“微商”还是“微伤”朋友圈的杀熟经济

汇编|郝丽霞

“微商”还是“微伤”朋友圈的杀熟经济

汇编|郝丽霞

有人敢说自己的朋友圈里没有广告吗？不知从什么时候开始，朋友圈里就充斥着各式广告：包包、面膜、鞋子、各类小食品……繁杂的产品动态肆虐地霸占着人们的私人空间。其实，这是一群被称为“微商”的小伙伴在靠贩卖信息赚钱。因其门槛低、操作简单、约束少，“微商”成了很多大学生、家庭主妇以及白领的兼职工作。据说，只需每日轻松转发上级代理的产品动态，待顾客上门求货之时，即可轻易赚取差价。“月入百万”“流水千万”，在微商的世界里，轻松赚钱不再是梦。微商，看起来很美，却因存在诸多问题被广为诟病。本期“大城小事”，咱们就来扒一扒沸点期的微商种种。

在现今互联网高速发展的时代，微信已逐渐成为人们通讯的另一种新型社交软件，而且演变为一种新型社会化移动社交电商模式。当微信和手机QQ一样成为人们日常聊天通讯的必备工具，发布在朋友圈的信息内容也发生着翻天覆地的变化。许多喜欢玩微信的朋友一定都有这样的经历，那就是每天打开朋友圈，除了看到卖萌自拍、链接分享、心情状态，各种各样的软广告似乎也成了其中的一道“风景线”。

“微商”这个专做“朋友圈”生意的，如“病毒”一般正迅速在都市移动终端群体中被复制，在这个社交网络中，人人皆商，人人又是潜在的客户。在浏览朋友圈的过程中，你会发现各种关于包包、化妆品、服饰、美食的买卖信息扑面而来，以迅雷不及掩耳之势进入我们的视线。于是，这些频繁更新状态、发布广告信息刷屏的群体就被大家定义成为朋友圈里的微商，而在移动互联网飞速发展的今天，蓬勃兴起的微商们也逐渐开辟了一块属于他们自己的天地。

微商四宗罪

传统的C2C生态流量获取成本高昂、竞争异常激烈，卖家生存艰难。当移动互联网大潮到来，卖家直接建立与消费者的沟通、维护和交易渠道，从而降低新客户获取成本，提升老客户回头率。微商正是在这样的环境下应运而生。

微商自诞生以来，粗暴虐心的营销方式，鱼龙混杂的假冒伪劣产品、无处可寻的售后保障就广为人们诟病。

一宗罪：污染社交空间

不知从何时起，原本私密的朋友圈开始充斥着各种各样的广告。微商的广告刷屏，让朋友圈变了味道。看着昔日的好友频发“打鸡血”的心灵鸡汤、晒订单晒销量、晒自己的奢华生活……一些人实在不堪忍受，索性将对方拉黑屏蔽。

出去旅游、集体聚餐，人们习惯性拍拍照、发发说说，分享幸福时刻和生活感悟。突然有一天，打开微信，发现朋友圈全是广告，完全没有想看下去的欲望，更别说分享和点评了。况且动不动有陌生人主动加你，加完之后，没有任何沟通，直接发广告。粗暴被加、暴力被刷，真想把这群人拉出来暴扁一顿。

“朋友圈应该是分享生活趣事的地方，你却利用我们之间的友谊和关心，硬是为了钱把广告塞我眼睛里，能舒服吗？”网友纷纷表示，拉黑并不是因为不想看广告，而是觉得对方不尊重自己。

有人针对微信群友作过调查，大家最反感微商的地方是什么？结果发现95%都讨厌刷屏卖货，通常会直接屏蔽或拉黑。最后，连腾讯官方都看不下去，开展“雷霆行动”打击朋友圈的假货以及假海外代购，微商们只好通过迂回的方式来解决问题。例如，微信上线人数控制到了5 000，那就多建几个号；发营销帖只放图不放文字和产品价格等。

微商以微弱之势存活并蔓延开来，但它毕竟是一个社交工具，以粗暴方式污染人们的社交空间，无论个人还是腾讯官方，没有谁会愿意任其野蛮发展。

二宗罪：产品良莠不齐

微商里的大部分商品是仿制品，属于无生产日期、无质量保证、无生产厂家的三无产品，扬言正版纯属瞎掰，最多是高仿品而已。其中，90%的微商都做面膜，销量很好。但在知情人士看来，面膜千万碰不得，指不定就是黑工厂生产出来，未经过严格检测，之前央视就曝光某面膜存在有害原料，一时间“面魔党”人人自危。

没有有效的审核机制，没有从购买、物流、评价到维权等完善的交易机制，微商产品鱼龙混杂。一些无法在天猫、百度等大平台刊登的虚假广告语，淘宝、京东上被禁售的仿包、仿表，在朋友圈中都可以堂而皇之地展销。

在消费者心中，安全永远是商品的第一属性，三无产品是消费者购买时最为担忧的，即使碍于朋友情面购买商品，也只会是一锤子买卖，再难获得回头交易。

三宗罪：信任缺失，维权无路

微商最开始做熟人的生意，但为了扩大销售渠道，通常会大量加人。附近的人、漂流瓶、摇一摇，不管三七二十一，加上来再说。来源混乱，自然就会存在虚假信息的危险。

微商以层级代理模式发展，卖家不需要任何投入，只需刷刷广告，打打电话沟通交易。零投入、低门槛，很多代理商根本不清楚也不关心产品的质量问题，今天推销这个，明天推销那个，随意更改ID，来无影去无踪。一旦产品出现问题，想找到卖家都是难事。经常在网上看到消息，某某购买某产品后，发现质量有问题想要退货的时候，才发现已被卖家拉黑，无从联系了。

由于微信售货没有统一的打款发货及退换货规则，购买商品一旦出现问题便很难维权，信任危机成了微商最大的难题。可以想象，无需多久，微信官方一定会重拳出击、严加管控，微商洗牌已是必然。

四宗罪：利润微薄，难以坚持

微商的造富神话不断，月入百万、千万不是难事，但赚大钱的微商，究竟是靠招商圈到钱的，还是靠销售给终端消费者赚到的？

部分微商采用类似传销手法，层层招代，总代招一代、一代招二代……海量招募代理商，层层压货。然而，产品价格有市场控价，逐级代理，到末端，利润已经微乎其微。真正赚钱的微商是处在金字塔顶端的总代理，处于塔底的小微商赚的并不多。目前赚钱的微商，主要靠发展下级代理赚钱，而不是通过真正服务于终端消费者赚钱。

一些新手，不懂营销技巧，蛮劲加人，蛮劲刷屏，被很多人屏蔽、拉黑；加之微商产品单一，同行竞争者多，想要赚钱难上加难。如先购货再代理，只能积压产品，最终成为击鼓传花游戏的牺牲品。在一片商品红海中，市场终将淘汰不善游泳的人，大部分代理商将消失在时代的淘沙中。

软件造假，骗得很真很猖狂

在百度等搜索引擎上进行搜索，会发现大量的微商培训机构。据了解，绝大多数培训机构都打着一夜暴富的宣传口号，有消息称即便是一个不太知名的品牌，只要挂上微商的噱头，上千人到场甚至请明星出场都是很普通的事情。

一个参加过多场培训的微商运营者这样讲述了现场的狂热程度：“现场会喊口号，做动员，甚至还有一些人携家带口一起参加。”

在培训过程中，更多的则是分享“干货”，主要内容为“加人秘籍”和“巧妙分享朋友圈”。针对目前在网上流传的一些微商的宣传手法，据业内人士证实，大部分为真实存在。同时，大部分培训机构还会要求会员购买两款软件，第一类是微信自动加好友的软件，该软件可以分区域、年龄、性别加粉；第二类则是“微信对话生成器”“转账截图器”等软件，这类软件可以自动生成微信对话和转账截图的图片。据某淘宝店主介绍，这类对话生成器由来已久，应用途径也并非仅有微店，在淘宝创业的草根阶段，很多淘宝店主也用过类似的软件来进行宣传。

专家表示，利用“对话生成器”等网络工具造假，具有欺骗性，虽然这些软件技术本身并不违法，但是微商利用作弊软件虚构交易量和买家评价，从而误导消费者发生交易的行为，本质上是虚假宣传，已经构成对消费者的欺诈。

谨慎朋友圈的泛滥之“灾”

随着手机社交软件的普及，朋友圈内的微商也着实火了一把，高额的交易记录截图看着让人眼馋。然而，面对日益泛滥的朋友圈微商，很多市民渐渐开始抵触和怀疑，质疑其交易量和产品的真实性。专家表示，通过虚拟网络购物时一定要谨慎和理性消费。

虽然朋友圈微商火爆，但在一定程度上也偏离了商业发展的正常轨迹，朋友圈中的“坑”也着实不少。随着朋友圈微商的泛滥，很多高额交易量和试用截图充斥着朋友圈，不少市民抱着试一试的心态购买使用，结果被坑了。

对此，专家表示，通过虚拟网络购物时一定要谨慎。消费时应该理性消费，首先考虑这个东西你是否真正需要，如果不是必须要用的东西就没必要购买。因为通过微信购物后，无法找到明确的被投诉方，相对来说维权比较困难。

与此同时，专家还提醒，通过网络消费，必须要选择名气大的平台，并保留好交易记录，如果找不到商家，可以投诉网络平台，作为第三方，它有责任来验证商家是否真实，尤其是电视购物、电话推销等。

平台胜过朋友圈，此微商非彼微商

历史惊人的相似，如今的微商跟当初鱼龙混杂的淘宝C2C并无二致。当淘宝依托支付宝解决了买卖双方的信任问题，加之一系列完善的交易、评价、服务、物流、维权等体系相佐，才促使中国电子商务的繁荣发展，之后又因为C2C无法避免一些漏洞而升级搭建了B2C天猫。

窥探PC端电子商务的发展，大致理出微商的发展趋势：个人—团体—公司。今后的移动电商格局中，将以完善机制的B2C（比如京东微店，商家直接对接消费者），C2C（指微店大多面向个人）主导市场，而当前鱼龙混杂的微商将注定以微弱的力量小打小闹，不成气候。

种种迹象表明，朋友圈微商已走向末路。这种靠层层代理、压货渠道、透支人际关系的做法已经不合时宜了。不久前由微盟研究院发布的《2015年一季度中国微商行业报告》指出，微商始于品牌，乱于个人，兴于社群，重构于平台。

随着微盟V店、口袋微店、拍拍微店等平台微商开始崛起，朋友圈微商开始走向没落。平台微商有许多独特的优势，如不用囤货，解决了货源，交易机制、信任机制以及消费者保障等核心交易问题，商品也更加多元化。平台微商是一个去中心化和去流量化的交易平台。它有着一整套完善的交易机制，从上游的上架选品到中游的代销分销再到下游的购买返佣等，形成了一个完整的链条。

平台微商的兴起，避免了朋友圈刷屏、假货横行的现象。品牌微商、个人微商以及社群微商逐渐向平台微商转移，表明微商正从一个丛林时代走向规范有序时代。