品管圈在提高护士理论培训合格率中的运用

2016-10-25刘勤

中国卫生标准管理 2016年16期

刘勤

品管圈在提高护士理论培训合格率中的运用

刘勤

目的探究品管圈在提高护士理论培训合格率中的应用效果。方法经22人构成的品管圈，对品管圈在提高护士理论培训合格率中运用情况实行分析。结果实施前、后，护士理论培训合格率分别为：63.64%、100%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。实施前、后，护士理论培训签到率、操作培训签到率比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈应用于护士理论操作培训中，可达到较好的效果，且能够保障临床管理的效果，积极调动护理人员的积极性。

品管圈；护士理论培训合格率；运用

【Abstract】

Objective To explore the quality control circle application effect in improving the training the qualified nurses theory. Methods By 22 nurses constituting the QC circle， the QC circle in the theoretical training qualified rate of increase nurses was analyzed. Results Before and after implementation， the qualified rates of nurses' theoretical training were 63.64%， 100%， and the difference was statistically significant（P＜0.05）. Before and after implementation， the theory of nurse training attendance rates and operation training attendance rates were significant different（P＜0.05）. Conclusion QC circle for the nurses theory training can achieve good results， and able to guarantee the effect of clinical management， actively mobilize the enthusiasm of nursing staff.

【Key words】Quality control circles， Qualified rates of nurses' theoretical training， Application

如何提高护理人员理论知识、技术操作的水平，为当前临床方面首要解决的问题。而提高理论培训的力度，能够满足护理人员护理工作开展的需求，进而提供更好的护理服务［1］。品管圈（QCC），也可以叫做品质圈，即为相同工作单位/工作性质的工作人员，自发性组织的小组，经不同类型工具的使用，提高产品的整体质量，降低投入资金，并加强护理工作的整体效率。品管圈活动的开展，能够积极调动护理人员的工作热情，从而提高护理管理的质量，现针对本次研究展开具体报道。

1　资料与方法

1.1 一般资料

我院2014年2月成立QCC小组，由22人所构成品管圈，所有小组成员均为女性。年龄范围22～34（28.7±2.6）岁；工龄范围1～6（3.5±0.4）年。其中护师、护士各6人、16人。圈长、负责人员、质控人员、辅导人员各1人，上述管理人员定定期实行策划和业务方面的指导。主要研究的对象为护士，即为护校毕业从事护理工作的≤6年的护理人员。

1.2 方法

1.2.1 头脑风暴拟题品管圈人员通过头脑风暴的方式，制定科学、合理、有效的主题。且应结合具体的工作状况，以投票的方式选出最后的主题：品管圈在提高护士理论培训合格率中的运用。

1.2.2 现状分析和调查消化内科护士22人，理论知识均比较弱，且护理操作流程、规范性并不理想，不能够准时参加培训。

1.2.3 护士理论培训合格率较低的原因品管圈，经鱼骨图，对护士护理理论培训、操作培训合格率较大的原因实行分析。主要和人员、方法、环境、设备等因素有关。

1.2.4 制定完善的护士理论培训措施制定培训的方案，每周组织护士学习一项理论知识，以确保护士能够积极参与到培训中，并保证培训、学习的实效性。每月可组织所有人员学习理论知识、操作培训的内容，每次培训一项内容，以保证护士能够完全掌握并应用于实践中。理论培训和操作培训，均由22名护理人员完成，旨在加强护士主动学习的能力。操作培训的内容，可经视频的方式反复播放，以利于护士实时观看。与此同时，应对护士培训、学习情况实行抽查，如笔记、实践等，经圈长查阅。人员、环境和设备的完善，为护士创建良性竞争的平台，加强理论培训、操作的指导。提供安静、固定的培训地点进行培训，设备可通过投影仪，以PPT的形式讲课。圈长和辅导员，每周定期应加强管理的力度，制定适宜的奖惩制度，并采取考核方式对护士的培训情况实行评估。

1.2.5 定期实行考核圈长、辅导员对护士定期实行提问，以便遇到相关的问题，护士能够有应变的能力。每月对护士培训的内容经考核的方式进行评判，每个季度可通过书面考核的方式，对护士学习理论知识的情况实行汇总。对于考核成绩突出者，应给予口头表扬，或是物质、金钱方面的奖励，以积极调动护士学习、培训的积极性。

1.2.6 评价品管圈活动时间为12个月，可经品管圈活动前、后，对护士培训签到、理论培训签到、理论培训合格率实行评价。

1.3 统计学处理

本文中的数据均经过SPSS15.0统计学软件统计分析，计数资料采取例数（n）表示，计数资料组间率（%）比较采用χ2检验，对实施品管圈前、后，操作培训签到率、理论培训签到率、理论培训合格率的变化实行评价，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2　结果

2.1 实施前、后护士培训签到情况的对比

实施前、后，护士理论培训签到率、操作培训签到率比较，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 实施前、后护士理论培训合格率的对比

实施前，护士理论培训合格率63.64%（14/22）；实施后，护士理论培训合格率100%（22/22），差异显著（P＜0.05）。

表1　实施前、后，护士培训签到情况的对比［n（%）］

3　讨论

品管圈活动的实施，可保障护士的培训签到情况。开展品管圈活动后，构成了轻松、良好的学习氛围，这也促使护士能够积极的参与到培训中，有效调动了护士的学习热情和求知欲［2-3］。护士接受培训的过程，可加强自主学习的能力，有计划、有目的进行学习，并可将实际培训学习的内容与实践操作相结合。

品管圈活动，能够提高护士理论培训合格率，所有护士培训的过程，均能够认真记录，培训后经圈长检阅，针对记录中存在的问题，及时予以纠正［4］。与此同时，应通过提问、定期考核的方式对护士培训内容实行评估、检验［5］。这种方式，还能帮助护士将所学习内容，运用到实际护理工作中，及时发现问题，及时进行处理。圈长、辅导员指定相应的奖惩制度，对考核表现突出者，给予相应的口头表扬，或是物质、奖金方面的奖励，进而积极调动护士的学习热情、工作积极性［6-8］。

总而言之，品管圈活动的开展，能够构建良性的竞争，经定期理论培训，可加强科室间的凝聚力和团队精神，掌握理论知识，合理的运用到具体的操作中，能够满足护理工作的需要。

［1］彭小贝，虞玲丽，李映兰，等. 品管圈在提高重症监护病房护士手卫生依从性中的应用［J］. 中国感染控制杂志，2015，14（12）：862-864.

［2］苏晓丽，户丽艳. 品管圈在本科护士培训管理中的应用［J］. 中国卫生标准管理，2015，6（29）：258-260.

［3］王建华，周宝银. 品管圈在提高护士呼吸机使用达标率中的应用［J］. 浙江医学教育，2015，14（5）：27-30.

［4］陈天喜，孙宏，崔秋霞，等. 品管圈活动在提高急诊科N0级～N2级护士抢救药知晓率中的应用［J］. 全科护理，2016，14（4）：391-393.

［5］洪威，高丽红，田静. 品管圈在提高护士特勤疗养相关知识知晓率中的应用［J］. 解放军预防医学杂志，2016，34（2）：271.

［6］黄信鸽，袁为群，楼婷. 品管圈活动在提高护士使用无创呼吸机合格率中的实践与探索［J］. 中外医学研究，2016，14（2）：85-86.

［7］王庆华，徐宁. 品管圈管理在本科护士科研培训中的应用效果［J］.西北医学教育，2016，24（4）：541-543.

［8］胡艳兴，陈晓敏，夏娜，等. 品管圈在提高护士对使用化疗药物知晓率中的应用［J］. 护理实践与研究，2016，13（9）：98-100.

The Application of Quality Control Circle in Improving the Qualified Rate of Nursing Theory Training

LIU Qin Department of Cardiology， Xinyang Central Hospital， He'nan Province， Xinyang He'nan 464000， China

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