你也可以把话说好

□赵坡

作者心声

你也可以把话说好

□赵坡

编者按：掌握好说话的艺术，对于班主任与学生沟通思想、交流信息、解决矛盾、增强信赖有着非常重要的作用。那么，班主任如何才能把话说好呢？《班主任如何说话》一书为班主任在面对学生思想、学生纪律、学生情感、师生冲突、家校交流五类问题时提供了不同的说话策略，并对每种说话策略可能达到的效果进行了评析，通过大量的原生态教育案例，指导班主任修炼好这门说话艺术。

《班主任如何说话》这本书已经出版了六年多了，我实在没想到，如今还有那么多青年班主任在阅读这本书。其实，这本书的内容是根据我当班主任第一年时的说话稿整理而成的。鉴于此，我清醒地认识到，这本书之所以六年来畅销不衰，不是因为其质量有多么高，而是因为有太多班主任因“不会说话”而困扰。

善于说话的班主任，头顶孕育一片晴空，三言两语就能够让学生乐意“亲其师，信其道”，因此，提升自身的说话艺术，应成为每一位班主任的专业发展追求——事实上，当初同样为之困扰的我，就是在这一理念的指引下，一步步行走至今的。

我其实是一位性格颇为内向的人，曾经在公共场合大声说话都会面红耳赤，刚站上讲台时也是格外拘谨。当得知自己要成为班主任时，我既惊喜又害怕：惊喜的是，我终于可以做班主任了；害怕的是，面对陌生的学生时，我要说些什么呢？于是，我开始反复思考，如何才能通过自我介绍给学生留下良好的第一印象，并引起学生对我的兴趣。直到今天，我仍然记得当时修改后的稿子是这样的：

同学们，我叫赵坡——注意，不是“波”，更不是“破”。我的名字很“土”，但我的家乡可一点都不土，中国历史上一些伟大的思想家、政治家、军事家、文学家、医学家，有不少都是我的安徽老乡。同学们是不是觉得我在吹牛？那我先给同学们出个脑筋急转弯：请问世界上跑得最快的人是谁？哈哈，对了，有句俗话叫“说曹操曹操到”——刚说完，曹操就到了，他可不就是世界上跑得最快的人嘛！我的这位老乡，难道还算不上是一位伟大的政治家、军事家和文学家？而且，除了曹操外，庄子、华佗也是我的老乡，他们一个是伟大的思想家，一个是超一流的医学家。现在，我也立志要成为家乡的一个“家”呢，大家猜猜是什么？对，就是教育家！……介绍了我自己，介绍了我的家乡，大家能猜出来我是教哪一科的吗？其实，大家看看我的面相就知道了，黑得像炭一样——碳可是一种重要的化学元素呢！好，大家太聪明了，对，我就是你们的化学老师……

从当时的现场气氛来看，我的这番自我介绍还算成功。尝到甜头的我立刻决定：以后要像写课堂教学教案那样，准备班主任讲话稿详案。不过，就像讲课不能拿着教案照本宣科，对同学们讲话时，我当然也不能照着稿子念，那该怎么办呢？于是，每当写完班主任讲话稿详案后，我就躲到宿舍里偷偷背诵，并把墙壁想象成学生绘声绘色地一遍遍演练。

但是，我很快又遇到了新问题。

初写班主任讲话稿详案时，我只写面向全班学生的演讲稿。然而，除了这种集体讲话外，班主任更需要找学生单独谈心。面向全班的讲话，受到的干扰因素少，特别容易根据预设而成功；而与学生个别谈心时，由于要受到环境、心情、效果等方面的影响，会出现各种各样的状况。怎么办？此时，我想到了根据各种假设来做出相应预案。

比如，某学生在上课时睡觉了，我找他谈话时可能遇到以下几种情况：学生认错态度特别好，愿意说明原因；学生认错态度较好，但不愿说明原因；学生认错态度一般，对原因轻描淡写；学生认错态度很不端正，对原因只字不提……我分别对每一种假设做出预案后，再开始找学生谈话。

我本来以为这样分类已经做得很细致了，但经过实践，发现自己还是忽略了不少重要信息。比如，对于“上课睡觉的学生认错态度特别好，愿意说明原因”这一条来说，又可细分为男生和女生、性格外向和内向、呼呼大睡和偶尔打盹等多种情况，不同情况的处理方式又有很大区别。

这种经历使我意识到，我们永远不可能对所有未知的情况进行预设，更不可能保证每一种预设都科学有效。教育现场永远是鲜活多变的，这就要求班主任必须要有临场应变的智慧，能根据不同的情况采取不同的应对措施。当然，这并不意味着班主任就不必再提前做准备了，事实上，我们所遇到的诸多教育现场都存在相似之处，完全可以通过对这些教育现场进行归纳和分析，从而感知其中的普遍规律和微妙之处。有了这样的想法，于是，一项庞大的计划开始被我付诸行动。

我对全班学生进行分析，将性格、成绩、纪律等方面表现相似的学生分别归类，并与这些学生逐一进行谈话。每次谈话完后，我都会详细记录谈话过程，并对谈话效果进行评估。经过两个学期的努力，我完成了五十多个完整且详尽的案例。

就在这时，我知道了“K12教育班主任论坛”的存在，便怀着好奇去注册了一个名为“园丁之乐”的账号，将这些谈话案例以“情景再现+情景分析+说话策略+效果评价”的形式陆续上传。没想到的是，我发布的这个主题帖受到了很多班主任网友的关注，很快被论坛版主标记为精华帖。

自己的劳动成果能被别人认可，这让我感到无比惊喜，同时也让我产生了另一个灵感：何不将自己与家长的谈话也按照这种形式记录下来呢？就这样，我先后在“K12教育班主任”论坛上发布了近百个原生态案例及谈话策略分析，并在一些班主任网友的鼓励下，小心翼翼地把它们分类整理成了书稿的雏形。2009年，就在我生日的那天早上，我把精心编辑好的书稿投给了大夏书系，当天中午，我竟然就收到了来自大夏书系负责人的电话：他们认为这份书稿值得出版！尊敬的读者朋友，你们可以想象得到，我的心情有多么喜悦！

如今回头再看，我当时修炼说话艺术的方法虽显笨拙，但确实有效——我信奉的是“问题引导，主题研究”的专业发展思路，因此我选择从工作实际出发，一段时间内，只集中精力解决一个重要问题，真正做到了“接地气”和“深挖洞”。对于教龄刚满十年的我来说，这既是我离优秀班主任越来越近的成长法宝，也是我陆续出版《班主任如何带好差班》《做“有问题”的班主任》《班主任如何破解德育低效难题》等教育专著的重要原因。

是啊，在教育专业成长的天地里，虚夸只会带来浅薄，踏实才能实现成长。先天素质条件并不优越的我，都可以因此提升说话艺术，更何况你呢？有追求的你，不妨也试一试！

▲杨从明摄