会计师事务所企业文化建设的若干思考

蒋小萍

摘 要：会计师事务所的发展，越来越离不开企业文化建设。本文联系会计师事务所工作的实际，论述了如何全方位推进企业文化建设工作。

关键词：会计师事务所；企业文化；思考

会计师事务所在市场经济的建立与发展过程中，起到了重要的作用。和其他企業文化一样，会计师事务所文化是事务所发展的灵魂，是由一定的价值观所决定而形成会计师事务所的行为准则和道德规范，决定着事务所的凝聚力和竞争力。企业文化治理是各种治理模式的最高境界，也是健全内部控制体系的重要组成部分。因此，会计师事务所应当高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化。

杭州富春会计师事务自成立以来，持续关注企业文化建设，设立“杭州富春”网站和创办《富春会计之友》杂志两大平台，扎实开展党建工作、业务学习、文明创建和道德实践，经过十多年的摸索，以“诚信”“友善”“敬业”“崇学”等观念为价值底蕴，培育“以诚信赢得信赖、用专业铸就品牌”的企业发展观，将“独立、客观、公正”内化为员工的执业信条和行为准则，初步塑造了适应事务所发展的企业文化。下面，就本所企业文化建设，谈几点个人的思考。

1 事务所的主要领导要重视文化建设工作

从管理学的角度来看，企业创始人及主要决策者对于企业文化的形成与导向具有决定性的作用。对于事务所而言，其股东（合伙人）无疑是事务所文化建设的规划者、倡导者、实践者，在事务所的文化建设事业中具有重要意义。这就要求事务所的股东、合伙人、高级管理人员、技术骨干必须意识到自己在文化建设中的地位、责任，起到带头与表率作用，努力学习专业技术，坚定职业道德，强化职业素养，树立事务所长期发展的目标，培养企业精神，从而促进事务所文化建设走上良性发展的道路。

2 围绕“诚信”主题，塑造事务所的诚信文化

诚信是会计事务所的立命之本，诚信文化是会计师事务所文化的灵魂和生命线。会计师事务所一旦失去了诚实守信的灵魂，必将受到社会公众的唾弃。构筑会计师事务所诚信文化要以培育诚信品牌为目标，以加强职业道德建设为重点。

诚信品牌是会计师事务所的主流文化，有利于会计师事务所降低审计风险和维护行业声誉。会计师事务所在进行诚信品牌建设时，需要企业全体工作人员的认可和配合，不仅要求每个员工在思想上有清晰的认知，予以足够的重视，而且要求每个员工在具体工作中予以其实的贯彻执行。培育诚信文化，使会计师事务所真正能够为社会公众提供高质量、可信赖的专业服务，需要加强对会计师职业道德教育，经常性开展以职业道德为核心内容的会计诚信教育，牢固树立职业观念、职业态度、职业纪律和职业作风，提高诚信自律水平。

3 围绕“友善”主题，培育事务所的合作文化

会计师事务所是由会计师组成的集合体，在文化建设的过程中应着重培养人本精神和团队精神。首先，要培养事务所领导班子的团队精神。事务所文化实质上是合伙文化，无论是有限责任制事务所还是合伙制事务所，都必须创建合伙人文化。会计师事务所领导班子或合伙人之间应建立相互信任、同舟共济的共同理念，以使事务所的管理层形成强有力的团队精神。

与此同时，事务所应着重培养员工的团结协作精神，会计师事务所在执业过程中多是以项目组的形式组织工作，这尤其需要事务所员工之间相互支持、相互配合的团结协作精神。要培养团队精神和团结协作精神，必须增强两种意识：一是服务意识，注册会计师行业的宗旨就是为客户服务，为社会服务；二是“智合”意识，会计师事务所需要每名工作人员通过智力合作创造价值。

4 围绕“敬业”主题，打造事务所的质量文化

会计师事务所按照独立审计准则的要求，合理制定和运用审计工作的全面质量控制和各审计项目质量控制政策和程序。会计师事务所质量文化的本质，都是要专业地为客户服务，发表客观、公允、正确的意见。在此方面，事务所要在日常业务活动中，充分考虑坚持必须的工作流程，坚持质量保证，防范执业风险，这样才具有长期可持续发展的价值。上至合伙人，下至普通员工，都要坚持以“质量至上”为基本的执业精神，在具体的业务流程与工作标准中，都要体现严谨、踏实的工作作风。质量至上，既是事务所宝贵的无形资产，也是最核心的竞争能力。

另外，会计师事务所品牌是由一系列文字、符号或者图案、数字构成的事务所形象，表面上看属于物质文化范畴，实质上代表着客户对会计师事务所提供服务的持久的肯定。越是知名的会计师事务所品牌，对自身服务质量的管控就越严格，客户对该事务所品牌的信赖度就越高。因此，会计师事务所要重视品牌发展，就要依托打造质量文化，实施质量发展战略。

5 围绕“崇学”主题，培养事务所的学习文化

注册会计师行业是一个知识密集型、智力密集型行业，强调从业人员必须及时更新知识，成为一方领域的专家。会计师事务所要获得成功，必须致力于学习型组织的建设。学习型组织不仅具有持续的创新能力，而且能够让成员在学习的过程中潜移默化，实现对人生价值认知的升华。它就像有生命的有机体一样，能在内部建立起完善的学习机制，将成员与工作持续地结合起来，使组织成员个体和整个组织系统得到共同发展，形成“学习一持续一形成核心竞争力”的企业文化。

想把事务所建立成真正意义上的学习型组织，要从两方面着手：一方面是注重事务所员工个人的学习。对于基础知识的学习，应根据个人的兴趣爱好，充分发挥个人的自由选择权，事务所一般不应多加干预。对于专业知识的学习，事务所可结合国家的一些执业资格考试来鼓励或激励员工参加学习。如与员工签订任务目标，约定员工在一定期限内要通过哪些国家考试，或者不规定考试要求，但可对通过考试的员工给予一定的物质和精神奖励。另一方面是注重事务所团体的学习。统一组织学习，聘请财政主管部门、行业协会的专家，或本所的资深人士，就专门的准则、案例进行讲解、分析、讨论，既能够提高各从业人员的实际水平，也能够极大地增强团体的专业素质。要构建学习型事务所文化，牢同树立全员学习、终身学习的理念，促进事务所员工综合素质的提高，进而提高事务所的竞争力，增强事务所的生命力。