关于提升博物馆讲解员职业修养的若干思考

吕海娣

摘 要：博物馆是对于我国上千年历史文化遗产的典藏、研究的场所，并且对外开放。博物馆的讲解员是博物馆中最主要的职业，通过对于博物馆中的各种文物的讲解向观众们传递其中的内容及文化知识，是连接博物馆中的遗产和观众之间的桥梁。讲解员的职业修养和专业素养对于博物馆的形象有着密切的关系。本文就针对博物馆讲解员的职业修养方面进行全方位的分析与思考。

关键词：博物馆讲解员；职业修养；思考分析

博物馆是对社会及社会人员传递我国历史文化的教育机构，讲解员的讲解工作是博物馆向外宣传的重要途径，所以提升博物馆讲解员的职业修养和讲解素养对于博物馆来说是至关重要的，进而提升博物馆讲解员的业务水平。

一、博物馆讲解员工作的意义

讲解是知识与语言的结合，它结合了播音、演讲等一些专业的技术，来通过这些专业知识为人们传播知识的知识，具有专业性和知识性。博物馆讲解员是充分的发挥了自己的专业素养，将历史与现实相结合，为人们讲解我国上千年的文化历史，及我国劳动人民的智慧结晶和我国的英雄事迹。使来博物馆参观的人民能够体会到其中的蕴藏的意义，这就充分的实现了博物馆讲解员工作的意义。

讲解员是博物馆的形象，是帮助观众能够尽情参观博物馆的形象，也是博物馆的门面担当，所以博物馆高度的重视讲解员的职业素养，是做好博物馆工作和帮助博物馆提高知名度的重要环节。[1]

二、博物馆讲解员的职业修养

（一）思想素养

博物馆讲解员在思想品德方面，要具有爱国意识，要有政治方面明确的立场。并且也要具有爱岗敬业的知识，有强烈的服务意识和高度的工作责任感，在工作中可以全身心的投入，积极耐心的服务观众。

（二）文化素养

对于博物馆讲解员来说，具备一定的文化知识是最关键的，要了解博物馆中文物的背景知识，比如文物的名称、年代、历史等方面。博物馆工作本身就是属于科学文化方面的，所以讲解员也要具有广泛博学的文化素养，具有一定的文学基础，并且要不断丰富自己的知识，使观众能够欣赏到博物馆中文物的美，感受我国古代人民的智慧，并且能够对于观众的提问有一个准确的答案。

（三）语言素养

讲解员在对于博物馆中各文物的讲解过程中，要使用艺术性且专业的语言，温柔及规范化的讲解文物知识给观众，在讲解过程中要使用能够打动观众的语言词汇，使讲解能够生动形象，也使历史文物中的文化能够很好的呈现给观众。

优秀的讲解员是要具备以上职业素养及其专业素养的，下文主要针对于提高讲解员讲解方面的问题进行分析与思考。[2]

三、提高讲解员的讲解技巧

（一）提高讲解词编写的内容

讲解词是博物馆讲解员对于讲解文物的生动表达及介绍。对于讲解员来说，讲解词是非常重要的，在对于讲解词编写的过程中，可以提高讲解员对文物内容的理解。所以在编写讲解词的时候，应该注意以下几点问题：一是利用适当的词汇对于文物的历史价值及陈列价值来进行编写。二是使讲解词简单明了，能够突出主题，但又不失活泼。一个优秀的讲解员是能够对于不同的观众能有不同的讲解词，能够按照观众的年龄、文化程度来编写讲解词。通过长期的训练，讲解员就能够提高对于编写讲解词的能力，能够从中提炼出流利的讲解词，并且能够简洁流利的对观众进行讲解。

（二）在讲解过程中巧妙的使用语言

讲解员在讲解的过程中对于声音的处理是非常重要的，要运用温柔、具有亲和力的声音，能够吸引观众的注意力。所以，在讲解过程中语言的停顿、语调的变化通过语言技巧来进行处理，以便达到一个很好的讲解效果，如果在讲解过程中的语气都是平平的，那么会使观众感到枯燥乏味，所以，巧妙的使用语言技巧能够有效的提高讲解员的讲解能力，使讲解员能够以一个彬彬有礼的良好形象呈现给观众，让观众对于讲解员产生信任度，在听对于文物的讲解过程中更加专注。

（三）在讲解过程中合理的使用讲解方法

讲解本身就是一门艺术表现形式，讲解员可以通过观众的表情来观察观众的内心变化，并结合自身的特点来使用不同的讲解方法，有多种讲解放大，比如：其一互动性，是指讲解员在讲解的过程中能够和观众进行讨论；其二包容型，是指讲解员在讲解的过程中对于一些蛮横无理及有不合理的要求下，讲解员要以包容的态度来对对方进行耐心讲解；其三启发型，是指讲解员在讲解的过程中和观众来进行互动，使观众能够自主发问，自主思考。讲解员把这几种讲解方式运用到讲解中去，就能有效的提高自身的讲解技术。

（四）在讲解过程中与观众进行互动

讲解员在讲解过程中要善于发现观众的面部表情，从而感知观众的心理画面，对于观众比较感兴趣的事物可以适当的多讲解一些，相反，对于观众不感兴趣的事物可以少讲解一下，讲解员可以利用幽默且不失得体的语言来与观众进行互动，并且一起讨论问题，在讲解员和观众之间的交流沟通的基础上，可以更好的做好讲解工作。

（五）在讲解过程中的应变能力

讲解员在讲解的过程中不乏会出现一些突发状况，所以讲解员要具有一定的应变能力，对于突发事情发生时能够很好的进行解决问题，比如讲解员和观众之间的观点不同造成矛盾的时候，讲解员不应和观众吵架，求同存异，友好的和观众进行沟通，相互学习，取长补短。[3]

四、结束语

随着我国的社会经济发展迅速，我国人民的文化水平也在不断的提高，也有越来越多的人希望了解我国的历史文化，所以博物馆也被越来越来的人所熟知。讲解员作为博物馆的门面，要以优秀的职业素养来服务观众，所以，提高博物馆解讲员的职业素养是不容置疑的。（作者单位：廊坊博物馆）

参考文献：

[1] 戴亮，侯申光.博物馆讲解员的职业修养和专业素质探讨[J].文史月刊，2012（8）：23-24.

[2] 杨晓丽.对博物馆讲解员工作有效性提升策略的三点思考[J].大众文艺，2012（16）：217-217.

[3] 陈莉.博物馆讲解员基本素质及培养提高的思考[J].理论导报，2010（12）.