浅谈人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的运用

刘季平

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）08-000-01

摘 要 面对近年我国经济形势发展面临的“三期叠加”矛盾，给企业思想政治工作提出了更为广泛和专业的课题。党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这充分表达了，在新形势下，党中央对广大人民群众的关心和爱护。那么，能够运用人文关怀和心理疏导开展工作，对企业思想政治工作就显得格外重要。

关键词 人文关怀 心理疏导 思想政治

一、讲形势，打比喻，使员工对企业的未来充满信心

在班前会上除了讲安全外，给员工讲目前的经济形势，尤其煤炭企业面临的挑战，讲解什么是“三期叠加”。

（1）经济发展速度进入换档期，是由经济发展的客观规律决定的，改革开放30多年来年均近10%的持续增长，把中国经济带到了世界第二大经济体。随着国民经济总量等基数增大，支撑经济发展的人力资源、自然资源以及制度安排和经济政策等要素正在发生变化，从劳动力、资本、技术进步等生产要素结构分析，从一、二、三次产业结构分析，都可看到，我国经济增长速度下降是经济发展的阶段性现象，是一个发生在实体经济层面上的自然过程。

（2）我们身体有了不适，医生建议做治疗，我们会不会考虑需要多少钱，会不会怀疑诊断的正确性，会不会想我怎么得了这病呢，医生说要改变不好的生活习惯，比如按时吃饭休息，大吃大喝、吸烟喝酒都要改等等，本来喜欢睡懒觉，不吃早饭，要改成早起吃饭，本来喜欢吃得很撑，要改成吃八成饱，本来喜欢玩电脑，现在要改成活动颈椎，减少玩电脑的时间，等等等等。有病不舒服已经很难受了，再加上这些问题，纠结呀，打针痛、吃药苦，有的药刺激胃，有的药对肾有负作用，这就是目前结构调整面临的陈痛期，也是加快经济发展方式转变的主动选择。

（3）而前期刺激政策的消化期，是化解多年来积累的深层次矛盾的必经阶段。主要是2008年国际金融危机爆发后，我国经济遭受巨大冲击，所以实施了一揽子经济刺激计划。事实证明刺激政策产生了好的效果，但从2011年二季度开始，经济增速逐级回落，进入了前期刺激政策的消化期。这就好比传染病毒在蔓延时，我们采取了急救防御手段，刚用上这个药人很适应，所以很兴奋，现在逐渐恢复平静，药性正在被人体慢慢吸收一样。现在我们要做好本职工作，理解政策的长远性，治病是要有个过程和时间的，我们员工要充满信心，明天会更好。

二、从健康角度切入，扫除焦虑，寻找定位，共度难关

根据现在周围疾病死亡者越来越年轻化的事例，从科学的角度分析心情与疾病的关系，引导员工适时调整心理状态，减少慢性病的发生。如给员工讲解，原发性高血压（高血压病）及冠状动脉性心脏病（冠心病）的发生与患者个性特征有密切关系。发怒、恐惧、紧张情绪会使交感神经系统兴奋增高，使其释放去甲基肾上腺素进入血液，对血管硬化起很大作用。儿茶酚胺及皮质类固醇结合在一起时，可动员脂肪的储存，从而增加了血脂；如果这些游离的脂肪酸不能被肌肉活动消耗掉，它就可以提高肝脏中极低密度的脂蛋白的合成，转化为甘油三脂，从而导致血管平滑肌的增值，发展成动脉硬化。而早期高血压是一种肌能性的症状（即心理生理疾病），没有病理形态学上的变化。但是时间长之后，可以造成解剖学和组织学上的改变，此时可显示出有器质性的病变。可见，不是所有的疾病起初都要从躯体入手治疗，一般来说，早期高血压无需降压药物治疗，主要应学会精神放松，从心理上调解，提高心理素质。

利用班组会开展如何提高心理素质的讨论。提高心理素质的第一步就是找到自己在家庭、工作和社会中的定位，减少心理压力，这对健康尤为重要。过去我们接受的是英雄主义教育，从小的理想都是要当科学家、文学家，等等家，一说话就是为祖国做贡献。在我们成长过程中，有没有问过自己“我是谁”，我们是平平凡凡的人，有子女、父母、丈夫（妻子）、员工、家庭成员等很多身份。认识自己，从现实情况出发做力所能及的事，做到不骄不躁，不卑不亢，兢兢业业做事，本本分分做人，能顺生随缘，不雕琢，不卖弄，不拘谨，不刻意追求或模仿什么，可以雅，也可以俗，可以穿名牌，也可以布衣草履，在轻松和不经意的平和心态中度过一生。从根本上学会用乐观、轻松、勇敢、果断、灵活、随便这六把钥匙调整自己，达到提高心理素质的目的。

面对企业效益下滑，工资每月只有一千多元的情况，各基层单位工会、共青团与街道、社保处取得联系，在职工家属中开展“贤内助”活动，召开“理财能手”、“持家能手”经验交流会。利用社保处退休职工活动时间，宣传职工工资低，年轻人开销大，我们退休工人工资稳定，家里孩子来吃饭我们不要不高兴，生活上的忙，身体可以的，能帮帮就帮帮等等。这样做不仅减轻了员工对生活的心理压力，而且和谐了家庭关系，增加了员工与员工、员工与领导、员工与企业的凝聚力。

總之，企业思想政治工作只有在运用好人文关怀和心理疏导的同时，才能做到习主席说的：“我国发展仍处于重要战略机遇期，我们要增强信心。从当前经济发展的阶段性出发，适应新常态，保持战略上的平常心。”