倾听学生的心声

杨凤

摘 要： 在班主任工作的第十个年头，迎来了这一届“90后”的学生，每天想着用什么办法管理他们，用什么办法制服他们的过程中，反思自己的教学行为之后，感觉到了学会倾听学生心声的重要性。

关键词： 倾听 教育 班主任工作

记得那是高一下学期的一个周一上午，第二节英语课，第一遍铃打完了，我坐在班里前面批作业，英语老师已经在讲台上站了一会儿了，学生丝毫没有停止吵闹的意思，他喊了一声上课，学生懒洋洋地站起来，并没有停止讲话，站了一会儿，安静了许多，英语老师让他们坐下，开始讲课。

我心里开始烦躁起来，恰恰这时批到的学生做的作业特别不认真，让我的心情更糟了。过了两分钟，我听到英语老师说：“付小红，你严肃点，笑什么？”我的火噌一下就窜了上来，说：“付小红，你出去，马上！”她不情愿地出去了，我跟着出来问她：“你不好好听课笑什么？”她说：“我听课了，我就咧了一下嘴！”我一听她不承认错误，就让她再想想，回班级继续批作业，下课十分钟有两个学生作业有问题，给他们讲完就上课了，我想起她还在外面，就让学生把她叫回来，结果学生说她被英语老师领走了。我开始上课，第四节上课她还没回来，我去找她。这时，她正把自己锁在三楼的教工厕所靠窗的单间里哭，大声叫喊，情绪特别激动，不管英语老师怎么喊她也不出来，窗户还开着，十分危险。听到我来了，叫她她才出来，在三楼走廊里，她大叫着说：“我错了，我错了，我错了还不行吗？你们不就是想让我承认错误吗？”英语老师还有年级主任每说一句话，她都会大声反驳：“别逼我了，我受够了！”“你们为什么不听我解释？”……

我跟主任和英语老师商量了一下，把她领到辅导室，整整一节课地时间，我只说了几句话，大多数时间都在听她说，听她讲十几年来发生在她和教过她的老师之间的一件件让她难忘的事，也讲她和妈妈之间发生的一次次矛盾，我心里想：这丫头吃了好多苦。我张开怀抱对她说：“过来，丫头，让老师抱抱！”她不敢过来，我又鼓励她，于是，她走了过来，我把她紧紧地抱在怀里，和她一起让眼泪流淌。哭过后，再跟她讲道理时，她就能接受，真正认识到自己的错误。

回想起这件事，我很后悔在课堂上带着情绪处理问题，不应该让她上不着课，下课应及时解决问题，不是我让她出来，也不会让英语老师误解她，她也不至于又一次被冤枉而勾起那么多痛苦的回忆，我觉得我做得对的地方就是能够听她讲自己的故事，听她解释原因，了解她心里想什么，在跟她接下来的聊天中，也让我了解到一个好老师和一个坏老师对一个学生来说的差别，老师不经意的一个行为会在孩子的心灵上产生非常大的创伤，甚至过了几年，十几年还念念不忘，会扭曲孩子的价值观、人生观，这样的创伤要经过多少爱的浇灌，滋润才会愈合。

那天下午她主动找英语老师承认自己的错误，两次谈话态度截然不同，昨天那个激动的、没有礼貌的、发疯似的孩子不见了，取而代之的是一个理智、懂规矩、文静的小姑娘，在课堂上，我不会自觉地多看她几眼，那认真听课的表情，那积极回答问题的声音，让我陶醉在教育世界中，美得不能自已。

参考文献：

[1]刘心武.班主任[G]：北京：译林出版社，2010.

[2]魏书生.班主任工作漫谈[G]：漓江出版社，2008.