用艺术性的语言实现无障碍沟通——《如何说少年才会听，怎么听少年才肯说》书评

姜 凯

用艺术性的语言实现无障碍沟通——《如何说少年才会听，怎么听少年才肯说》书评

姜 凯

怎么和孩子说，的确有技巧，是一门科学，是一种艺术。

家教最大的瓶颈在于什么？笔者认为在于家长和孩子之间通过语言进行的沟通。我们常常见到这样的情景：家长自以为对孩子的各科学习情况分析得头头是道，孩子却置若罔闻；家长费尽心思的说教，却让孩子的心理更加逆反。

家长的苦心毋庸置疑，孩子少年时期的心理特点也不容忽视，这里面有一个沟通语言的艺术性问题。有一位著名诗人拜伦的小故事可以充分说明这一点。

著名诗人拜伦有一次看见一位盲人身边挂着一个牌子写道：“自幼失明，沿街乞讨。”可是他手上的那个破盒子里却是空空如也。于是，拜伦在他的牌子上写上了一句话：“春天来了，可是我却什么都看不见。”过路之人一时间纷纷解囊。同样的事实，用不同的语言表达出来却产生了截然不同的效果。看到拜伦充满诗意的语言，相信大多数人都会心酸不已，悲悯之心也就油然而生，而这就是艺术性语言的魔力所在。

与处于青春期的少年沟通尤其需要这样巧妙的艺术性语言。“你这孩子怎么那么不听话？”虽然各民族之间存在着巨大的文化差异，但是这句话却能戳中每个家长的内心——我们都和孩子说过这样或者类似的话。这样的语言本身就存在问题，更谈不上艺术性，也常常无法实现家长教育孩子的目的。

国际著名亲子沟通专家、美国最畅销亲子教育系列书籍的作者阿黛尔·法伯 （Adele Faber）和伊莱恩·玛兹丽施（Elaine Mazlish）在“怎么与孩子说话”方面可谓最权威的专家。作为“如何说”的系列书籍之一，《如何说少年才会听，怎么听少年才肯说》是一本解决父母与青春期孩子之间冲突的实用指南。

孩子进入青春期，成长为少年，他们的心智日趋成熟，也带来了更多让家长头疼的问题。作者从最重要的“感受”入手，开篇就强调：一是在家庭中要营造一种氛围，让孩子觉得他们可以自由地表达自己的感受，也就是说，首先要“允许孩子说话”；二是父母表达自己的观点和想法需要创造一定时机，才能让孩子倾听，也就是说，教育孩子时要分清场合；三是孩子遇到问题时，父母回应的方式，决定了是增加他的痛苦还是有助于他去解决问题，也就是我们开头所说的，要采用艺术性的语言，才能起到期望的效果，而不是打击孩子的积极性或者让孩子更加逆反。对此，作者针对性地教给家长回应孩子感受的具体方法：一是要肯定孩子的想法和感受；二是用一个词或者声音回应孩子的感受；三是告诉孩子现实中不能实现的事情可以用幻想的方式完成；四是告诉孩子在修正不好行为的同时，从内心深处真正接受自己的感受。

紧接着，作者进一步指出，“我们对孩子说的很多话，站在孩子的角度来听，都是令人讨厌的。尊重的态度和尊重的语言至关重要”。这仍然是在强调换位思考的重要性，作者告诫家长，万万不可以高高在上，做一个让孩子厌恶的“家长主义者”。“都是为了孩子好”是每个家长教育孩子的初衷，但绝对不是伤害孩子自尊心的借口，“尊重的语言”对于一个青春期的孩子而言至关重要。作者同时教授了家长鼓励孩子与大人合作的各种技巧：一是描述问题，二是说出你的感受，三是给出提示，四是提供选择，五是用简单的词语表达。

关于“惩罚”的问题是一个老生常谈却无法回避的问题。作者为我们阐述了惩罚的常见弊端，提出要给孩子自我修正的机会，仍然从五个方面教会家长找到代替惩罚的方法：一是描述问题，二是说出你的感受，三是告诉孩子怎样弥补失误，四是提供选择，五是采取行动。

进而，作者提到了更高层次的沟通要求：与孩子共同解决问题。这是欧美家长广泛采用的一种教育方法，是我们的文化所缺欠的。我们过于强调家长和孩子的角色差异，家长承担了过多的任务，甚至有的时候越俎代庖。欧美家长“共同解决问题”的教育模式，则不仅提高了孩子的创造能力和合作意识，在亲子关系方面也真正做到了平等——共同解决问题就是尊重孩子的最重要的体现。“共同解决问题”翻译成中国的教育语言就是“适当放手”，作者具体教授的做法是：让孩子说出他的看法；说出你的观点；和孩子一起集思广益；把所有的想法都写下来，列出清单；重新看一下清单，决定哪些想法是你们都同意的；如何付诸行动。

我们都知道应该怎么做，我们也都知道，有些话对孩子说了会产生不好的效果。但是，当遇到具体的问题时，我们又常常不知道该怎么样和青春期的孩子说话。本书作者为我们提供了具体而切实可行的，和青春期的孩子进行艺术性语言沟通的技巧和方法。因此，仔细学习本书具体巧妙的沟通语言，并且尝试运用到日常对孩子的教育之中，于孩子的智力教育和情感教育而言，都不啻于是一种启迪和创新。

（责编 李亚男）