把钱花在出彩的地方

杰克·韦尔奇

2013年12月，加拿大西捷航空公司挑选了两个从多伦多到卡尔加里的航班，在候机区安装了一个类似于圣诞礼物盒的小亭子，里面有一个电子屏幕，屏幕上闪烁着“请扫描登机牌”的字样。

按要求扫描后，乘客发现屏幕上出现了圣诞老人！圣诞老人热情地和乘客互动。他呵呵地笑着问乘客是谁，想要什么圣诞礼物。这一切似乎都没有恶意，大多数人也只是像做游戏一样说出了自己的期待。一个乘客回答，我想要一台摄像机。有的回答想要袜子和内衣，还有人说想要果汁机或温暖的围巾等。

这些乘客登机后，估计90%的人都忘记了自己与圣诞老人的邂逅。在这250位乘客飞往卡尔加里的5个小时中，卡尔加里的175名西捷航空员工奔走于各大超市，从货架上迅速扫下每位乘客想要的圣诞礼物，从袜子到摄像机……员工们一一包装好礼物，并快马加鞭地送至卡尔加里机场的行李领取处。

当乘客们到达卡尔加里机场，在8号行李运输带周围准备取行李的时候，令人意想不到的事情出现了：行李带上出现了大大小小包装好的礼物，上面写着每个人的名字，而里面就装着每位乘客的梦想礼物！

我敢打赌，当你在YouTube上看到这段视频时，肯定会情绪激动。而在你之前已经有3600万人看过了。

是的，西捷航空公司这次创新营销活动真的太不可思议了。3600万的浏览量，如果依靠传统的营销手段，不知道要花几百万美元才能换来这么多的关注。而不管是哪一种方案，都一定会比买礼物的钱要多。

事實上，大多数公司用于增长计划上的资金都是有限的。而你的增长方案也很少会获得足够多的资金支持。这时，你不妨像加拿大西捷航空公司所做的那样——发挥创造力，而不是被有限的资金束缚住手脚——根据已有的资金去规划支出，在自己能够承担的范围内花钱。

（摘自《商界》）