服务心理，了解管理心理学理论知识；提高学生在实践中对旅游客体心理分析的能力，将对旅游者心理理解的能力体现在对旅游者的服务意识上；具备良好的心理素质和团队协作精神，提高耐挫折能力。

在教学内容上要不断优化整合，关于旅游心理学理论知识方面的讲授，要以“够用”为原则，对于一些贴近市场的理论知识重点讲授，有意识缩短一些理论知识讲授的课时。关于旅游服务心理学与旅游企业管理心理学的教授上，要有意识增加一些实践课程，使学生明白从事旅游服务工作应具备的心理素质和职业素养。

（2）丰富教学方式

在高职旅游心理学的教学方式上，除了传统的教学方式以外，应加入一些新型的教学方式，如典型案例分析讨论、翻转课堂、项目式教学等方式。此外可适当加入一些情境教学，帮助学生对旅游心理学相关知识点的理解，通过让学生在情境教学中进行不同角色的扮演，使他们体验现实工作感受，从而培养他们在工作中运用所学知识解决实际问题的能力。

（3）课程考核多元化

关于高职旅游心理学课程考核方面改革，要降低以期末书面考试方式考核的比重，提升考核学生实践中掌握技能程度的比重。具体体现形式就是加强对平时成绩的考核，注重学生在学习过程中各个环节表现情况，包括活动参与、角色扮演、案例讨论、课后作业等多个环节。通过多种方式考核学生，驱动学生提升实践技能，全面客观反映学生学习情况。

四、结束语

旅游业的快速发展与当前严峻的就业市场要求高职旅游心理学课程不断改革，以更贴合市场需求。要基于职业为导向，在课程实际改革过程中把握旅游业市场发展方向，通过旅游心理学课程的讲授真正提升高职学生对旅游业客体心理把握程度，提升服务意识以及自身职业素养。

参考文献：

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