浅析企业文化的内涵及其现实功用

黄晓洪

摘要：从企业文化的概念入手，对企业文化的特征进行了探索，并对企业文化的现实功用进行了阐述。

关键词：企业文化；内涵；特征；功用

一、企业文化的概念、内涵

《辞海》对企业文化的内涵做了这样的定义：企业文化，是企业生产经营实践中成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体职工共同价值观念和行为准则。也有人把企业的领导人员和职工的文化素质与文化行为及企业中有益文化建设的措施组织、制度等包括在内。由三个层次构成：表面层的物文化，称为企业的硬文化，包括厂容、厂貌、机器、设备、产品、造型、外观、质量等；中间层的制度文化，包括领导制、人际关系、规章制度、作风纪律等；核心层的精神化，称为企业的软文化，包括各种行为规范、价值观念、从业群体意识、职工素质、优良传统等，是企业文化的核心也称之为企业精神。上述这些概念则构成企业文化的内涵。

企业其实就是一个“人”，从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟到衰落，直至消失，经历各种各样的人和事，逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变革能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向、努力目的等，此即其文化。

企业的文化就像人的个性一样，是许多有形和无形特点的总和。企业文化体现在有形“物件”中，比如开放或封闭的办公室、办公场所的选择、办公设备与先进考勤制度、正式或随意的穿着、工作人员的言谈举止、工资结构、业绩衡量与激励计划等，几乎每件物品都包含一些有关企业价值观的信息；也体现在无形的“状态”比如市场声誉、广告公关、适应能力、变革能力、公众形象、成功与挫折中的态度、资本结构、劳资关系、领导人格、工作氛围、沟通方式等，每一方面都渗透和反映了企业的努力方向。

二、企业文化的特征

作为一种独特的文化现象，企业文化具有以下几个基本特征：

（一）民族性与社会性

企业作为社会的细胞，其经营管理活动具有广泛的社会内容，必然受到社会文化的影响和制约，因而企业文化必然带有社会文化的若干特征。社会文化的主流是民族文化，不同的民族、不同的历史，所形成的企业文化具有明显差异。

（二）独特性与抗移植性

企业文化产自企业自身，从它产生时起就带有本企业特色。由于不同企业的文化氛围、企业精神、经营理念、价值观等具有不同的特点，因而世界上也绝对找不出两家文化相同的企业。企业文化的独特性又决定了它具有强烈的抗移植性。

（三）稳定性与发展性

企业文化是在组织日常经营实践中逐渐形成的。它一旦形成，就具有相对稳定的特点，将在长时期内发生作用。否则，员工就没有了依据和遵循。虽然企业文化具有相对稳定性，但一成不变的企业文化却是缺少生机和活力的。

三、企业文化的现实功用

企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的，企业文化现象在任何企业中都存在。企业同人一样，是有生命的，企业文化则是这个生命体从小到大、自始至终的血肉和灵魂。讨论价值观念、健全制度、形象建设等的作用，其实只是在简述企业文化的作用。马云为什么会成功？因为他深深了解中国人的文化，他深知中国人需要什么和愿意做什么。一言以蔽之，这就是文化的功能。作用表现之一，中国文化底蕴偏重于战略思辩、人际关系和表面道德，缺乏与科学技术、创造人类财富的经济活动有力结合。这种特点作为一个重要的根本性的原因，中国从整体到集体，到企业到个人在经济领域不懂诚信也因而少有诚信。“企业文化”开始被引入到我国，很多企业还停留在“吹拉弹唱”阶段。我国改革开放以来，中国刚刚开始信用建设。而我们的文化里有了这么一条内容，其作用不言自明。

作用表现之二，文化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的文化优秀且主流文化认同度较高时，企业制度成本就低；当制度文化形成以后，人们自觉从事工作，制度成本大为降低，尤其当超越制度的文化形成，制度成本会更低。交通是一面镜子，有警察监督时司机能够按照交通规则办事，如果没有警察监督司机不能按照交通规则办事，说明制度对司机来讲没变成一种文化，其制度成本就高；反之，如果没有警察监督时司机也能按照交通规则办事，制度已经内化在司机心目中，变成一种超越制度的文化，制度成本会大幅度降。有些公司取消“打卡考勤”制度，是因为企业化使员工发自真心地认识到作息制度的意义是什么，作为“警察”的打卡机和考勤员也就成了不必要的摆设，至此，管理的制度成本的降低清晰可见。

作用表现之三，文化从一开始就对企业各个方面产生着深远的影响，文化和企业的经营根本就密不可分，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这6“力”，也可以叫6种功能：（1）影响企业的市场观念和经行为；（2）影响到顾客的购买心理、行为和习惯；（3）影响企业中的所有人对事业的态度；（4）影响到企业的组织系和人际关系、员工对相互关系的判断；（5）影响到企业资本结构、经营状况；（6）影响企业的公众形象、品牌美度。总之，企业文化使企业中的共同理想、价值观念、行为准则长期深植于员工心中，及至社会公众心目中，对企业成员有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、信息、技术，关系、网络、媒介等资源因素更加有效组织起来，发挥出较高效能，并形成长久的生命力与核心竞争力。

参考文献：

[1]刘光明.《企业文化》（第二版）[M].北京：经济管理出版社，2000.

[2]闫银灿.现代企业文化与提高企业竞争力[J].河南农业教育，2008（09）.

[3]祝慧烨.发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例[M].企业管理出版社，2003.