提高课堂提问有效性的行动研究——以大学商务英语课程为例

程莎莎

(湖北师范大学 外国语学院，湖北 黄石　435002)



提高课堂提问有效性的行动研究
——以大学商务英语课程为例

程莎莎

(湖北师范大学 外国语学院，湖北 黄石435002)

本研究以已有的关于课堂提问的研究理论为基础,选择与某大学一位商务英语教师合作的行动研究方式,深入课堂教学现场,通过与师生访谈、问卷调查、随机听课的方式了解和分析师生情况、待答时间、学生不主动参与问答的原因，提出调整待答时间、提醒课前预习、改善反馈机制等改进措施，解决了课堂提问环节中存在的部分教学问题，提高了课堂提问的有效性。

英语课堂提问；有效性；行动研究

一、引言

课堂提问的本质是教师与学生之间的互动、对话。传统的课堂教学过程是作为“有识者”的教师向作为“无知者”的学生单向灌输的过程，课堂提问的过程被简化为知识的授与受的关系。在新课程里，课堂提问强调教师和学生之间的平等对话，强调教师和学生积极参与教学，强调教师和学生都是教学过程的生成者和创造者，通过学生积极参与课堂提问的过程来积极思考问题，发展思维。(程胜，2008)那么，提高课堂提问有效性也就成为了英语教师最应思考的问题之一。

行动研究,即把行动与研究二者相结合，在实践中探讨新观点和认识，从而提高和改进教学，提高对大纲、教学和学习过程的理解和认识，其结果是教学的改进和教学实践的更深入发展。(David Nunan,1990).中国学者庞继贤简单的归纳为，就是对教学实践中出现的问题进行一定的干预或采取某一“行动”,然后观察其效果,以解决实际教学中急待解决的问题(庞继贤,1998)。

二、问题的发现

笔者走进一所二本师范大学的商务英语课堂，通过一次观课，主要发现以下问题：课堂气氛趋于沉闷，教学内容比较庞杂，学生的积极性和主动性几乎没有体现。而课堂提问是教师的主要教学行为，是实现师生互动及推动教学进程的重要方式和手段。(刘显国，2001)教师通过提高课堂提问的有效性来引导学生不断地思考，让学生由被动的接受者转变为主动的建构者，从而有效解决现存课堂中的问题，最终提高课堂教学质量。

三、问题的调查

学生分析：被观察班级总共35名学生，男生3人，占总人数8%，女生32人，占总人数91%。通过与教师交流了解到，学生缺乏实践机会，语言知识储备有限，对课程产生懈怠情绪。

问卷分析：研究小组课后随机进行了20份问卷调查，从中了解关于课堂提问的以下情况：(1)提问在课堂中的重要性认可。(2)教师在课堂上运用了哪些提问类型(3)学生喜欢什么样的提问(4)学生需要的待答时间(5)学生不主动回答提问的原因(6)学生感兴趣的提问方式。研究小组重点选择学生需要的待答时间和不主动回答提问这两方面进行分析并提出措施改进现状。

表 1：不同数量学生需要的待答时间，从20份调查问卷表中可以看出，55%的学生(11名)希望老师给8秒以上的待答时间 。25%的学生(5名)希望待答时间在5至8秒。15%的学生(3名)希望待答时间3-5秒。只有1名同学希望待答时间为1-3秒。通过课堂观察，笔者发现，教师每次给出的待答时间都少于3秒，鉴于问卷调查中大多数同学都强烈建议老师提供更长的待答时间，所以笔者决定分析合理的待答时间，从而促进有效的课堂教学和师生互动。

图1　不同数量学生需要的等待时间占比

图2　学生不主动回答问题的原因

从表2可以看出，学生不主动回答问题的原因如下：32%的学生因为缺乏自信，不喜欢出风头的原因，所以不主动回答问题。而28%的学生因为英语口语表达有困难，20%学生因为自己懒惰，8%的学生因为对所提问题不感兴趣、认为问题太难。还有4%学生不明白教师所提的问题。针对最突出的问题(学生不自信、不喜欢强出头)情况导致不主动回答问题的情况，笔者决定采取一些措施来改善这一现状。

四、问题的假设

预习课文。由于预习可以扫除学习新知识的障碍、提高听课效率、提高自学能力，使学习的状况发生改变，改变了被动上课、被动记笔记的局面，减少因听不懂而浪费的课堂时间。(石柠,2010)

调整待答时间。从表1中可以看出55%的学生都强烈建议教师给他们8秒以上的待答时间，而在第一堂课的观察中，笔者发现教师所有问题都是在三秒以内。笔者课后与某女生了解到，在课堂提问中，老师给予的待答时间过短，学生感觉没有充足时间思考，心里紧张，担心被老师点到，回答不上问题，而导致了课堂提问有效性的降低。所以需要教师尽量给学生充足的思考时间，但是也需要考虑问题的难易程度，比如太简单的问题，待答时间过长也会影响课堂教学质量。

改善反馈机制。有效的反馈机制包括以下几点：1.及时而具体 2.指向具体的突出长处 3.体现出真诚性、多样性、可信性 4.针对的是值得注意的学生成就 5.对达到具体指标(包括努力指标)的成就也给予奖励 6.引导学生赏识自己完成任务的行为并思索如何解决问题 7.将学生过去的成绩作为解释现在成绩的依据 8.看重学生在完成艰巨任务时付出的努力或取得的成功 9.将成功归功于学生的努力和能力，暗示将来还会有类似的成功 10.促进学生的内源归因观(学生认为自己努力完成学习任务是因为自己喜欢学习或想发展完成任务的技能) 11.使学生的注意力放在完成任务的行为上。而无效的反馈机制则包括以下几点：1. 随意而笼统 2.指向一般的积极行为 3.表现出乏味的划一性，针对的是不值得过分注意的条件反应 4.只有参与就给予奖励，而不考虑参与过程和结果 5.引导学生将自己与其他学生进行比较并思考如何竞争 6.将同学的成绩作为解释学生现在成绩的依据 7.不考虑学生付出的努力或成功的意义 8.将成功仅仅归功于学生的能力或外在因素，如运气、任务简单等 9.促使学生的外源归因观(学生认为自己努力学习是因为某些外在因素，如取悦教师，或赢得一场比赛或一个奖赏) 10.在完成任务的过程之中，分散了对完成任务行为的注意。(Vernon F.Jones，Louise S.Jones；2002.08.)从以上的区别中教师应调整自己的教学反馈，从而可以有效的改善课堂提问现状。

开辟课外提问渠道。教师运用不同的教学组织形式，可以丰富教学，增进师生互动和交流，提高教学效果，在一定程度上还可以帮助教师提高教学技能，优化自己的教学。(王维臣，2012)

可以查询某一时间段内分行业、分地区的取水量历史信息，包括企业名称、所在位置、所属行业、取水类型、实际取水量等，以及通过监测井查询地下水水位，获取河道断面水质的主要检测指标。

五、干预措施

针对待答时间，课前预习、反馈机制、提问的渠道分析和调查，笔者有针对性地对学生英语课堂提问采取了以下可行性措施 :

提醒学生必须提前预习课文。与任课老师协商后，老师采纳了我的建议，提醒学生必须提前预习课文，并在下节课最开始就收集学生有疑问的地方，大约五分钟随机抽查的方式。

调整待答时间。教师通过问卷了解到学生需要更长的待答时间后，决定下节课依据问题的难易程度调整每个问题的待答时间。

改善教师反馈机制。只要学生参与了课堂提问，教师就及时给予反馈，尤其对成绩差的学生的提问。而不是简单的类似与“Good，right！”等的反馈，而是具体到学生的回答哪里做得好，与一般回答比起来的特别之处，这样，学生会感受到成功的喜悦，自然就不再惧怕回答问题，而针对自卑的同学，教师需要在保护学生自尊心的情况下，巧妙的运用反馈。

开辟课外提问渠道。学生课后可以将自己的疑问以电子邮件的形式发送到老师的邮箱，教师课后查阅。

六、行动研究效果与反思

预习课文。教师在新课程的一开始，就收集学生预习课文时的疑问，鼓励大家畅所欲言，首先是教师随机抽查，接着有同学自愿举手回答问题，这是在上节课没有看到的现象，老师给予了很好的反馈，比如：有位同学在discussion环节，题目是这样问的：Do you think that the advertising practices described below are acceptable?Are any other types of advertisement offensives?而其中一个选项是Using children in advertisements?该名同学发表自己的观点说，让孩子为广告作宣传既有好的一面，又有不好的一面，老师当场就表扬了该名学生在课外做了预习工作，有主见，善于思考问题，虽然老师也知道这个问题值得讨论，但是如果深入讨论下去，这节课的教学目标恐怕不能完成，而这个问题不是这节课的重点，老师请这名同学把问题留下来，继续查阅资料，丰富论证，等待下节实践课的时候作为讨论话题与同学们深入讨论下去。

调整待答时间，巧妙运用反馈机制。通过一轮的课堂跟进，同学们对老师提问的态度明显改善，从第一节课的全班沉默被动状态转变成有四五个同学举手回答，这当然与教师的课前精心准备有关，对于问题的类型、层次心中有数，难度高的，需要学生回忆、猜想、联系和组织语言等的问题，教师给予了8-30秒不等的时间，比如：starting presentation环节中要求decide the formal or informal expression from introducing yourself. 1.on behalf on myself and Focus Advertising.I'd like to welcome you.my name's Sven Larsen.2.Hi everyone,I'm Dominique Lagrange.Good to see you.这道题很简单，老师给了包括看题目的时间,共计13秒，笔者花了10秒左右看完这个选项后，立刻就能给出答案。而在Giving a plan of your talk主题的两个选项中，1.I've divided my presentation into three parts.firstly,I'll give you the background to the campaign.secondly,I'll discuss the media we plan to use.finally.i will talk you through the storyboard for the TV commercial.2.My talk is in three parts.I'll start with the background to the campaign,move on to the media we plan to use and finish with the storyboard for the commercial.这个选项答案似乎不是那么明显，笔者用秒表记录了教师在处理这个环节时所用的时间，共计20秒，然后有的学生自愿举手发言，说出了她的原因，共计3位同学轮流阐述了自己的观点，老师给了具体的肯定反馈，最后也进行了总结。这种深入追究问题的讨论是对之前课中出现的急于完成课程进度，学生一知半解现状的改善。

开辟课外提问渠道。在每次英语课后,让学生将学习中的问题通过电子邮件发送到教师邮箱,教师将在下节课的时候进行反馈，通过与教师的访谈中，教师通过这种方式更好的了解到学生在课堂中的疑惑，加深了教师和学生之间的了解，并且有利于对课堂中遗漏的知识点进行补充。

七、结论

从与教师的访谈中，执教教师很赞同我的关于课后通过邮件的方式收集学生问题的建议，她说通过邮件反馈的信息，她对学生更加了解了。

在这次行动研究中,也存在一些没有解决的问题。比如，由于听课次数有限，笔者看到的问题只是“冰山一角”。并决定改变研究的时间,由目前的一周听一次课,改为我们集中研究任课教师一周的课,密集听课的时间,集中“跟课”整个单元,这样保证了一个单元的连贯性,并且有助于我对执教教师课程内容的连贯了解,有利于统筹全局。

[1]VernonF.Jone.2002. ComprehensiveClassroomManagement:Creating communities of Support and Solving Problems[M].Beijing:China Light Industry Press.

[2]王蔷. 张虹英语教师的行动研究[M].北京:外语教学与研究出版社,2013.

[3]阮绩智. 大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界,2005.

[4]王善文. 高中英语课堂提问调查与研究[D].上海:华东师范大学,2007.

[5]刘显国.课堂提问艺术[M]. 北京：中国林业出版社, 2000.

[6]王维臣，卢家楣.现代数学理论和实践[M].上海：上海教育出版社, 2012.

(责任编辑：王国红)

2016—01—15

程莎莎，女，湖北黄石人，湖北师范大学外国语学院研究生，研究方向为英语学科论。

G642.0

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1009- 4733(2016)05- 0125- 03

10.3969/j.issn.1009-4733.2016.05.026