健康教育在儿童保健门诊护理中的效果分析

刘娜

吉林省长春市儿童医院健康管理中心，吉林长春130000

健康教育在儿童保健门诊护理中的效果分析

刘娜

吉林省长春市儿童医院健康管理中心，吉林长春130000

目的观察并分析健康教育在儿童保健门诊中的护理效果。方法将该院儿童保健门诊于2015年12月—2016年6月收治的150例患者利用抽签法均分为验组与对照组，每组各75例。给予对照组患者一般护理，实验组则在护理中加强健康教育，观察两组患者家属的焦虑程度、护患纠纷率以及家属满意度。结果实验组患者在一般护理的基础上加强健康教育后，家属的焦虑程度下降，护患纠纷率显著降低，患者满意度明显提高，且与对照组比较，各指标的比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过多种形式的健康教育能够普及儿童保健的相关知识，能够建立良好的护患关系，对于降低患者家属的焦虑程度提高患者满意度率有重要作用。

健康教育；儿童保健；门诊；护理

儿童保健门诊肩负着儿童相关疾病疫苗的接种，对儿童生长和发育评分，指导家长正确喂养，检查儿童疾病，校正不良生活习惯等使命［1］。而健康教育是儿童保健重要的组成部分［2］，有效的健康教育能够校正儿童与家属的不良行为［3］。健康教育是一门涉及教育学、医学、心理学、社会学、行为学、经济学等多门学科的综合应用学科，是现代医学管理学的组成部分，其主要通过对患者开展有计划、有组织的教育培训而引导、鼓励患者改善自身并不健康的生活方式与生活习惯，减轻或者消除患者的消极治疗情绪，给予患者治疗的信心［4］。为观察并分析健康教育用于儿童保健门诊中的护理效果及护理方法，该院以2015年12月—2016年6月收治的150例患者为研究对象，分别采用一般护理与加强健康教育护理，比较护理效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取的150例儿童患者均是该院儿童保健门诊收治的。入选标准：患者年龄为3个月～7岁，所有患者均无严重的身体疾病及精神疾病，没有精神病的遗传史。用抽签法将这些患者分为实验组与对照组，每组各75例患者。对照组患者中男性患者37例，女性患者38例，年龄为3个月～7岁，平均年龄为（3.19±0.41）岁；患者家长中男25例，女50例，年龄平均为（29.67±3.17）岁。实验组患者中男性患者39例，女性患者36例，年龄为3个月～7岁，平均年龄为（3.22±3.13）岁；患者家属中男27例，女48例，平均年龄为（30.17±3.07）岁。两组患者及家长在年龄、性别比例等一般资料方面的比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规护理，护士根据患者的情况及家长的意愿传授某些知识，应病情变化与医生协商后给予相应的护理服务。实验组则在常规护理的基础之上加强健康教育力度，具体方法为：在实施加强健康教育护理之前，护士对患者及家长的状况进行有效评估。评估患者生长发育情况，细致评估：评估患者家长的健康知识掌握情况、家庭环境与家庭经济状况、性格特点等。在评估过程中时，应用直截了当的方法，保护患者隐私的同时告知患者家属评估的主要目的。形式多样性：护士应采用多种形式的健康教育。包括给予患者家长授课法、面对面交流法、实验展示法、张贴宣传单法等。授课时间及地点应该尽量固定，在教室墙上张贴健康教育宣传单及展示牌等，授课时利用PPT，视频等方式进行讲解。门诊护理中，护理人员与患者家长密切交流，与患者家长建立一个和谐的交流平台，并一步一步地引导患者家长，护士根据不同患者的评估情况给予传授患者家长不同的知识，并按照主次与重要程度。结合实验展示法后向患者家长发放儿童保健手册。重视患者家长反馈：在采用加强健康教育的护理方法后，采纳并分析反馈结果，由反馈结果分析患者家长对相关知识了解程度，通过电话随访或患者家长来院叙述。

1.3观察指标

在所有的保健门诊护理均结束后，对所有患者家长进行调查。焦虑程度：采用国际标准的焦虑自评量表，满分为100分，患者家长越焦虑得分越高。满意度：使用该院研究人员自行设计的满意度调查表，采用不记名打分制，满分为100分，根据患者家长对儿童保健门诊护理的满意程度打出分数。护患纠纷发生率=护患纠纷发生数/患者总数×100%。

1.4统计方法

该研究采用SPSS 12.0统计学软件进行分析处理。计量资料以均数±标准差（s）表示，用t检验。计数资料用χ2检验。

2　结果

2.1两组患者患者焦虑程度与护患纠纷发生率比较

实验组患儿在护理干预后，患者家长焦虑程度下降，护患纠纷发生率明显降低，明显低于对照组患者家长焦虑程度及护患纠纷发生率，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1　两组患者家属焦虑程度及护患纠纷发生率比较

2.2两组患者家长对于护理的满意度比较

实验组患者有33例家长对护理服务感到非常满意，有38例患者家长对护理服务感到满意，另有4例患者家属对护理服务不满意，对护理服务的满意度为94.67%；对照组患者有21例家长对护理服务感到非常满意，有40例患者家长对护理服务感到满意，另有14例患者家属对护理服务不满意，对护理服务的满意度为81.33%，两组患者家长对护理服务的满意度的比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2　两组患者家长对护理服务满意度比较［n（%）］

3　讨论

健康教育对儿童保健门诊有着重要的意义，能使广大患者家长掌握相关知识。该院儿童门诊主要肩负着对儿童生长和发育评分，指导家长正确喂养，检查儿童疾病，校正不良生活习惯等使命［5］。随着社会发展及对健康的追求，越来越多的患者家长对儿童保健知识的需求越来越多，且需要的儿童保健知识的深度也在升高。在进行健康教育时，教育的对象并不仅仅局限于患者父母，因为有些儿童的实际监护人可能是祖父母或者代养人，因此在进行健康教育时的对象应该包括上述人群。患者的父母及祖父母由于文化程度及思想上的差异对儿童喂养方面存在分歧，这时护士应详细讲解［6］。建立良好的医患关系是做好健康教育的前提，在进行健康教育时，要做到耐心、热情，在互相信任与理解情况下有效的沟通。用通俗易懂的语言与视频，PPT、演示等相结合进行讲解，在这一过程中应尽量调动家长们相互探讨［7］。

在进行健康教育中应该根据患者的生长发育状况及家长的经济情况、文化程度推荐合理的喂养方式，教会家长如何制作儿童营养食物，教导家长要耐心、细心地让患者多尝试不同的食物。如果家长本身有挑食、偏食的习惯，应该劝诫其改变习惯，为患者树立榜样，培养患者良好的进食及卫生习惯如在饭前便后洗手，不随地大小便，适当户外活动等。除向家长除讲解营养的食物、充足的睡眠与适度的户外活动的价值之外，应教导患者形成正确姿势、保护视力和牙齿；对患者的良好行为给予表扬［8］，对错误行为立即改正。有利于患者养成好的生活习惯、饮食习惯。意外伤害是导致我国青少年非正常死亡的主要原因［9］，为了避免意外伤害，我们反复建议患者家长尽量预防可能存在的安全隐患及一些处理措施。应使患者了解基础的安全及卫生常识，树立正确价值观及世界观，培养及加强其卫生安全意识［10］。以保证儿童的健康成长，进而提升我国的人口素质［11］。该研究结果显示，采用加强健康教育的护理之后，实验组患者家长的焦虑程度、护患纠纷发生率及护理满意度与对照组相比，均有较大优势，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，通过多种形式的健康教育能够普及儿童保健的相关知识，能够建立良好的的护患关系，对于降低患者家属的焦虑程度提高患者满意度率有重要作用，值得在今后临床应用及推广。

［1］张素玲.学龄前儿童家长对幼儿园保健室需求的调查研究［J］.河北医学，2016，22（5）：873-876.

［2］仲亚琴.儿童期社会经济地位与成年健康的关系［J］.中国学校卫生，2016，37（5）：797-800.

［3］张艳，杨少萍，吴静等.武汉市托幼机构卫生保健工作现况［J］.中国学校卫生，2016，37（5）：741-743.

［4］黄亚深，何彩霞，刘翠丽.广州市荔湾区社区儿童保健服务项目绩效考评综合分析［J］.中国初级卫生保健，2016，30（5）：24-25.

［5］吴慧慧.健康教育在儿童保健护理中的应用观察［J］.中国医学工程，2015，23（12）：118-119.

［6］吴晶，李佳，杨瑾.标准化儿童保健干预对婴幼儿早期发育的影响［J］.中国现代药物应用，2016，10（9）：274-275.

［7］肖怡.北京市某社区0～36个月儿童中医健康管理服务效果评价［J］.中国健康教育，2016，32（4）：349-351.

［8］万改红.甘肃平凉市7岁以下儿童保健服务现状分析［J］.医学理论与实践，2016，29（6）：815-816.

［9］吴彤丽.多形式健康教育对儿童保健效果的影响分析［J］.基层医学论坛，2015，19（18）：2465-2466.

［10］孙志贤.健康教育对婴儿家长参与儿童保健的效果［J］.中国保健营养，2015，25（6）：231.

［11］曾德秀.护士在儿童保健体系中的作用［J］.中国医药指南，2016，14（10）：281-282.

Effect of Health Education on Nursing Care of Outpatient Care in Children

LIU Na
Health Management Center，Changchun Children's Hospital，Changchun，Jilin Province，130000 China

Objective To observe and analyze the nursing effect of health education in the children's health clinic.Methods 150 cases of patients admitted and treated in the children's health clinic in our hospital from December 2015 to June 2016 were randomly divided into two groups with 75 cases in each，the control group adopted the general nursing，the experimental group enhanced the health education for nursing，and the anxiety degree of their family，nurse-patient dispute rate and satisfactory degree of their family of the two groups were observed.Results The anxiety degree of their family decreased，the nurse-patient dispute rate obviously decreased and the satisfactory degree of patients obviously increased in the experimental group，and the differences in various indicators between the two groups had statistical significance（P＜0.05）. Conclusion Multiple forms of health education can popularize the children healthcare related knowledge，establish a good nurse-patient relationship and have an important effect on reducing the anxiety degree of patient's family and satisfactory degree of patients.

Health education；Children healthcare；Clinic；Nursing

R473.72

A

1672-5654（2016）10（a）-0067-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.28.067

刘娜（1980.5-），女，吉林舒兰人，主管护师，本科，研究方向：健康管理。

（2016-07-03）