论普通群众认知智力与沟通能力方面的培养

董方侠

摘要：认知智力是指抽象思维的能力。数理逻辑能力影响人们在沟通中的思维逻辑，言语能力影响人们在沟通中的情感表达；针对普通群众基本功较弱的现实，为了提高大家的沟通能力，还要继续加强数理逻辑能力训练。

关键词：人才；认知智力；沟通能力

学术界对于认知智力的普遍共识是：认知智力是指抽象思维的能力，它包括数理逻辑能力、言语能力、空间能力等，并以语言、数学符号等为操作对象[1]。认知智力就是传统智力测验中所关心的那部分。智力测验就是用于确定个人总体智力水平的工具。智力测验通常包括算数、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉能力以及记忆力这七个维度。人们把人才在智力测验中所得出的作业成绩的分值称之为智商（IQ），它代表了人才的智力发展水平。

一、认知智力与沟通能力的关系

认知是指人们认识活动的过程，即人才加工认知活动信息的过程，是输入、储存、转换和传递信息的过程。人才认知能力的高低、对事物认知程度的深浅直接决定了人才认知智力水平的高低，影响人才沟通能力的强弱。

（一）数理逻辑能力影响人才在沟通中的思维逻辑

数理逻辑能力也称数理逻辑智能。有较强数理逻辑能力的人，一般来说，思维模式偏向理性。他们思考问题时习惯从逻辑顺序出发，有较清晰的思路，较容易形成有条理的想法和观点。他们通过观察他人的言谈举止，思考和寻找他人说话办事的逻辑顺序和原因，能够更为深刻的剖析和解读他人的心理。因而，他们在传达和接收信息时，在信息的表达与理解上都有较强的逻辑性，易于被接收和理解。另一方面，他们也能够在了解他人的基础上更全面、准确的理解他人传达的信息，更易于达成有效沟通。因此，他们的沟通能力较强。数理逻辑能力较差的人，缺乏对事物的主动思考，说话、做事缺乏逻辑性，可能造人他人对其行为的不解甚至误解。在与人沟通时，他们表情达意缺乏逻辑性，不容易被他人理解；而在理解他人信息时可能也会出现偏差，从而导致沟通的失败。

（二）言语能力影响人才在沟通中的情感表达

言语能力也称语言智能。这种智能主要是指人才能够有效地运用口头语言及文字的能力，即指听、说、读、写的能力，集中体现为个人能顺利并高效地使用语言来描述事件、表达思想情感并与人交流的能力。

言语能力与沟通能力的关系可以从信息的发送者与接收者，即言语的表达与理解两个方面分析。

从信息的发送者来看，语言表达能力较强的人，表达情感时说话、写作用词表意清楚明确，条理清晰，语言简洁，结构完整，不容易引起歧义，便于理解，更有利于沟通的顺利完成。而语言表达能力较差的人，在发送信息、表露情感时言语表达逻辑混乱，用词不准，词不达意，常常会引起他人的误解，导致沟通的失败。另外，言语表达的意愿也对沟通能力造成一定影响。有的人言语表达意愿强烈，他们愿意向他人表露自己的思想和情感。因而，他们的沟通意愿较强，通过不断的与他人沟通，他们更容易具备良好的沟通能力。相比之下，有的人言语表达意愿较弱，他们不愿意或不善于表达自己的思想、情感。因而，他们的沟通意愿较差。长此以往，也将在一定程度上影响个人沟通能力的发展。

从信息的接收者来看，言语理解能力较强的人，在沟通中对发送者发送的信息能够准确的理解和意会，从而能够正确理解发送者的思想和情感，使沟通易于达成。言语理解能力较差的人，在沟通中对发送者发送的信息、词汇意义的理解可能会偏离发送者的本意而出现偏差导致误解；对在不同环境中同一词汇的理解也会出现差错，从而妨碍沟通的顺利进行。

二、培养人才认知智力促进其沟通能力的提高

（一）人才要加强数理逻辑能力训练

研究表明，增强某种刺激、在特定时间段内增加训练的次数以及丰富人才的经历和体验都可以促进人才认知能力的发展[2]。数理逻辑智能是认知智力的重要组成部分。在过度时期，人才可以通过有意识的训练提高自身数理逻辑水平。一方面，在阅读训练中，训练者通过采取不同的提问策略、提出开放性问题或让人才尝试预测和改变逻辑结果等方式能够增强被训练者的逻辑思维能力，使人才在思考和学习中不断提高逻辑数理智能，并能在未来的学习、生活及人际关系中发挥更大的作用。另一方面人才通过对数字逻辑的运算、分析、推理及转换可以锻炼人才的数学逻辑能力，有益于人才数理逻辑智能的提高。

通过参加以上训练和培训，增加在一定时间内对特定内容的刺激，增加了人才对知识的基本了解，提高人才对文字和数字的注意力和敏感性，提高人才的逻辑思维和数理能力。当人才对知识的了解足够全面、理解能力足够强、数理逻辑能力水平够高时，在沟通中人才就能更好的向接收者发送信息，也能更好的接收和理解发送者传递的信息、思想、情感和观点。

（二）要有意识的培养人才言语能力

言语能力是连接认知智力与沟通能力的中介。言语能力的发展有助于认知智力和沟通能力的同时提高。研究和实践表明，人的言语能力是在言语的生理素质基础之上，通过与他人的交往活动或接受系统教育而习得并逐渐发展起来的。

首先，人才要广泛阅读文化经典书籍。书籍是人类智慧结晶的承载体。经典书籍中凝结着人类在人文、自然与社会科学领域中所积淀的认识自然、认识社会、认识自我的思想精华。通过阅读不仅可以增加文化知识，潜移默化的学习和领会经典中的逻辑思维，提高思维缜密性，还可以学习语言知识。通过阅读，人才可以扩充词汇量，学习表达和写作技巧，培养语言表达和理解能力。

其次，人才要创造机会多说、多写；家庭、学校和工作场所要营造氛围利于人才表达。人才要认识到，良好的言语能力对自身今后的提升有重要作用。在日常生活、学习和工作中，人才要有意识的为自己创造多说多写的机会，通过实际锻炼提高语言表达能力。

最后，人才要积极参加各类实践活动。一切问题归根结底都是在实践中产生的。一般来说，只有在实践中才最易发现问题，也只有在实践中才最易解决问题。人才通过实践活动发现问题，主动分析，或是自己思考，或是向他人请教、沟通交流，找出问题解决的方案，最后解决问题。同时，实践也是检验思维正确性的唯一标准。（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院）

基金项目：湖南省教育科学“十三五”规划项目，项目编号：XJK016CXX002

参考文献：

[1] 王晓娟.再析情绪智力的涵义[J].上海教育科研.

[2] 阴国恩，郑金香，安蓉.一种基于认知基本成分的新的智力开发观[J].天津师范大学学报（社会科学版）.