石油企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导

王治勇

摘要：在石油企业的思想政治工作中，加强人文关怀和心理疏导具有十分重要的意义，这项工作的顺利进行对企业的可持续发展和员工的和谐相处、互助成长都具有积极的促进作用。本文从思想政治工作中进行人文关怀和心理疏导的现实意义出发，针对现如今石油企业中职工的思想趋向多元化并表现出多样化的现象，分析了企业进行人文关怀和心理疏导的有利性和紧迫性，列举出了企业中进行这两项工作的合理措施并分别从人文关怀和心理疏导两个方面给企业的思想政治工作提出了新的思路和建议。

关键词：企业；思想政治工作；人文关怀；心理疏导

在社会不断进步、市场经济和企业改革不断深化的今天，人们的生活节奏以及工作节奏都有了明显的加快，改革推动着社会向前发展，生活条件也逐渐得到了改善。然而随着这种物质上的丰富和满足，各种精神压力和问题也随之而来。快节奏的工作导致岗位上的竞争日趋激烈，企业职工们的思想压力和心理压力也都日渐增加，这种压力致使企业内部的结构越来越不稳定，精神和心理上的问题成为了所有企业中普遍存在的问题。这种背景下，石油企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导就变得尤为重要。注重企业中的人文关怀和心理疏导，有利于企业职工保持一个平和良好的心态，用合适的方法处理好企业间的人际关系，把精力投入到工作中，促使企业高效的和谐发展。

一、石油企业中人文关怀和心理疏导的现实意义

（一）企业可持续发展的需要

在企业的发展过程中，人是一个最为必要的基本因素。在多年的历史进程中，企业的管理也发生了巨大的改变，由原本的重机械重物质到现在转变为以人为本，这就从根本上体现了人是企业管理中最为重要的一部分。因此，企业的发展不能够把职工当做企业中运营或是获利的工具，而是应该将所有的职工摆在一个平等的位置上，使每个人在企业中发挥自己的作用并通过相互学习全面发展。

要在思想政治工作中进行人文关怀和心理疏导，这是党中央提出的科学处理企业间人际关系的方式，同时，由石油企业可持续发展的需要可以看出，这也是企业的思想政治工作科学开展并与实际相结合的现实需求。如今，我国正处于经济发展环境日益严峻的关键时期，市场竞争变得更加激烈，这样的工作环境中，职工的思想也不再是从前那种一心做事的观念，而是趋向了多元化发展，对利益的需求也开始变得复杂。传统的思想政治教育方式已经不能解决企业中职工思想和心理上出现的偏差，而人文关怀以及心理疏导这两项具有很强针对性的创新型思想政治教育方式，成为了解决职工问题的重要途径。强化石油企业中的人文关怀和心理疏导，有利于帮助职工用良好的心态去面对工作，引导他们积极的解决生活、工作或是周围所发生的问题，没有了个人基本问题，职工才能把更多的精力投入到工作中，积极主动地发挥自己的最大能力，相互团结，形成推动企业发展的巨大力量。

（二）企业和谐稳定的需要

石油是目前世界上最重要的一次性能源的原料，其副产品也是许多如化肥、杀虫剂等化学工业产品的原料，它的重要性可想而知，石油企业也因此肩负着维护国家石油安全，促进地域发展，维护石油地区的经济和发展繁荣稳定等不同于其他企业的特殊责任。然而现在我国改革正在向深水区进发，企业面临了前所未有的深层次矛盾和问题，此时的改革打的是攻坚战，企业的体制机制正在尝试调整，资源也在优化重组，这些改革和变化势必会给企业带来许多意想不到的问题。石油企业必须用快捷且有效的方式处理好这些问题，因为企业的民生问题是构建一个和谐发展企业的前提条件，对一家石油企业来说，职工民生问题的解决意味着企业的稳定，而石油企业的稳定是整个国家的石油安全得到保障的前提。这就显现出了思想政治工作的重要性。

注重人文关怀和心理疏导是改善和解决民生问题的有效手段，对职工进行人文主义关怀的滋养和生活、工作压力的适当心理疏导，引导职工建立主流的价值观，让职工学会辩证的分析和认识问题，用理性、平和的方式来表达自己的利益需要。这样才能让企业更有效的解决民生问题，维护企业的稳定。石油企业的稳定在很大程度上也解决了社会的民生问题，因此注重对石油企业职工的人文关怀和心理疏导也是构建和谐社会的有效手段之一，具有非常重大的现实意义。

（三）排解矛盾、塑造职工良好心态的需要

由于经历了几十年的计划经济，我国石油企业存在着“人多、摊子大”等问题，然而随着市场经济对计划经济的取代，石油企业也因此进入了一个崭新的发展阶段，此时企业内又面临着计划经济时期从未经历过的新问题。历史遗留问题和现实问题同时存在，企业需要对原有思想政治工作进行创新，积极调整，采取新的方式逐步对其进行解决，而人文关怀和心理疏导就是一种较为合适的方式。在对职工进行思想政治教育工作的同时，真心真意的去帮助职工解决问题，企业只有对职工坦诚，职工才能与企业相互理解和信任，才能全心全意的为企业付出。

良好的心态是每个人应该具备的良好心理素质，一个好的心态能够调动人的积极性，改变人们对事物的看法。由于改革开放引起了深刻的社会变革，人们的思想观念也开始有了不同于以往的改变。改革使企业中的利益分配发生了改变，而随着社会变革给职工固有心理带来的改变，这种利益的不均衡性给职工的心理带来了巨大的冲击，改革使企业中的等级差别、职业性质差别和利益差增大，这种变化可能会使企业职工产生多种消极思想，委屈、矛盾、攀比等心理等层出不穷，还可能会出现一些利己主义、消极怠工、缺乏进取心的现象。这些心理问题的出现说明了企业要更加重视对职工的人文关怀和心理疏导，端正职工的思想观念，促进职工的心理健康，引导职工正确看待企业中的问题，正确对待困难和挫折，养成良好的心态。

二、石油企业中人文关怀和心理疏导的紧迫性

近年来，国际油价下跌，石油企业正遭遇前所未有的困难和挑战，企业职工开始出现了紧张感和压力感，与此同时，企业职工还面临着市场竞争日趋激烈，企业效益因此下滑，企业响应国家改革后收入差距增大，社会生活水平不断提高等问题。这样的背景下，职工的精神压力越来越大，而压力又容易使人产生焦虑、紧张、抱怨、对一切事物感觉不满，对工作不尽心的消极情绪，消极情绪一旦积累就很容易产生心理危机，思想波动、言行偏激等行为时有出现。这不仅会危害职工本人的身心健康，损害企业的利益，甚至有可能会影响家庭和社会的和谐稳定。据调查，在我国，如今心理疾病的发生率已经排在了疾病发生率的第一位，甚至超过了我们常见的心血管疾病。正是由于这样迫切的现实需要，企业更应加强对职工的人文关怀和心理疏导，让职工感受到企业的诚意，帮助他们克服消极情绪，引导职工养成乐观、积极的心态，拥有一个良好的心理素质。

三、思想政治工作中人文关怀和心理疏导的措施

以往的思想政治工作一般从四个方面进行：对职员进行说教，向他们传播正确的思想理念，无论职工对理念理解与否；要求职工学习上级所下发的精神，对理论进行记忆；通过言语或是企业中的宣传等鼓舞职工的斗志，号召职工相互学习、理解和团结；弘扬正能量，一切思想都围绕着正能量的主题进行展开。然而这种思想政治教育工作往往是单方面的传递，职工对理念只是有浅显的了解，无法从根本上解决职工本身的心理问题。因此，只有将以人为本的理念与思想政治工作结合起来，将人文关怀和心理疏导真正融入，才能使思想政治教育起到真正的作用。

（一）注意引导方式

企业思想政治工作的目的，归根结底，就是要帮助职工建立良好的心理素质，让他们对于身边的问题有正确的认知，用积极乐观的心态去面对。因此，企业的思想政治工作要注重引导，引导职工树立科学的价值观，用理性的方式去看待问题和矛盾。经过原来长期计划经济的影响，许多职工的思想依然停留在那个时期，在工作中比较安逸，没有太多进取心。不少人对与市场经济体制的改革仍然没有一个正确和深刻的认识，不会主动适应市场经济下企业中的调整和改变，认为还是像从前一样按部就班的工作就能够在市场经济中生存下来，缺少危机意识。此时，企业要引导职工认清现状，走出对改革的误区，主动学习、充实自己，增强工作的自主性。改革发展的过程中，企业都面临着许多未知的挑战，但是随着挑战而来的还有难得的机遇，职工大多对此并不了解，因此企业需要通过一系列比如讲座、会议等形式的宣传教育，让职工了解企业现状，培养企业责任感，引导职工积极主动提高自己，团结起来增强企业实力，以开阔的心胸去迎接接下来的挑战。

（二）注意沟通方式

思想政治工作的根据是以人为本，教育的对象是企业职工，因此思想政治教育工作需要在过程中进行合适的调整并长期坚持下去。职工都有着自己的思想价值观念，因此要想让职工改正自己思想中有偏差的地方，沟通交流是必不可少的。从某些方面来说，思想政治工作是否真正得到了落实，影响到了职工的自身观念，改变了企业的思想政治氛围，有很大一部分原因在于思想教育工作者是否与职工之间进行了有效的沟通，从而使职工的内心接受了这种交流和建议，认为人文关怀和心理疏导对自身有所帮助。当然，沟通的方式也有很多，企业可以根据自身需要采取最有效的方式，在如今这样一个信息化的时代里，企业也可以尝试将新媒体技术应用于思想政治教育工作中，线上线下相结合，形成有效沟通。

（三）注意企业调节

社会变革给企业带来了巨大的影响，企业职工利益上相比以前也有所变动。除了企业发展，职工最关心的就是利益上的问题，如果能把这个问题解决好，思想政治教育工作就有了很好的物质前提。因此，要把人文关怀和心理疏导与职工的利益相结合，积极拓展职工的人文空间。现代企业制度的建立也是保证职工利益的根本，良好健全的权益机制让职工对于企业更加的信任，能够增强企业的凝聚力。

四、企业中更好进行人文关怀和心理疏导的建议

企业思想政治教育中的人文关怀，从根本上来说就是要求企业在运营中坚持以人为本，以职工利益为重，让每个人都能在岗位上体现出自己独特的价值。企业要尊重、理解职工，与职工进行充分沟通交流，了解职工的想法和需求并尽可能的用最合适的方法解决职工在工作中的问题，增加企业工作的透明度，让职工对于企业有真正的信任和归属感，从而能理解企业，增强凝聚力，为企业的发展提供有力的思想保障。

与人文关怀相似，心理疏导同样要建立在对职工尊重和关怀的基础上，企业在进行思想政治教育时要尽可能的了解职工的心理诉求，把解决职工的心理困惑作为思想教育工作的重点，注重对职工心理的研究，在问题出现时能够清楚地分析出问题出现的原因和本质，从而从根本上对职工进行心理疏导。心理疏导的同时，要根据职工自身情况引导他们学会自我的心态调节，及时地处理自身的消极情绪。

五、结束语

石油企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导是极为重要的，虽然在思想政治工作中还面临着一些问题，但只要坚持根据企业情况和职工情况进行调整改进，结合时代变化认真研究总结，就能够真正的帮助职工建立起良好的心理素质，企业也会因此更加和谐稳定。

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