《张家口日报》：弘扬“工匠精神”，把“小亮点”变成“巨能量”

朱小铁　吴建巍

内容提要 前一阶段，张家口一市民将随手抓拍到的环卫女工赤手捡拾瓜子皮的照片发到朋友圈中，感动无数网友。

《张家口日报》紧紧抓住这一新闻线索，利用8个多月时间，以媒体人的“工匠精神”追踪报道这一题材，产生了积极的社会效应。

关键词 工匠精神 系列报道 和谐社会

环卫相关系列报道先后掀起三次大的“热潮”，即：千一行爱一行的敬业热潮；关爱环卫工、尊重劳动的热潮；向不文明现象宣战，创建清洁、和谐张家口的热潮。新华社、中央电视台、人民日报客户端、人民网、中新网、凤凰网、《北京日报》等媒体纷纷报道转载。这是一次媒体人弘扬“工匠精神”，把“小亮点”变成“巨能量”的良好实践。

一、弘扬“工匠精神”，精益求精做好谋划

在纷繁芜杂的事件中发现有价值的新闻线索，进而变成好的新闻作品，关键在于精益求精的谋划。

2015年10月16日，张家口市桥东区环卫处环卫工王明琴在工作中蹲在地上，用手将嵌在沥青路面上的瓜子皮一个一个抠起，因为扫帚、清扫车无能为力。这一行为被路过的市民无意中看到，抓拍照片并转发至自己的朋友圈。照片发出短短几小时，受到广泛赞誉。《张家口晚报》针对这一事件刊发了文章，引起了张家口日报编委会注意。

日报编委会认为，这张图片背后有着极强的新闻价值。环卫工体现的是爱岗敬业的时代精神，是精益求精“工匠精神”的表现；虽是最普通的劳动者，此时成为最美的人，受到众人点赞。党媒有义务为她们讴歌，让全社会关爱环卫工、尊重劳动者；想想扔瓜子皮的人，再看看乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象，与冬奥举办城市极不相称，党媒有义务进行鞭笞和引导；承办冬奥会的重任使张家口更需要养成良好的文明习惯，环卫工捡起的正是人们遗落的文明行为和对环境、对城市一份该有的责任。

日报编委会组织精干力量进行精心策划。

一是确定了“三个阶段”“三大目标”。第一阶段，从2015年10月到年底，主要宣传环卫工王明琴的爱岗敬业精神，在全社会形成爱岗敬业的热潮，让每一个人热爱自己的工作岗位，以严肃的态度对待自己的工作。第二阶段，从2016年1月到3月，主要开展向环卫工献爱心活动，目标是在全社会形成关爱清洁工、尊重劳动者的氛围。第三阶段，从2016年4月起到年底，分批开展向不文明现象宣战活动，目标是引导人们增强文明意识、提升文明程度，以实际行动为办奥运城市增光添彩。

二是以全媒体互动的形式进行立体式传播。日报、晚报、新闻网、微信、微博、新闻客户端、屏媒共同发声、联合宣传，实现效果最大化。

三是进行跨地域协作宣传报道。之前我们按照京津冀协同发展战略、“乌大张经济圈”发展战略，分别和《北京日报》《北京晨报》《马兰察布日报》《大同日报》签署了战略合作协议，这次要以四地媒体协作为契机，互相配合做好宣传。

四是提高宣传层次。邀请理论界人士、特别是北京的权威专家，对王明琴现象进行理论上的诠释；邀请中央、省级媒体联合报道；日报评论部准备系列评论员文章，以提高宣传层次。

五是将宣传效果落到实处。与市委、政府相关部门合作，对王明琴进行表彰，对不文明现象进行治理，共同推出系列活动，做到宣传与行动同步。

二、弘扬“工匠精神”，精雕细琢层层推进

随着报道追踪和事件发酵，日报编委会按照策划方案，围绕“感动”“温暖”“行动”三个主题分层推进，不断将报道引向深入。

（一）围绕“感动”，弘扬清洁工人爱岗敬业的可贵精神。一是传统媒体、新媒体互动，营造立体宣传攻势。先以《张家口日报》《一张照片，感动一座城市……》为起点进行报道，其它媒体迅速跟进，在各层次人群中产生了大反响。随后又发出了《王明琴为我们“拾”起了什么？》《“橘红色”的感动——走近环卫工人》等稿件，对事件后续发展进行追踪，影响力持续发酵，不断扩大。二是与北京媒体进行了协作互动，进一步扩大宣传效果。10月28日、11月4日，《北京展报》《北京日报》分别以《一张照片，感动一座城市》《“环卫工捡拾瓜子皮”刷爆朋友圈》为题进行了报道。10月29日，人民日报手机客户端“闻热点”栏目以《环卫工蹲地捡瓜子皮感动一座城》为题，对王明琴捡拾瓜子皮的照片引发全城关注予以报道。事件在北京引起强烈反响。北京市政协委员朱良在接受采访时表示“从照片和新闻中我看到了张家口环卫工人的敬业精神。作为冬奥会承办城市，张家口的人文环境和服务行业的敬业精神很重要。通过这件事儿，我们相信北京携手张家口一定能举办一届精彩的冬奥会。”三是邀请相关专家学者针对王明琴事件谈感触。王明琴的事迹在社科理论界也产生了很大影响，大家纷纷谈感受。社会学家、北京大学社会学系教授夏学銮说：“感动人的往往不是惊天动地，而是平实中的温暖与柔软……”《北京日报》国内国际部副主任曹斌说：“这个新闻最大的价值就在于我们从平凡的人身上看到直抵人心的震撼。正是这种点滴的小事，为社会输送源源不断的感动，而这些感动就是推动我们时代进步的正能量。”《北京晨报》总编辑谢星文表示：“传播好消息不分地域，传递正能量不分领域。京张两地的报纸，在未来筹办2022年冬奥会的过程中，应该更多地发现、宣传本地区好的典型事件、典型人物，让这些事迹影响感染周围更多的市民。”专家学者用语言提炼事件背后的意义，为进一步推进宣传活动营造了氛围、奠定了基础。我们以《小举动折射大情怀——我市专家学者谈“最美环卫工”背后的意义》进行了报道。

（二）围绕“温暖”，组织为环卫工人献爱心活动。随着宣传的深入，送“温暖”阶段，开展了“奉献爱心传递温暖‘关爱城市美容师系列活动”。很快得到社会备界的响应，全市众多爱心企业和人士先后为环卫一线职工捐款捐物，总价值达120余万元。桥西区餐饮协会发起为环卫工人提供免费早餐活动，各县区餐饮企业积极响应，纷纷开展了“请环卫工吃免费餐”“为环卫工提供热水”“请环卫工歇歇脚”等关爱活动，用爱与温暖关爱着“城市美容师”。一些公益组织清扫垃圾、一些市民免费提供茶水、商家将经营的店面作为爱心茶歇点等等，传递出和谐温暖的正能量。记者多次到环卫工作一线、有关部门、爱心企业和商家实地采访，掌握了大量鲜活的新闻事实，采写了《免费午餐感动人心》《红旗楼商会向桥东环卫工捐赠护具》《爱心和温暖在这里延续……走访“爱心歇脚处”“爱心水站”》《捐助“爱心早餐店”活动启动今冬桥西环卫工免费吃早餐》等稿件，营造出全社会回报清洁工的浓浓暖意。

（三）围绕“行动”，将宣传效果真正落到实处。随着活动的层层展开，社会各界对“行动”的呼声越来越高。报社及时以《市民呼吁将“感动”化为“行动”》为题进行了报道，将活动主题引到行动上。

联合《北京晨报》发出了《践行文明行为争做文明市民》的倡议。呼吁普通市民、窗口部门、单位企业践行文明承诺，努力在全社会形成良好的风尚。倡议得到京张两地市民积极响应，记者对一些动人的事例进行了深入细致的采访，以《京张两地市民积极响应倡议以实际行动共建文明家园》为题进行了报道。

组织了以实际行动学习王明琴活动。王明琴获得了张家口市桥东区“文明使者”和“最美桥东人”称号，张家口市各行各业纷纷发起向王明琴学习活动。

将不文明现象各个“击破”。面对乱扔垃圾、乱贴小广告、随地吐痰、随意横穿马路等不文明现象，《张家口日报》结合迎冬奥，与相关部门配合，采取各个“击破”的方式进行治理。首先瞄准的是“城市牛皮癣”小广告。集中报道了环卫工人是如何处理小广告的，让人们看到环卫工人付出的努力和小广告给城市形象带来的影响。在媒体的造势下，各社区纷纷行动清理小广告，相关部门启动了处罚机制，乱贴小广告lj勺现象很快得到遏制。之后又陆续对乱扔垃圾、随地吐痰、随意横穿马路等不文明现象进行系列报道并配发大量评论，桥东区组建了城市管理志愿者队，头戴蓝色小帽，手拿小彩旗，身着志愿者字样蓝色服装，对各种不文明现象进行劝导。其它县区也迅速行动，目前志愿者队伍已上千人。在市文明办、各区县政府的配合下，各种不文明现象得到有效治理。

三、弘扬“工匠精神”，媒体永远在路上

一张小小的照片报道，以“工匠精神”去精雕细作，一步步将社会生活中的“小亮点”转化为提升城市文明程度的“巨能量”，取得了良好的社会效应，受到社会各界高度好评，这是媒体人弘扬“工匠精神”、创新宣传方式、做好新闻舆论工作的良好实践。下半年还有很多工作在进行中，还需要将“工匠精神”内化于心、外化于形，也让我们产生了阵阵思考。

弘扬“工匠精神”，必须勇于创新、不断超越。鲁班是卓越的工匠代表，他创造的劳动工具极大地解放和发展了生产力。尽管每个时代工匠们创造的产品不同，但无一例外都发挥了创新精神。媒体人面对当前工作中遇到的新情况、新问题，也需要打破固有观念，冲破原有束缚，在工作理念、工作机制、工作载体和工作方法上寻求新的突破。这次报道的成功，主要得益于打破常规、在“四个方面”实现了新突破。新媒体和传统媒体互动实现了新突破，纸媒、网媒、屏媒、微信、微博、手机报、客户端以全媒体形式联合作战，使整组报道更加全方位、多角度、深层次；党媒跨地域合作实现了新突破，张家口媒体和首都媒体积极互动。共同发出倡议，实现了正能量的裂变；媒体和理论界互动实现了新突破，面对新的正能量，京张两地理论专家给予了权威的解释，报道影响力持续发酵；媒体和社会各界的互动实现了新突破，在社会各界的支持下，每个宣传点都落到了实处。

弘扬“工匠精神”，必须坚守使命、保持激情。工匠是技艺精湛的人，他们对自己从事的工作始终保持热爱，充满激情。时下，纸媒面临前所未有的生存压力，“断崖式下降”“救亡图存”的话语不绝于耳，很多媒体人面临着开支窘境，一些媒体人心浮气躁，导致差错频出；有的人为了利益实施新闻敲诈，直至身陷囹圄。然而，艰难时候见本色，困苦时刻显风流。作为党的新闻工作者，越是在困难的时刻，越要牢记职责和使命，越要弘扬“工匠精神”，做党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。以这次报道活动为例，《张家口日报》投入大量人力物力。全社经营形势本不乐观，一定程度上也影响了生产经营，但是党媒无论在任何艰难困苦的条件下，都要坚定理想信念，不失本色，保持昂扬的斗志和激情，让党放心、让人民满意。

弘扬“工匠精神”，必须坚持专注、追求极致。工匠们以打造精品为追求，总是专心、专注，心无旁骛，孜孜不倦。本组报道至今已历时八月有余，目前正在进行“我文明从我做起承诺活动”和“不文明现象随手拍征集活动”。回顾报道过程，前期进行了精心策划，前两个月进行了密集的宣传，条理清晰层层推进，整组报道外延、内涵全面具体，堪称佳作。系列报道过程中，记者有感于事件背后的积极意义，多次到环卫工作一线、有关部门、爱心企业和商家实地采访，掌握了大量鲜活的新闻事实。写作过程中反复推敲新闻核心思路和写作笔法，使稿件质量精益求精，为打造张家口这座奥运名城营造了浓厚的舆论氛围。（作者朱小铁是张家口日报社总编辑，吴建巍是该报社记者）