浅述兰州石化离退休职工心理分析及应对措施

雷楠

摘 要：随着我国社会的不断发展，以及人口结构的不断变化，老年人的数量不断增加，人口老龄化问题也日益突出。为老同志服务必须深入了解他们的生活，掌握他们的心理才能有的放矢做好离退休工作。

关键词：企业；离退休； 心理；服务

如何让老年人幸福度过晚年生活，是每一个从事老年人事业的工作者需要思考的重要问题。尤其是作为一名兰州石化离退休工作者，如何为这样一个特定的群体服好务，让他们幸福健康的拥有“夕阳红”，这不仅需要了解他们的生活，更要掌握他们的心理，做好他们的贴心人。

一、兰州石化离退休职工心理特点的表现形式

当前我国社会及经济都发展很快，离退休职工的社会参与度越来越高，对国事民情的关注度越来越多，离退休职工的需求也越来越个性化，已经不是大家意识里离退休职工的生活就是吃吃饭、看看电视、溜溜鸟、锻炼锻炼身体的景象了。

第一，精神面貌健康，生活态度积极向上。兰州石化的离退休职工都是响应党的号召，从艰苦岁月走过来的具有坚毅品格的人，对党和企业有着深厚的感情，并且心甘情愿为企业奉献，希望企业不断发展，永远好下去。

第二，有着强烈的荣誉感和自豪感。兰州石化是国家的重要企业之一，经过多年的发展有了一定的经济实力。对于为企业做出过突出贡献的离退休职工也是非常的重视，各项待遇都落实的很好。离退休职工在这样的环境里自然而然的会有荣誉感和自豪感。

第三，对企业有强烈的归属感和依赖。由于企业职工工作和生活都在一个区域的原因，离退休职工虽然退休了，但还是生活在企业周围，还是在企业的环境中。另外离退休职工的子女很多也在企业中，使得整个家庭对企业的依赖感更加强烈。作为一个社会人，离退休职工会参与到很多社会事务及经济事务，例如子女上学、就业、购房、医疗等各方面的问题首先都会先找企业来咨询解决。

第四，从岗位上退下来后会有失落感。离退休职工刚从岗位上退下来后，生活圈子和作息时间等都被打乱了，一时间会非常不适应，生活节凑突然变慢了，会觉得没有事做，闲的难受。

二、影响离退休职工心理的若干因素

第一，角色转变慢。离退休职工刚从岗位上退下来，从有约束的规律的上班生活变成没有工作约束的相对自由状态，会有强烈的不适应感。在这种转变过程中，有的人适应得快，有的人适应的慢，影响身心健康。

第二，家庭是唯一寄托。家庭是社会最基本的构成单元，在离退休后，家庭成为离退休职工物质生活和精神生活的重心。因此，家庭对老年人具有特殊的意义，对离退休职工的身心健康也具有重大影响。再加之由于丧偶、独居、夫妻不和以及疾病等因素，生活在不愉快家庭之中的离退休职工身心受到影响。

第三，身心衰老加剧。随着年龄的增长，离退休职工的身心健康都在不断下降。对于许多想在晚年能够幸福快乐健康生活的离退休职工，身体机能的不断老化，让他们力不从心，这种情况使得他们深陷苦恼和焦虑之中，直接影响身心健康。

三、如何根据离退休职工的心理特点服好务

作为离退休工作者如何根据离退休职工的心理特点以及需求来做好服务工作是每一个离退休工作者的义务和责任。

第一，努力学习提高自身素质是提供优质服务的前提。学习老年健康心理学，提升自身知识水平，帮助离退休职工建立生活信心，正确面对自己的退休生活，从生活中寻找生存意义和乐趣。

第二，帮助离退休职工重新建立社会圈子。鼓励离退休职工参加到老年大学的学习和文体社团活动当中。在这样的集体中离退休职工不仅能够学习新的知识和技能，而且能够结识有共同爱好的新朋友，增进沟通，加强交流，使得离退休生活更加丰富多彩充满阳光。

第三，组织培训帮助离退休职工尽快适应离退休生活。从在岗到离退休状态，很多老人出现不适应状态。通过有针对性的培训，让离退休职工正确认识退休生活，顺利度过焦虑和不安，从而热爱退休生活。将退休生活安排的丰富多彩，让每一位老人都能拥有“夕阳红”。

第四，帮助离退休职工建立乐观向上的心态。离退休工作者在日常的工作中要注意引导老人保持乐观的心态，对新事物有好奇心，有良好的生活情趣，时刻保持积极向上的人生态度，发现生活中的美好，感受生活中的幸福。

第五，善于倾听。离退休工作者在日常工作中，一定要对离退休职工保持极大的耐心，并且善于听取他们的意见和建议。有时候，离退休职工会把工作人员当成他们的倾诉对象，会诉说自己在生活中的痛苦和不易，这时候工作人员千万不要嫌麻烦、嫌啰嗦，沉下心来慢慢地听，并不时表示出同情和理解。这样对于拉近和老人的距离很有好处，倾听本身也会对我们从事的工作带来很多启示。

第六，引导离退休职工善良和宽容。离退休工作者在日常工作中要引导老人善良宽容，凡事不要斤斤计较，这对身体健康非常重要。在我们身边，凡是长寿的老人都特别慈祥，都有一颗善良的心，他们大度随和，愿意帮助别人。善待他人就是善待自己。