亲子争执时，父母中另一方如何当好“调停人”

昝瑾珊

生活中，孩子与父母中的一方产生矛盾得不到化解时，父母中另一方就会来调解，如果调解不当，矛盾就会加剧。那么，父母中另一方如何当好“调解人”呢？

【案例】

萌萌是一个10岁的男孩，上小学三年级。一天，老师布置了一篇作文。萌萌的爸爸下班回到家，发现萌萌正从网上抄作文，很生气地说：“抄作文是自己糊弄自己，明天我打电话告诉老师！”不料，萌萌说：“我才不怕呢！班上有很多同学从网上抄作文，谁叫他出这个鬼题目。”萌萌的爸爸说：“你抄作文还有理了，还那么理直气壮。”爸爸一怒之下，把萌萌的作文本撕了。萌萌要爸爸赔他的作文本，爸爸训斥道：“抄作文就该撕，要是你们老师知道了也会撕的。你还好意思要我赔！”到了吃晚饭时间，萌萌坚决不吃，这可急坏了妈妈。妈妈只好来调解他们父子俩的矛盾，劝萌萌吃饭，可是萌萌根本不听劝。妈妈非常恼火：“你抄作文还有理呢！幸亏是你爸，要是乐乐爸爸，早把你揍一顿了，你不要身在福中不知福！”萌萌又和妈妈顶嘴，还说：“你和爸爸是一伙的，爸爸撕我作文本，你为什么不批评他？乐乐上次抄作文，他爸知道后也没批评他。”这下，妈妈没辙儿了。

【分析】

萌萌抄作文的确不对，但是萌萌爸爸的处理方式有些粗暴。也许真如萌萌所说，老师出的作文题目太难不好写，或者是他没有相关的经历、缺少素材，抄作文是为了向老师交差，不得已而为之。爸爸没有就此与萌萌进一步交流，也没有对萌萌进行相关的指导，就把作文本撕了。第二天，萌萌拿什么交给老师呢？孩子心里着急。萌萌要爸爸赔，爸爸不赔，亲子矛盾加剧。妈妈在调解时没有设身处地地考虑萌萌的心理感受，没有抚慰孩子无法向老师交差的焦急心情。妈妈明显站在爸爸的一边，指责孩子，对爸爸的错误做法不仅没有批评，还拿乐乐的爸爸来比较，这让萌萌觉得爸妈是一伙的，对妈妈的调解持抵触情绪。更重要的是，妈妈举例不当，让萌萌抓住了把柄。妈妈的调解让亲子矛盾进一步加剧，由父子双方的矛盾扩大为父子矛盾和母子矛盾，这样的调解于事无补，从某种程度上说，起了火上浇油的副作用。妈妈没有扮演好“调停人”角色，只是把自己当作丈夫的副手，联合起来教训孩子，结果引起孩子的反感，导致调解失败，矛盾扩大。

【支招】

亲子纷争时，父母中另一方如何当好“调停人”？要从以下几个方面着手。

1.进行正确的角色定位。父子（母子）冲突，妈妈（爸爸）要当好“调停人”角色。所谓“调停人”，处理问题就要公正，不可一边倒，不可与另一方一起指责孩子，也不可与孩子一起指责另一方，站好位置，不偏不倚，保持中立立场。也不可各打五十大板，这样双方都会不满，“两人吵”可能升级为“三人吵”。“调停人”就可能卷入“战争”，变成“参战方”。“调停人”的职责是要化解矛盾，赢得和平。

2.控制好自己的情绪。父母中另一方不可一听到孩子的无理要求就训斥孩子。比如，案例中萌萌妈在调停前应该控制好自己的情绪，头脑冷静地分析问题；介入调停时要忘掉妈妈的角色，把自己当作公正的“调停人”，目的是灭火，而不是点火。可实际上萌萌的妈妈看孩子不听劝就很来火，带着怒气说话，孩子根本不听，让矛盾进一步激化。

3.制订规则督促双方灭火。“调停人”要和容易产生矛盾的亲子双方一起制订一个家庭和约，如果谁先无理争吵就扣谁的分，谁能控制情绪不接对方挑衅就加分，两三周之后公布各人的总分。分数与奖惩挂钩，假如总分达到30分就可以给他奖励，如果不足10分就剥夺他享受某种物品或待遇的权利。“调停人”要以规则管束各人的不理智的争吵行为。

4.求同存异，找到一致点。“调停人”可以让双方离开现场，回各自的房间，学会换位思考，冷静思考对方行为和观点的优缺点，还要分析自己行为和观点的优缺点。等双方分析完毕，“调停人”再把他们召集起来，听他们的各自陈述。“调停人”要从中找到他们观点的契合点，还要挖掘彼此的善意。比如，案例中萌萌的爸爸可以站在孩子的角度去思考，三年级才开始学写作文，又遇上不好写的作文题目，孩子写不来，只好抄。接着分析一下自己做法的利弊，这样就会知道孩子抄作文的原因和自己的不足。如果萌萌站在爸爸的角度，他就会理解爸爸的要求是正确的，认识到自己顶嘴是错误的，冷静反省自己的错误，就知道抄作文不能提高作文水平。妈妈可以寻找双方的一致点——抄作文对学习无益，双方都会接受。接下来，妈妈要引导孩子理解爸爸的善意——是怕他学习不好，不利于他的成长；还要引导爸爸理解儿子的善意——是想完成作业，不让老师生气。

5.寻找解决问题的合理方案。在上一个环节，萌萌的爸爸和萌萌都认识到抄作文的危害性。接下来，妈妈要引导孩子找到合理的方案，不用抄作文，也能完成任务。比如，学习网上的范文，与孩子一起探讨写作的技巧和方法，还可以就作文题目进行分析，给孩子提出合理的建议，这样就可以把题目的难度降低，把孩子引向正确的道路。

6.用幽默来化解。比如，当父子争吵时，妈妈可以把他们争吵时的样子画一幅漫画，运用夸张的手法尽量搞笑一点，放大他们的丑态，然后拿给他们看，既可以让他们看到自己的丑态，认识到争吵的错误，也可以用幽默来化解矛盾。还可以讲讲与争吵问题相关的幽默笑话，缓解一下争吵的紧张气氛。可以把双方争吵时的话录音，然后放给他们听。听了争吵声，他们自己也会觉得好笑，认为这样的争吵不好，会对自己的行为进行反思。

【编辑：刘波】