每一个领导都会打岔

王国华

跟一个公司白领闲聊，他说自己的领导太能打岔了，随便请示一个问题，对方能给你岔到十万八千里去。

一个公务员也抱怨，她都不敢向自己的领导请示问题了。无论你问什么，领导都会准确无误地扯远，直到大家都忘记了最初的问题。听他云山雾罩不着边际地讲一两个小时，简直是一种折磨。

还有其他一些行业的人，大家工作性质、内容完全不同，但几乎都遇到过爱打岔的领导。这起码说明，此为普遍现象。

所有领导都有病？当然不是。只是因为，他们是领导。

他自认比你聪明，看问题比你高瞻远瞩。你刚讲几句，他就已断定理解了你的话，可以提纲挈领地指示了，于是他就毫不犹豫地发号施令。而这个指示跟你的预期大相径庭。

和你相比，领导处于强势。他不顾及你的感受，形成了自我、自恋的表达方式。没人制止他，提醒他，时间一长，形成你们之间的固定对话模式，即，他可以天马行空，你只好毕恭毕敬。

讲完以后，领导得意洋洋，以为做完了一篇精美的文章。下级垂头丧气，完全不得要领，但必须装出醍醐灌顶恍然大悟茅塞顿开的样子：“哦，原来是这样啊。”其实脑子在高速运转，分析领导刚才到底讲了些什么。

没办法，过一段时间，下属还得去请示上级。搞得领导都不耐烦了：我已讲得这么明白，你怎么还不清楚。笨啊！

发生这种偏差，原因很简单。领导有话语权、资源整合权和自由裁量权，认为一切可以轻松搞定。而下级没有。举个例子。最早参加工作时，一个副总安排了一个活儿，每个部门都声称干不了。他很生气，赌气亲自操刀。干完之后，训斥下属说，这还不简单？其实他不知道，他把几个部门的骨干都调过去，相当于临时组建了一个部门，好几个部门几乎为此停止运转。而在干这个活儿时，其他部门的中层，仅仅是协调各个部门的人都是天大的难题。

因此，你去请示问题时，领导要跟你讲大道理，讲当前的危机和机遇，讲自己的光荣历史。而这些都不是下属关心的，他只关心手头的事怎么完成。双方的诉求完全不同，下属自然认为领导太能打岔。

这跟领导有没有修养，读没读过书，性格如何，都没关系，只跟他们的地位有关系。

如果转换角色，你的领导再去跟他的领导谈话，你会发现，事情发生了奇怪的变化。小领导谨小慎微地列出问题，条理清楚地发表看法，大领导又天南海北，东一榔头西一棒子地谈起来。